Se sabe que necessita já de uma ferramenta mais potente, talvez seja melhor descarregar diretamente o CiviCRM ou trabalhar com um especialista para a sua implementação.
Com um sistema online, escalável e seguro, o Spark permite-lhe iniciar-se rapidamente no CiviCRM e aumentar os seus recursos sem a sobrecarga da instalação, configuração e gestão do software propriamente dito.
O Spark é ideal para organizações que desejem ter:
Controlo total sobre os seus dados
A gestão das contribuições no CiviCRM Spark é incrivelmente versátil! Crie quantos formulários de contribuição quiser, personalize-os com diferentes campos, estabeleça montantes definidos para contribuições, solicite apoio recorrente, e muito mais.
A gestão de eventos no CiviCRM Spark é potente e, ao mesmo tempo, flexível, permitindo-lhe criar registos complexos de eventos, preços e comunicações automatizadas. Obtenha dados dos participantes dos eventos através de perfis configuráveis e registe todos os pontos de interesse relativos aos eventos no fluxo de atividade de cada contacto.
Planeie, personalize, acompanhe e engate facilmente a interação com o seu cliente ou contacto com a ajuda do CiviCase. Construa fluxos de trabalho complexos no Spark para que você e o seu pessoal possam gerir ações sequenciais a nível da sua organização ou instituição e beneficiar de tarefas automatizadas e atividades de acompanhamento dos casos.
Para assinantes Pro, o Spark vem com o CiviMail, uma potente ferramenta de correio eletrónico que oferece suporte tanto a e-mails em HTML como a e-mails apenas com texto. Com o CiviMail no seu CRM, você poderá enviar e-mails especificamente direcionados e altamente personalizados.
Administre os seus inscritos com o CiviMember, uma ferramenta abrangente que lhe permite tirar partido de pacotes de preços flexíveis, regras de adesão e comunicações automatizadas para fidelizar os seus inscritos.
O CiviCRM Spark é, antes de mais, uma ferramenta que vem ajudá-lo com a gestão de relacionamento com os seus contactos, o chamado CRM – Constituent Relationship Management. A componente central do Spark é a gestão de contactos que lhe permite associar todos os tipos de dados e interações a cada contacto em específico.
Na sua essência, o CiviCRM Spark é um sistema de Constituent Relationship Management (CRM). O que o distingue de outros sistemas é a sua capacidade de aceitar pagamentos através de uma gama de processadores de pagamentos sem quaisquer custos adicionais, exceto para aqueles associados ao processador de pagamentos. Isso mesmo: não há pontos percentuais adicionais nem taxas por transação quando se efetua pagamentos através do Spark.
Aceite pagamentos online através de cartão de crédito, ACH, SEPA ou transferência. É simples, versátil e eficiente.
Tem assistência disponível, tal como com na versão de download do CiviCRM, através de: 1) Ajuda da comunidade e 2) Fornecedores especializados.
Neste momento o Spark suporta muitas das línguas mais comuns utilizadas no CiviCRM, nomeadamente inglês, holandês, árabe, espanhol, catalão, checo, francês, alemão, grego, hebraico, italiano, japonês, coreano, mandarim, polaco, português, russo e muito mais. Para ver a lista completa, consulte o rol de idiomas na página de inscrição no Spark.
O Spark é um excelente ponto de partida para muitas organizações novas num sistema CRM. E o melhor é que o Spark proporciona uma transição fácil para a versão completa do CiviCRM. Assim sendo, o que mantém então o Spark abaixo da versão completa?
Não, Spark não dá acesso a nenhum sistema de gestão de conteúdos de websites tais como o WordPress, Joomla! ou Drupal. Se por um lado isso pode limitar as suas capacidades, por outro permite-lhe utilizar qualquer plataforma de website que deseje.
Terá de rever as suas próprias necessidades organizacionais específicas para determinar se necessita de integração com um website. Se o fizer, recomendamos que teste primeiro o funcionamento do Spark, para assegurar que o CiviCRM satisfaz as suas necessidades, passando posteriormente para a o download da versão completa de download do CiviCRM. Lembre-se que tem uma garantia de 30 dias para devolução do dinheiro, por isso não haverá qualquer problema em mandar o Spark de volta para o lugar de onde veio sem grande risco financeiro.
É simples. Quando subscreve o Spark ser-lhe-á cobrado o primeiro pagamento mensal de $9,50 ou $14,50. Se cancelar antes do próximo pagamento, reembolsaremos o seu primeiro pagamento sem fazer quaisquer perguntas.
Bem… essa afirmação talvez não seja tecnicamente verdade, já que podemos, eventualmente, interessar-nos em querer saber por que razão está a cancelar a inscrição. Mas essa pergunta será feita apenas com o intuito de termos uma melhor ideia da razão pela qual o Spark não funcionou para si. No entanto, não existem quaisquer requisitos necessários para que cancele (daí dizermos “sem perguntas”). Fique seguro de que é livre de cancelar a qualquer momento. Não lhe colocaremos qualquer tipo de entrave, nem tentaremos vender-lhe nenhum upgrade ou empreender qualquer ação que impeça o seu cancelamento do Spark.
Sim, claro! O Spark não o limita a nenhuma plataforma específica. Você é livre de usar o seu website atual, desenvolver um novo ou não usar nenhum!
Sim, com certeza! Na realidade, esperamos que o faça. Parece-lhe estranho? Bem, estamos apenas a ser honestos. O Spark é um excelente ponto de partida para o grande ecossistema do CiviCRM e uma ótima maneira de o introduzir no software no CiviCRM. Mas, não é tão rico em funcionalidades como a versão completa para download do CiviCRM.
O nosso objetivo ao oferecer a Spark é, de facto, permitir às organizações o acesso às funcionalidades básicas do CiviCRM a um custo extremamente baixo. Uma vez dominadas essas funcionalidades básicas, encorajaremos as organizações a adotarem a versão completa do CiviCRM e a começarem realmente a “dar-lhe a sério” no CRM!
Evidentemente que os seus dados são sempre os seus dados. É livre de os retirar, exportando-os para fora do Spark quando quiser. Da mesma forma, poderemos ajudá-lo no upgrade, se optar por dar o passo seguinte para a versão completa do CiviCRM.
Excelente pergunta! A versão completa do CiviCRM oferece-lhe todas as características e versatilidade do CiviCRM. É de download e uso gratuitos e fica no sistema para sempre.
Dito isto, o Spark permite-lhe utilizar muitas das características mais populares do CiviCRM sem com isso ter de se preocupar com a gestão técnica do mesmo. O Spark pode ser um ótimo ponto de partida para si que nunca utilizou um CRM antes ou que não se sente à vontade para instalar o CiviCRM por conta própria.
As instâncias do Spark podem estar tanto na América do Norte como na Europa, dependendo inteiramente da sua preferência. Todas as comunicações por e-mail através do Spark são processadas dentro da União Europeia.
O CiviCRM cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).
O Spark é respaldado pelo CiviCRM LLC, a entidade que desenvolve e mantém o software de código aberto CiviCRM. A CiviCRM LLC é uma empresa de responsabilidade limitada sediada na Califórnia que está empenhada em fornecer o melhor CRM de código aberto a organizações sem fins lucrativos em todo o mundo. Desejamos fazer a diferença para aqueles com os quais temos a sorte de trabalhar. Valorizamos e promovemos: