Evolua Para Lá das Folhas de Cálculo

Evolua Para Lá das Folhas de Cálculo

O Spark dá-lhe o poder do principal CRM Open Source (gratuito) para organizações sem fins lucrativos, sem ter de se preocupar com a gestão ou manutenção do sistema.
  • Junte todas as suas folhas de cálculo num único sítio e comece a usar um CRM construído para organizações sem fins lucrativos.
  • Aumente o seu impacto e alcance os seus objetivos operacionais
  • Aumente as suas capacidades e aproveite ao máximo as características avançadas do Spark
  • Registe-se em minutos, cancele a qualquer momento
  • Flexível, rico em recursos e potente
  • Simplificação nos preços sem taxas ocultas
image of question callouts

O que é o Spark?

O Spark é uma versão leve do CiviCRM que lhe permite uma configuração rápida, gestão zero e gozar da maior parte do potencial do CiviCRM com apenas algumas limitações.
Foi elaborado a pensar nas organizações pequenas e médias que estejam a literalmente a dar os primeiros passos no espaço CRM ou que querem assumir o controlo dos seus dados e dos seus sistemas.
O Spark disponibiliza um sem-número de funcionalidade a um preço extremamente baixo. No entanto, por mais interessante que possa parecer, é igualmente importante compreender o que o Spark:
  • Não é um substituto para a versão de download completa do CiviCRM
  • Não é um substituto para a assistência ao CiviCRM fornecido pela comunidade
  • Não é passível de atender a demandas complexas de customização que reflitam necessidades exclusivas da sua organização

Se sabe que necessita já de uma ferramenta mais potente, talvez seja melhor descarregar diretamente o CiviCRM ou trabalhar com um especialista para a sua implementação.

Porquê Usar o Spark?

O Spark aproveita o melhor do CiviCRM, colocando ao alcance dos seus dedos recursos potentes numa interface simples e fácil de usar.

Com um sistema online, escalável e seguro, o Spark permite-lhe iniciar-se rapidamente no CiviCRM e aumentar os seus recursos sem a sobrecarga da instalação, configuração e gestão do software propriamente dito.

O Spark é ideal para organizações que desejem ter:

  • Controlo total sobre os seus dados

  • Flexibilidade, simplicidade e segurança.
  • Privacidade em primeiro lugar. Sem concessões.

O que o Spark proporciona:
  • Integração no seu website
  • Preços simples e claros sem contratos
  • Apoio a instâncias multilingues do Spark
  • Partilhe o acesso aos seus dados com quantos utilizadores desejar
  • Importação e exportação fácil de dados
  • Ajuda a fazer o upgrade para a versão completa do CiviCRM (quando estiver pronto)
  • Opções de assistência gratuita e paga
  • Facilidade em aceitar e gerir pagamentos online
  • Disponível para aplicações móveis
Image of Spark and icons of its features

As Capacidades do Spark

Devido à sua capacidade de fazer várias coisas ao mesmo tempo, o CiviCRM é um CRM Open Source extremamente popular. Podemos vê-lo como uma espécie de irmão mais novo do CiviCRM: vem com muitos dos recursos mais usados do CiviCRM, mas não todos. Veja abaixo algumas das características mais importantes do Spark que lhe podem interessar. Prepare-se, que há muito para ler.
Spark Basic

Páginas de Contribuição

A gestão das contribuições no CiviCRM Spark é incrivelmente versátil! Crie quantos formulários de contribuição quiser, personalize-os com diferentes campos, estabeleça montantes definidos para contribuições, solicite apoio recorrente, e muito mais.

Spark Basic

Gestão de Eventos

A gestão de eventos no CiviCRM Spark é potente e, ao mesmo tempo, flexível, permitindo-lhe criar registos complexos de eventos, preços e comunicações automatizadas. Obtenha dados dos participantes dos eventos através de perfis configuráveis e registe todos os pontos de interesse relativos aos eventos no fluxo de atividade de cada contacto.

Spark Basic

Gestão de Casos

Planeie, personalize, acompanhe e engate facilmente a interação com o seu cliente ou contacto com a ajuda do CiviCase. Construa fluxos de trabalho complexos no Spark para que você e o seu pessoal possam gerir ações sequenciais a nível da sua organização ou instituição e beneficiar de tarefas automatizadas e atividades de acompanhamento dos casos.

Spark Pro

Envio em Massa

Para assinantes Pro, o Spark vem com o CiviMail, uma potente ferramenta de correio eletrónico que oferece suporte tanto a e-mails em HTML como a e-mails apenas com texto. Com o CiviMail no seu CRM, você poderá enviar e-mails especificamente direcionados e altamente personalizados.

Spark Basic

Inscritos

Administre os seus inscritos com o CiviMember, uma ferramenta abrangente que lhe permite tirar partido de pacotes de preços flexíveis, regras de adesão e comunicações automatizadas para fidelizar os seus inscritos.

Spark Basic

Gestão de Contactos

O CiviCRM Spark é, antes de mais, uma ferramenta que vem ajudá-lo com a gestão de relacionamento com os seus contactos, o chamado CRM – Constituent Relationship Management. A componente central do Spark é a gestão de contactos que lhe permite associar todos os tipos de dados e interações a cada contacto em específico.

Video Demos do Spark

Veja vários dos nossos vídeos para ter uma ideia do que o Spark pode fazer por si.
Continuamos a adicionar novos vídeos todos os dias. Fique atento se ainda não viu aquilo que procura.

Relatórios Avançados e Visualização de Dados

O Spark atua como um repositório único para todo aquilo que esteja relacionado com os seus contactos. Com as funcionalidades de pesquisar e criação de relatórios da Spark, você será capaz de aceder e analisar os seus dados rápida e facilmente.
Logo of SearchKit
O SearchKit é o próximo passo evolutivo de pesquisa e informação do CiviCRM e está atualmente disponível no Spark. O SearchKit permite-lhe gerir pesquisas altamente complexas e realizar várias ações relativas aos resultados das mesmas.
Logo of Form Builder
Registe e exiba dados complexos através do criador de formulários que vem embutido do Spark. O Form Builder integra-se de forma intrínseca no SearchKit, permitindo-lhe fazer potente buscas, tanto para o seu pessoal como para os seus contactos.
Tanto o SearchKit como o Form Builder são grupos de funcionalidades ainda em desenvolvimento dentro do CiviCRM e do CiviCRM Spark. São ferramentas revolucionárias que levarão a gestão dos seus dados para um outro patamar. Dito isto, estão na fase inicial de desenvolvimento e não estão (ainda) completos.

Aceite Pagamentos Através do Spark

Na sua essência, o CiviCRM Spark é um sistema de Constituent Relationship Management (CRM). O que o distingue de outros sistemas é a sua capacidade de aceitar pagamentos através de uma gama de processadores de pagamentos sem quaisquer custos adicionais, exceto para aqueles associados ao processador de pagamentos. Isso mesmo: não há pontos percentuais adicionais nem taxas por transação quando se efetua pagamentos através do Spark.

Aceite pagamentos online através de cartão de crédito, ACH, SEPA ou transferência. É simples, versátil e eficiente.

  • Habilite um ou vários processadores de pagamento no seu terminal Spark
  • Utilize um ou vários processadores em cada página de contribuição, página de registo para o evento, etc.
  • Assistência para pagamentos recorrentes e funcionalidades avançadas
Incluímos e recomendamos alguns dos melhores processadores do mercado…
Stripe payment processor
PayPal
iATS payments
TSYS payment processor
Divulgação total, porque é assim que funcionamos: todos os processadores de pagamentos que recomendamos apoiam financeiramente o CiviCRM através de acordos de partilha de receita. Estes não inflacionam de forma alguma as taxas de transação para si. No entanto, apoiam o desenvolvimento e a manutenção em curso do CiviCRM.

Preços transparentes e simples

Aqui está, preto no branco. Quer se inscreva na versão básica ou pro, pagará uma simples taxa mensal. É isso mesmo. Sem acréscimos, aumentos, extras ou taxas adicionais. Tão simples que chega a ser um bocadinho assustador.
  • 30 dias de garantia para devolução do dinheiro. Sem quaisquer perguntas.
  • Cancele a qualquer momento. Sem contratos nem penalizações. Jamais.
  • Sem aumento de preço. Isso não vai acontecer.

Spark Basic

Deixe para lá as folhas de cálculo e comece a usar muitos dos componentes mais populares do CiviCRM, incluindo o CiviContribute, o CiviMember, o CiviCase e muito mais.
  • Ajuda da comunidade
  • Número ilimitado de utilizadores
  • Até 5.000 contactos
  • A maioria dos componentes do CiviCRM
  • CiviMail
  • E-mails HTML do Mosaico

$9.50

Por Mês

Spark Pro

Leve o Spark para o nível seguinte, ganhando as capacidades do CiviMail e do Mosaico para manter os seus contactos (constituents) engatados numa comunicação via e-mail e SMS funcionalmente elaborada e potente.
  • Todas as funcionalidades do Spark Basic
  • Até 10.000 e-mails
  • CiviMail
  • E-mails HTML do Mosaico
O mais popular!

$14.50

Por Mês

À procura de ajuda?

O Spark não é um veículo para encontrar ajuda/assistência. É o acesso à sua própria instância de CiviCRM sem nenhuma das configurações associadas ou manutenção contínua.

Tem assistência disponível, tal como com na versão de download do CiviCRM, através de: 1) Ajuda da comunidade e 2) Fornecedores especializados.

Ajuda da Comunidade

O CiviCRM é alimentado por uma incrível rede comunitária constituída por programadores e profissionais sem fins lucrativos, muitos dos quais prestam assistência ativa através de vários canais comunitários. Quer seja um marinheiro de primeira viagem no CRM ou um veterano do CiviCRM, a assistência da comunidade é uma excelente forma de se envolver com ela e obter ajuda.

Ajuda Profissional

Se necessita de algo que vai para lá da assistência da comunidade do CiviCRM, não se preocupe, tem ao seu dispor a ajuda de que precisa. O CiviCRM possui uma rede de especialistas que fazem assistência especificamente ao Spark, além de fornecerem serviços especializados, incluindo migração, desenvolvimento personalizado, formação, e muito mais.

Se necessitar de assistência para encontrar o parceiro ideal para o ajudar, envie-nos um e-mail para spark@civicrm.org.

Perguntas Comuns

A sua pergunta não está aqui e quer vê-la respondida antes de começar? Não há problema. Venha ao chat comunitário ou envie-nos um e-mail a qualquer altura.
Que línguas é que o Spark suporta?

Neste momento o Spark suporta muitas das línguas mais comuns utilizadas no CiviCRM, nomeadamente inglês, holandês, árabe, espanhol, catalão, checo, francês, alemão, grego, hebraico, italiano, japonês, coreano, mandarim, polaco, português, russo e muito mais. Para ver a lista completa, consulte o rol de idiomas na página de inscrição no Spark.

Quais são as limitações do Spark?

O Spark é um excelente ponto de partida para muitas organizações novas num sistema CRM. E o melhor é que o Spark proporciona uma transição fácil para a versão completa do CiviCRM. Assim sendo, o que mantém então o Spark abaixo da versão completa?

  • O Spark inclui até 5.000 contactos e 10.000 e-mails enviados por mês. Com o CiviCRM (a versão completa), a sua capacidade de contactos e de e-mail é ilimitada.
  • O Spark não lhe fornece um CMS para o website. Terá de o gerir isso por si próprio. A versão de download do CiviCRM integra-se com BackDrop, Drupal, Joomla! e WordPress.
  • O Spark não comporta nenhuma das extensões do CiviCRM. Em contrapartida, com a versão de download completa pode instalar, utilizar e desenvolver as extensões que desejar.
  • O Spark não inclui nenhum suporte pago do CiviCRM LLC. Mas nesta questão, também a versão completa também não inclui.
O Spark dá acesso a algum CMS?

Não, Spark não dá acesso a nenhum sistema de gestão de conteúdos de websites tais como o WordPress, Joomla! ou Drupal. Se por um lado isso pode limitar as suas capacidades, por outro permite-lhe utilizar qualquer plataforma de website que deseje.

Terá de rever as suas próprias necessidades organizacionais específicas para determinar se necessita de integração com um website. Se o fizer, recomendamos que teste primeiro o funcionamento do Spark, para assegurar que o CiviCRM satisfaz as suas necessidades, passando posteriormente para a o download da versão completa de download do CiviCRM. Lembre-se que tem uma garantia de 30 dias para devolução do dinheiro, por isso não haverá qualquer problema em mandar o Spark de volta para o lugar de onde veio sem grande risco financeiro.

Como é que funciona a garantia de devolução do dinheiro até 30 dias?

É simples. Quando subscreve o Spark ser-lhe-á cobrado o primeiro pagamento mensal de $9,50 ou $14,50. Se cancelar antes do próximo pagamento, reembolsaremos o seu primeiro pagamento sem fazer quaisquer perguntas.

Bem… essa afirmação talvez não seja tecnicamente verdade, já que podemos, eventualmente, interessar-nos em querer saber por que razão está a cancelar a inscrição. Mas essa pergunta será feita apenas com o intuito de termos uma melhor ideia da razão pela qual o Spark não funcionou para si. No entanto, não existem quaisquer requisitos necessários para que cancele (daí dizermos “sem perguntas”). Fique seguro de que é livre de cancelar a qualquer momento. Não lhe colocaremos qualquer tipo de entrave, nem tentaremos vender-lhe nenhum upgrade ou empreender qualquer ação que impeça o seu cancelamento do Spark.

Podemos usar o nosso próprio website com o Spark?

Sim, claro! O Spark não o limita a nenhuma plataforma específica. Você é livre de usar o seu website atual, desenvolver um novo ou não usar nenhum!

Podemos sair do Spark?

Sim, com certeza! Na realidade, esperamos que o faça. Parece-lhe estranho? Bem, estamos apenas a ser honestos. O Spark é um excelente ponto de partida para o grande ecossistema do CiviCRM e uma ótima maneira de o introduzir no software no CiviCRM. Mas, não é tão rico em funcionalidades como a versão completa para download do CiviCRM.

O nosso objetivo ao oferecer a Spark é, de facto, permitir às organizações o acesso às funcionalidades básicas do CiviCRM a um custo extremamente baixo. Uma vez dominadas essas funcionalidades básicas, encorajaremos as organizações a adotarem a versão completa do CiviCRM e a começarem realmente a “dar-lhe a sério” no CRM!

Evidentemente que os seus dados são sempre os seus dados. É livre de os retirar, exportando-os para fora do Spark quando quiser. Da mesma forma, poderemos ajudá-lo no upgrade, se optar por dar o passo seguinte para a versão completa do CiviCRM.

Por que não utilizar a versão completa para download do CiviCRM?

Excelente pergunta! A versão completa do CiviCRM oferece-lhe todas as características e versatilidade do CiviCRM. É de download e uso gratuitos e fica no sistema para sempre.

Dito isto, o Spark permite-lhe utilizar muitas das características mais populares do CiviCRM sem com isso ter de se preocupar com a gestão técnica do mesmo. O Spark pode ser um ótimo ponto de partida para si que nunca utilizou um CRM antes ou que não se sente à vontade para instalar o CiviCRM por conta própria.

Perto de Casa

As instâncias do Spark podem estar tanto na América do Norte como na Europa, dependendo inteiramente da sua preferência. Todas as comunicações por e-mail através do Spark são processadas dentro da União Europeia.

O CiviCRM cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

O Spark é respaldado pelo CiviCRM LLC, a entidade que desenvolve e mantém o software de código aberto CiviCRM. A CiviCRM LLC é uma empresa de responsabilidade limitada sediada na Califórnia que está empenhada em fornecer o melhor CRM de código aberto a organizações sem fins lucrativos em todo o mundo. Desejamos fazer a diferença para aqueles com os quais temos a sorte de trabalhar. Valorizamos e promovemos:

  • Abertura & Transparência – Envolvermo-nos de uma forma clara, autêntica e respeitosa e encorajamos a participação.
  • Utilizadores contentes e empenhados – Fornecemos soluções atrativas, apelativas e focadas no utilizador que excedem as necessidades destes.
  • Responsabilidade social – Permitimos que outros façam o bem e que tenham um impacto significativo no nosso mundo.

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