Evolua Para Lá das Folhas de Cálculo

Evolua Para Lá das Folhas de Cálculo

O Spark dá-lhe o poder do principal CRM Open Source (gratuito) para organizações sem fins lucrativos, sem ter de se preocupar com a gestão ou manutenção do sistema.
  • Junte todas as suas folhas de cálculo num único sítio e comece a usar um CRM construído para organizações sem fins lucrativos.
  • Aumente o seu impacto e alcance os seus objetivos operacionais
  • Aumente as suas capacidades e aproveite ao máximo as características avançadas do Spark
  • Registe-se em minutos, cancele a qualquer momento
  • Flexível, rico em recursos e potente
  • Simplificação nos preços sem taxas ocultas
image of question callouts

O que é o Spark?

O Spark é uma versão leve do CiviCRM que lhe permite uma configuração rápida, gestão zero e gozar da maior parte do potencial do CiviCRM com apenas algumas limitações.
Foi elaborado a pensar nas organizações pequenas e médias que estejam a literalmente a dar os primeiros passos no espaço CRM ou que querem assumir o controlo dos seus dados e dos seus sistemas.
O Spark disponibiliza um sem-número de funcionalidade a um preço extremamente baixo. No entanto, por mais interessante que possa parecer, é igualmente importante compreender o que o Spark:
  • Não é um substituto para a versão de download completa do CiviCRM
  • Não é um substituto para a assistência ao CiviCRM fornecido pela comunidade
  • Não é passível de atender a demandas complexas de customização que reflitam necessidades exclusivas da sua organização

Se sabe que necessita já de uma ferramenta mais potente, talvez seja melhor descarregar diretamente o CiviCRM ou trabalhar com um especialista para a sua implementação.

Saltar para cima

Porquê Usar o Spark?

O Spark aproveita o melhor do CiviCRM, colocando ao alcance dos seus dedos recursos potentes numa interface simples e fácil de usar.

Com um sistema online, escalável e seguro, o Spark permite-lhe iniciar-se rapidamente no CiviCRM e aumentar os seus recursos sem a sobrecarga da instalação, configuração e gestão do software propriamente dito.

O Spark é ideal para organizações que desejem ter:

  • Controlo total sobre os seus dados

  • Flexibilidade, simplicidade e segurança.
  • Privacidade em primeiro lugar. Sem concessões.

O que o Spark proporciona:
  • Integração no seu website
  • Preços simples e claros sem contratos
  • Apoio a instâncias multilingues do Spark
  • Partilhe o acesso aos seus dados com quantos utilizadores desejar
  • Importação e exportação fácil de dados
  • Ajuda a fazer o upgrade para a versão completa do CiviCRM (quando estiver pronto)
  • Opções de assistência gratuita e paga
  • Facilidade em aceitar e gerir pagamentos online
  • Disponível para aplicações móveis
Image of Spark and icons of its features
Saltar para cima

As Capacidades do Spark

Devido à sua capacidade de fazer várias coisas ao mesmo tempo, o CiviCRM é um CRM Open Source extremamente popular. Podemos vê-lo como uma espécie de irmão mais novo do CiviCRM: vem com muitos dos recursos mais usados do CiviCRM, mas não todos. Veja abaixo algumas das características mais importantes do Spark que lhe podem interessar. Prepare-se, que há muito para ler.
Spark Basic

Gestão de Contactos

O CiviCRM Spark é, antes de mais, uma ferramenta que vem ajudá-lo com a gestão de relacionamento com os seus contactos, o chamado CRM – Constituent Relationship Management. A componente central do Spark é a gestão de contactos que lhe permite associar todos os tipos de dados e interações a cada contacto em específico.

Spark Pro

Envio em Massa

Para assinantes Pro, o Spark vem com o CiviMail, uma potente ferramenta de correio eletrónico que oferece suporte tanto a e-mails em HTML como a e-mails apenas com texto. Com o CiviMail no seu CRM, você poderá enviar e-mails especificamente direcionados e altamente personalizados.

Spark Basic

Inscritos

Administre os seus inscritos com o CiviMember, uma ferramenta abrangente que lhe permite tirar partido de pacotes de preços flexíveis, regras de adesão e comunicações automatizadas para fidelizar os seus inscritos.

Spark Basic

Páginas de Contribuição

A gestão das contribuições no CiviCRM Spark é incrivelmente versátil! Crie quantos formulários de contribuição quiser, personalize-os com diferentes campos, estabeleça montantes definidos para contribuições, solicite apoio recorrente, e muito mais.

Spark Basic

Gestão de Eventos

A gestão de eventos no CiviCRM Spark é potente e, ao mesmo tempo, flexível, permitindo-lhe criar registos complexos de eventos, preços e comunicações automatizadas. Obtenha dados dos participantes dos eventos através de perfis configuráveis e registe todos os pontos de interesse relativos aos eventos no fluxo de atividade de cada contacto.

Spark Basic

Gestão de Casos

Planeie, personalize, acompanhe e engate facilmente a interação com o seu cliente ou contacto com a ajuda do CiviCase. Construa fluxos de trabalho complexos no Spark para que você e o seu pessoal possam gerir ações sequenciais a nível da sua organização ou instituição e beneficiar de tarefas automatizadas e atividades de acompanhamento dos casos.

Video Demos do Spark

Veja vários dos nossos vídeos para ter uma ideia do que o Spark pode fazer por si.
Continuamos a adicionar novos vídeos todos os dias. Fique atento se ainda não viu aquilo que procura.

Relatórios Avançados e Visualização de Dados

O Spark atua como um repositório único para todo aquilo que esteja relacionado com os seus contactos. Com as funcionalidades de pesquisar e criação de relatórios da Spark, você será capaz de aceder e analisar os seus dados rápida e facilmente.
Logo of SearchKit
O SearchKit é o próximo passo evolutivo de pesquisa e informação do CiviCRM e está atualmente disponível no Spark. O SearchKit permite-lhe gerir pesquisas altamente complexas e realizar várias ações relativas aos resultados das mesmas.
Logo of Form Builder
Registe e exiba dados complexos através do criador de formulários que vem embutido do Spark. O Form Builder integra-se de forma intrínseca no SearchKit, permitindo-lhe fazer potente buscas, tanto para o seu pessoal como para os seus contactos.
Tanto o SearchKit como o Form Builder são grupos de funcionalidades ainda em desenvolvimento dentro do CiviCRM e do CiviCRM Spark. São ferramentas revolucionárias que levarão a gestão dos seus dados para um outro patamar. Dito isto, estão na fase inicial de desenvolvimento e não estão (ainda) completos.
Saltar para cima

Aceite Pagamentos Através do Spark

Na sua essência, o CiviCRM Spark é um sistema de Constituent Relationship Management (CRM). O que o distingue de outros sistemas é a sua capacidade de aceitar pagamentos através de uma gama de processadores de pagamentos sem quaisquer custos adicionais, exceto para aqueles associados ao processador de pagamentos. Isso mesmo: não há pontos percentuais adicionais nem taxas por transação quando se efetua pagamentos através do Spark.

Aceite pagamentos online através de cartão de crédito, ACH, SEPA ou transferência. É simples, versátil e eficiente.

  • Habilite um ou vários processadores de pagamento no seu terminal Spark
  • Utilize um ou vários processadores em cada página de contribuição, página de registo para o evento, etc.
  • Assistência para pagamentos recorrentes e funcionalidades avançadas
Incluímos e recomendamos alguns dos melhores processadores do mercado…
Stripe payment processor
PayPal
iATS payments
TSYS payment processor
Divulgação total, porque é assim que funcionamos: todos os processadores de pagamentos que recomendamos apoiam financeiramente o CiviCRM através de acordos de partilha de receita. Estes não inflacionam de forma alguma as taxas de transação para si. No entanto, apoiam o desenvolvimento e a manutenção em curso do CiviCRM.
Saltar para cima

Preços transparentes e simples

Aqui está, preto no branco. Quer se inscreva na versão básica ou pro, pagará uma simples taxa mensal. É isso mesmo. Sem acréscimos, aumentos, extras ou taxas adicionais. Tão simples que chega a ser um bocadinho assustador.
  • 30 dias de garantia para devolução do dinheiro. Sem quaisquer perguntas.
  • Cancele a qualquer momento. Sem contratos nem penalizações. Jamais.
  • Sem aumento de preço. Isso não vai acontecer.

Starter

Deixe para lá as folhas de cálculo e comece a usar muitos dos componentes mais populares do CiviCRM, incluindo o CiviContribute, o CiviMember, o CiviCase e muito mais.
  • Ajuda da comunidade
  • Número ilimitado de utilizadores
  • Até 5.000 contactos
  • A maioria dos componentes do CiviCRM
  • CiviMail
  • E-mails HTML do Mosaico

$15

Por Mês

Essentials

Leve o Spark para o nível seguinte, ganhando as capacidades do CiviMail e do Mosaico para manter os seus contactos (constituents) engatados numa comunicação via e-mail e SMS funcionalmente elaborada e potente.
  • Todas as funcionalidades do Starter
  • Até 10.000 e-mails
  • CiviMail
  • E-mails HTML do Mosaico
O mais popular!

$30

Por Mês

Pro

Amplie o seu CRM com uma capacidade adicional para contactos e e-mails, ao mesmo tempo que beneficia de potentes funcionalidades de automatização, de flexibilidade de interface melhorada, de descontos e muito mais.
  • Todas as funcionalidades do Essentials
  • Extensões incluídas
  • Até 10.000 contactos
  • Até 50.000 e-mails
Está a ser avaliada uma extensão adicional. Contacte-nos para feedback.

$50

Por Mês
Saltar para cima

À procura de ajuda?

O Spark não é um veículo para encontrar ajuda/assistência. É o acesso à sua própria instância de CiviCRM sem nenhuma das configurações associadas ou manutenção contínua.

Tem assistência disponível, tal como com na versão de download do CiviCRM, através de: 1) Ajuda da comunidade e 2) Fornecedores especializados.

Ajuda da Comunidade

O CiviCRM é alimentado por uma incrível rede comunitária constituída por programadores e profissionais sem fins lucrativos, muitos dos quais prestam assistência ativa através de vários canais comunitários. Quer seja um marinheiro de primeira viagem no CRM ou um veterano do CiviCRM, a assistência da comunidade é uma excelente forma de se envolver com ela e obter ajuda.

Ajuda Profissional

Se necessita de algo que vai para lá da assistência da comunidade do CiviCRM, não se preocupe, tem ao seu dispor a ajuda de que precisa. O CiviCRM possui uma rede de especialistas que fazem assistência especificamente ao Spark, além de fornecerem serviços especializados, incluindo migração, desenvolvimento personalizado, formação, e muito mais.

Se necessitar de assistência para encontrar o parceiro ideal para o ajudar, envie-nos um e-mail para spark@civicrm.org.
Saltar para cima

Perguntas Comuns

A sua pergunta não está aqui e quer vê-la respondida antes de começar? Não há problema. Venha ao chat comunitário ou envie-nos um e-mail a qualquer altura.
O Spark dá acesso a algum CMS?

Não, Spark não dá acesso a nenhum sistema de gestão de conteúdos de websites tais como o WordPress, Joomla! ou Drupal. Se por um lado isso pode limitar as suas capacidades, por outro permite-lhe utilizar qualquer plataforma de website que deseje.

Terá de rever as suas próprias necessidades organizacionais específicas para determinar se necessita de integração com um website. Se o fizer, recomendamos que teste primeiro o funcionamento do Spark, para assegurar que o CiviCRM satisfaz as suas necessidades, passando posteriormente para a o download da versão completa de download do CiviCRM. Lembre-se que tem uma garantia de 30 dias para devolução do dinheiro, por isso não haverá qualquer problema em mandar o Spark de volta para o lugar de onde veio sem grande risco financeiro.

Podemos usar o nosso próprio website com o Spark?

Sim, claro! O Spark não o limita a nenhuma plataforma específica. Você é livre de usar o seu website atual, desenvolver um novo ou não usar nenhum!

Que línguas é que o Spark suporta?

Neste momento o Spark suporta muitas das línguas mais comuns utilizadas no CiviCRM, nomeadamente inglês, holandês, árabe, espanhol, catalão, checo, francês, alemão, grego, hebraico, italiano, japonês, coreano, mandarim, polaco, português, russo e muito mais. Para ver a lista completa, consulte o rol de idiomas na página de inscrição no Spark.

Podemos sair do Spark?

Sim, com certeza! Na realidade, esperamos que o faça. Parece-lhe estranho? Bem, estamos apenas a ser honestos. O Spark é um excelente ponto de partida para o grande ecossistema do CiviCRM e uma ótima maneira de o introduzir no software no CiviCRM. Mas, não é tão rico em funcionalidades como a versão completa para download do CiviCRM.

O nosso objetivo ao oferecer a Spark é, de facto, permitir às organizações o acesso às funcionalidades básicas do CiviCRM a um custo extremamente baixo. Uma vez dominadas essas funcionalidades básicas, encorajaremos as organizações a adotarem a versão completa do CiviCRM e a começarem realmente a “dar-lhe a sério” no CRM!

Evidentemente que os seus dados são sempre os seus dados. É livre de os retirar, exportando-os para fora do Spark quando quiser. Da mesma forma, poderemos ajudá-lo no upgrade, se optar por dar o passo seguinte para a versão completa do CiviCRM.

Por que não utilizar a versão completa para download do CiviCRM?

Excelente pergunta! A versão completa do CiviCRM oferece-lhe todas as características e versatilidade do CiviCRM. É de download e uso gratuitos e fica no sistema para sempre.

Dito isto, o Spark permite-lhe utilizar muitas das características mais populares do CiviCRM sem com isso ter de se preocupar com a gestão técnica do mesmo. O Spark pode ser um ótimo ponto de partida para si que nunca utilizou um CRM antes ou que não se sente à vontade para instalar o CiviCRM por conta própria.

Quais são as limitações do Spark?

O Spark é um excelente ponto de partida para muitas organizações novas num sistema CRM. E o melhor é que o Spark proporciona uma transição fácil para a versão completa do CiviCRM. Assim sendo, o que mantém então o Spark abaixo da versão completa?

  • O Spark inclui até 5.000 contactos e 10.000 e-mails enviados por mês. Com o CiviCRM (a versão completa), a sua capacidade de contactos e de e-mail é ilimitada.
  • O Spark não lhe fornece um CMS para o website. Terá de o gerir isso por si próprio. A versão de download do CiviCRM integra-se com BackDrop, Drupal, Joomla! e WordPress.
  • O Spark não comporta nenhuma das extensões do CiviCRM. Em contrapartida, com a versão de download completa pode instalar, utilizar e desenvolver as extensões que desejar.
  • O Spark não inclui nenhum suporte pago do CiviCRM LLC. Mas nesta questão, também a versão completa também não inclui.
Como é que funciona a garantia de devolução do dinheiro até 30 dias?

É simples. Quando subscreve o Spark ser-lhe-á cobrado o primeiro pagamento mensal de $9,50 ou $14,50. Se cancelar antes do próximo pagamento, reembolsaremos o seu primeiro pagamento sem fazer quaisquer perguntas.

Bem… essa afirmação talvez não seja tecnicamente verdade, já que podemos, eventualmente, interessar-nos em querer saber por que razão está a cancelar a inscrição. Mas essa pergunta será feita apenas com o intuito de termos uma melhor ideia da razão pela qual o Spark não funcionou para si. No entanto, não existem quaisquer requisitos necessários para que cancele (daí dizermos “sem perguntas”). Fique seguro de que é livre de cancelar a qualquer momento. Não lhe colocaremos qualquer tipo de entrave, nem tentaremos vender-lhe nenhum upgrade ou empreender qualquer ação que impeça o seu cancelamento do Spark.

Saltar para cima

Perto de Casa

As instâncias do Spark podem estar tanto na América do Norte como na Europa, dependendo inteiramente da sua preferência. Todas as comunicações por e-mail através do Spark são processadas dentro da União Europeia.

O CiviCRM cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

O Spark é respaldado pelo CiviCRM LLC, a entidade que desenvolve e mantém o software de código aberto CiviCRM. A CiviCRM LLC é uma empresa de responsabilidade limitada sediada na Califórnia que está empenhada em fornecer o melhor CRM de código aberto a organizações sem fins lucrativos em todo o mundo. Desejamos fazer a diferença para aqueles com os quais temos a sorte de trabalhar. Valorizamos e promovemos:

  • Abertura & Transparência – Envolvermo-nos de uma forma clara, autêntica e respeitosa e encorajamos a participação.
  • Utilizadores contentes e empenhados – Fornecemos soluções atrativas, apelativas e focadas no utilizador que excedem as necessidades destes.
  • Responsabilidade social – Permitimos que outros façam o bem e que tenham um impacto significativo no nosso mundo.

© CIVICRM LLC. All rights reserved. CiviCRM and the CiviCRM logo are trademarks of CIVICRM LLC. Except where otherwise noted, content on this site is licensed under a Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 United States Licence.