Se sabe que necessita já de uma ferramenta mais potente, talvez seja melhor descarregar diretamente o CiviCRM ou trabalhar com um especialista para a sua implementação.
Com um sistema online, escalável e seguro, o Spark permite-lhe iniciar-se rapidamente no CiviCRM e aumentar os seus recursos sem a sobrecarga da instalação, configuração e gestão do software propriamente dito.
O Spark é ideal para organizações que desejem ter:
Controlo total sobre os seus dados
O CiviCRM Spark é, antes de mais, uma ferramenta que vem ajudá-lo com a gestão de relacionamento com os seus contactos, o chamado CRM – Constituent Relationship Management. A componente central do Spark é a gestão de contactos que lhe permite associar todos os tipos de dados e interações a cada contacto em específico.
Administre os seus inscritos com o CiviMember, uma ferramenta abrangente que lhe permite tirar partido de pacotes de preços flexíveis, regras de adesão e comunicações automatizadas para fidelizar os seus inscritos.
Para assinantes Pro, o Spark vem com o CiviMail, uma potente ferramenta de correio eletrónico que oferece suporte tanto a e-mails em HTML como a e-mails apenas com texto. Com o CiviMail no seu CRM, você poderá enviar e-mails especificamente direcionados e altamente personalizados.
A gestão de eventos no CiviCRM Spark é potente e, ao mesmo tempo, flexível, permitindo-lhe criar registos complexos de eventos, preços e comunicações automatizadas. Obtenha dados dos participantes dos eventos através de perfis configuráveis e registe todos os pontos de interesse relativos aos eventos no fluxo de atividade de cada contacto.
A gestão das contribuições no CiviCRM Spark é incrivelmente versátil! Crie quantos formulários de contribuição quiser, personalize-os com diferentes campos, estabeleça montantes definidos para contribuições, solicite apoio recorrente, e muito mais.
Planeie, personalize, acompanhe e engate facilmente a interação com o seu cliente ou contacto com a ajuda do CiviCase. Construa fluxos de trabalho complexos no Spark para que você e o seu pessoal possam gerir ações sequenciais a nível da sua organização ou instituição e beneficiar de tarefas automatizadas e atividades de acompanhamento dos casos.
Na sua essência, o CiviCRM Spark é um sistema de Constituent Relationship Management (CRM). O que o distingue de outros sistemas é a sua capacidade de aceitar pagamentos através de uma gama de processadores de pagamentos sem quaisquer custos adicionais, exceto para aqueles associados ao processador de pagamentos. Isso mesmo: não há pontos percentuais adicionais nem taxas por transação quando se efetua pagamentos através do Spark.
Aceite pagamentos online através de cartão de crédito, ACH, SEPA ou transferência. É simples, versátil e eficiente.
Tem assistência disponível, tal como com na versão de download do CiviCRM, através de: 1) Ajuda da comunidade e 2) Fornecedores especializados.
O Spark é um excelente ponto de partida para muitas organizações novas num sistema CRM. E o melhor é que o Spark proporciona uma transição fácil para a versão completa do CiviCRM. Assim sendo, o que mantém então o Spark abaixo da versão completa?
Sim, com certeza! Na realidade, esperamos que o faça. Parece-lhe estranho? Bem, estamos apenas a ser honestos. O Spark é um excelente ponto de partida para o grande ecossistema do CiviCRM e uma ótima maneira de o introduzir no software no CiviCRM. Mas, não é tão rico em funcionalidades como a versão completa para download do CiviCRM.
O nosso objetivo ao oferecer a Spark é, de facto, permitir às organizações o acesso às funcionalidades básicas do CiviCRM a um custo extremamente baixo. Uma vez dominadas essas funcionalidades básicas, encorajaremos as organizações a adotarem a versão completa do CiviCRM e a começarem realmente a “dar-lhe a sério” no CRM!
Evidentemente que os seus dados são sempre os seus dados. É livre de os retirar, exportando-os para fora do Spark quando quiser. Da mesma forma, poderemos ajudá-lo no upgrade, se optar por dar o passo seguinte para a versão completa do CiviCRM.
Excelente pergunta! A versão completa do CiviCRM oferece-lhe todas as características e versatilidade do CiviCRM. É de download e uso gratuitos e fica no sistema para sempre.
Dito isto, o Spark permite-lhe utilizar muitas das características mais populares do CiviCRM sem com isso ter de se preocupar com a gestão técnica do mesmo. O Spark pode ser um ótimo ponto de partida para si que nunca utilizou um CRM antes ou que não se sente à vontade para instalar o CiviCRM por conta própria.
Neste momento o Spark suporta muitas das línguas mais comuns utilizadas no CiviCRM, nomeadamente inglês, holandês, árabe, espanhol, catalão, checo, francês, alemão, grego, hebraico, italiano, japonês, coreano, mandarim, polaco, português, russo e muito mais. Para ver a lista completa, consulte o rol de idiomas na página de inscrição no Spark.
É simples. Quando subscreve o Spark ser-lhe-á cobrado o primeiro pagamento mensal de $9,50 ou $14,50. Se cancelar antes do próximo pagamento, reembolsaremos o seu primeiro pagamento sem fazer quaisquer perguntas.
Bem… essa afirmação talvez não seja tecnicamente verdade, já que podemos, eventualmente, interessar-nos em querer saber por que razão está a cancelar a inscrição. Mas essa pergunta será feita apenas com o intuito de termos uma melhor ideia da razão pela qual o Spark não funcionou para si. No entanto, não existem quaisquer requisitos necessários para que cancele (daí dizermos “sem perguntas”). Fique seguro de que é livre de cancelar a qualquer momento. Não lhe colocaremos qualquer tipo de entrave, nem tentaremos vender-lhe nenhum upgrade ou empreender qualquer ação que impeça o seu cancelamento do Spark.
Não, Spark não dá acesso a nenhum sistema de gestão de conteúdos de websites tais como o WordPress, Joomla! ou Drupal. Se por um lado isso pode limitar as suas capacidades, por outro permite-lhe utilizar qualquer plataforma de website que deseje.
Terá de rever as suas próprias necessidades organizacionais específicas para determinar se necessita de integração com um website. Se o fizer, recomendamos que teste primeiro o funcionamento do Spark, para assegurar que o CiviCRM satisfaz as suas necessidades, passando posteriormente para a o download da versão completa de download do CiviCRM. Lembre-se que tem uma garantia de 30 dias para devolução do dinheiro, por isso não haverá qualquer problema em mandar o Spark de volta para o lugar de onde veio sem grande risco financeiro.
Sim, claro! O Spark não o limita a nenhuma plataforma específica. Você é livre de usar o seu website atual, desenvolver um novo ou não usar nenhum!
As instâncias do Spark podem estar tanto na América do Norte como na Europa, dependendo inteiramente da sua preferência. Todas as comunicações por e-mail através do Spark são processadas dentro da União Europeia.
O CiviCRM cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).
O Spark é respaldado pelo CiviCRM LLC, a entidade que desenvolve e mantém o software de código aberto CiviCRM. A CiviCRM LLC é uma empresa de responsabilidade limitada sediada na Califórnia que está empenhada em fornecer o melhor CRM de código aberto a organizações sem fins lucrativos em todo o mundo. Desejamos fazer a diferença para aqueles com os quais temos a sorte de trabalhar. Valorizamos e promovemos: