Allez Au-Delà des Feuilles de Calcul

Allez Au-Delà des Feuilles de Calcul

Spark vous offre la puissance du premier CRM Open Source pour les organisations à but non lucratif, sans les frais liés à la gestion ou à la maintenance du système.
  • Consolidez vos feuilles de calcul et commencez à utiliser un CRM conçu pour les organisations à but non lucratif
  • Augmentez votre impact et atteignez vos objectifs opérationnels
  • Développez vos compétences et exploitez des fonctionnalités complexes de Spark.
  • Inscrivez-vous en quelques minutes, annulez à tout moment
  • Flexible, riche en functionnalités, puissant
  • Tarification simple, sans frais cachés.
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Spark, qu’est-ce que c’est?

Spark est une version légère de CiviCRM qui vous offre une configuration rapide sans aucune administration avec l’essentiel de la puissance de CiviCRM sous quelques limitations.
Il est conçu et destiné aux petites et moyennes entreprises qui se lancent pour la première fois dans l’espace CRM ou qui souhaitent prendre le contrôle de leurs données et de leurs systèmes.
Spark vous offre une quantité enorme de fonctionnalités à un prix très bas. Cependant, aussi cool que cela puisse paraître, il est tout aussi important de comprendre ce que Spark n’est pas:
  • Spark ne remplace pas la version complète de téléchargement de CiviCRM
  • Spark ne remplace pas le support CiviCRM fourni par la communauté
  • Spark n’est pas ouvert aux personnalisations complexes propres à votre organisation

Si vous savez que vous avez besoin de plus aujourd’hui, envisagez de télécharger CiviCRM ou de travailler avec un partenaire expert pour l’implémentation.

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Pourquoi utiliser Spark?

Spark tire parti du meilleur de CiviCRM, mettant des fonctionnalités puissantes à portée de main dans une interface claire et facile à manoeuvrer.

Basé sur le web, évolutif et sécurisé, Spark vous permet de démarrer rapidement avec CiviCRM et de développer vos capacités sans les frais d’installation, de configuration et de gestion du logiciel lui-même.

Spark convient aux organisations qui souhaitent:

  • Un contrôle total sur leurs données

  • Flexibilité, simplicité et sécurité
  • La confidentialité tout d’abord. Aucune concession.

Ce que Spark vous offre:
  • Intégration dans votre site Web
  • Une tarification simple et claire sans aucun contrat
  • Soutien aux instances multilingues de Spark
  • Partagez l’accès à vos données avec autant d’utilisateurs que vous le souhaitez
  • Importations et exportations faciles de données
  • Aide à la mise à niveau vers la version complète de CiviCRM (lorsque vous êtes prêt)
  • Options d’assistance gratuites et payantes
  • Accepter et gérer les paiements en ligne
  • Applications mobiles disponibles
Image of Spark and icons of its features
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Les capacités de Spark

CiviCRM est un CRM open source extrêmement populaire, car il est capable de plusieurs choses simultanèment. On peut le concevoir comme un pétif-frère du CiviCRM: il est livré avec la plupart des fonctionnalités les plus utilisés du CiviCRM, mais pas toutes! Vous trouverez ci-dessous quelques caractéristiques importantes que Spark peut développer et qui pourraient vous intéresser. Soyez prévenu, ily a beaucoup à lire.
Spark Basic

Pages de contribution

La gestion de contributions au CiviCRM Spark est bien souple! Creez autant de formulaires que vous souhaitez, personnalisez-les avec des différents champs, établissez des montants fixes pour les contributions, demandez un soutien permanent et bien plus encore!

Spark Basic

Les Abonnés

Gérez vos membres avec CiviMember, un composant complet qui vous permet de tirer parti de tarifs flexibles, de règles d’adhésion et de communications automatisées pour engager votre adhésion.

Spark Basic

Gestion d’Évenements

La Gestion d’Évenements dans CiviCRM Spark est à la fois puissante et souple en vous permettant de créer des inscriptions à des événements complexes, des tarifs et de communications automatisées. Capturez les informations sur les participants à l’événement via des profils configurables et enregistrez les points de contacts de l’événement dans le flux d’activités de chaque contact.

Spark Basic

Gestion de Contacts

CiviCRM Spark est avant tout un outil pour soutenir vos processus de gestion des relations avec vos contacts (CRM). Le composant central de Spark est la gestion des contacts vous permettant d’associer tous les types de données et d’interactions à chaque contact spécifique.

Spark Pro

Expédition en Gros

Pour les abonnés pro, Spark est livré avec CiviMail, on composant de messagerie puissant qui prend en charge à la fois les emails en HTML enrichi ou en texte uniquement. Dès que CiviMail fait partie de votre CRM, vous pouvez envoyer des emails três ciblés et personnalisés.

Spark Basic

La Gestion de cas

Planifiez, personnalisez, suivez et engagez facilement vos interactions avec vos clients ou vos contacts avec CiviCase. Créez des flux de travail complexes dans Spark afin que vous et les membres de votre personnel puissiez gérer des actions séquentielles au sein de votre organisation et vous bénéficier d’activités, de tâches et de suivi automatiques.

Démos Vidéos Spark

Regardez plusieurs parmi nos vidéos pour avoir un aperçu de ce que Spark peut vous offrir.
Nous ajoutons plus de vidéos quotidiennement. Soyez attentif si vous n’avez pas vu encore ce que vous cherchez.

Rapports Avancés et Affichage des Données

Spark agit comme votre référence unique pour tout ce qui concerne vos contacts. Grâce aux fonctionnalitées de recherche et de création de rapports intégrés de Spark, vous pouvez accéder à vos données et les analyser vite et facilement.
Logo of SearchKit
SearchKit est la prochaine évolution de la recherche et des rapports dans CiviCRM, maintenant disponible dans Spark. SearchKit vous permet de gérer des recherches très complexes et d’effectuer plusieurs actions sur les résultats correspondants.
Logo of Form Builder
Enregistrez et affichez des données complexes via le générateur de formulaires intégré à SearchKit en vous permettant d’effectuer des recherches puissantes à la fois pour votre personnel et vos contacts.
Searchkit et Form Builder sont des groupes de fonctionnalités encore en cours de développement dans CiviCRM et CiviCRM Spark. Ce sont des outils révolutionnaires qui feront passer votre gestion de données à un niveau supérieur. Cela dit, ils en sont aux premiers stades de développement et ne sont pas encore terminés (pour l’instant).
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Acceptez des paiements via Spark

En substance, CiviCRM Spark est un système de ‘gestion des relations avec les contacts’ (Constituent Relationship Management -CRM). Ce qui le distingue des autres systèmes, c’est sa capacité à accpeter des paiements via une gamme de processeurs de paiement sans aucun coût supplementaire, à l’éxception de ceux associés au processeur de paiement. C’est vrai: pas de points de pourcentage suplémentaires ou de transactions par frais lors de la prise de paiements via Spark!

Acceptez les paiements en ligne par carte de crédit, ACH, SEPA ou virement. C’est simple, souple et efficace.

  • Activez un ou plusieurs processeurs de paiment dans votre instance de Spark
  • Utilisez un ou plusieurs processeurs sur chaque page de contribution, d’inscription à un évenement, etc.
  • Prise en charge des paiements récurrents et des fonctionnalités avancées

Nous incluons et vous recommandons quelques uns parmi les meilleurs processeurs au marché…

Stripe payment processor
PayPal
iATS payments
TSYS payment processor
Divulgation complète, car c’est ainsi qu’on fonctionne: tous les processeurs de paiement dont nous recommandons soutiennent financièrement CiviCRM par le biais d’accords de partage des revenus. Cela ne gonfle en aucun cas les frais de transaction pour vous. Cependant, ils prennent en charge le développement et la maintenance en cours de CiviCRM.
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Tarification claire et simple

Le voici… noir et blanc! Inscrivez-vous à la version de base ou pro, moyennant des frais mensuels simples. C’est ça! Pas d’ajouts, d’extensions, d’extras ou de frais supplementaires. Si simple au point d’être un peu effrayant!
  • Garantie de remboursement de 30 jours. Aucune question posée.
  • Annulez à tout moment. Pas de penalités ni d’amendes! Jamais!
  • Pas d’augmentation de prix. Ça n’arrivera pas.

Starter

Oubliez les feuilles de calcul et lancez-vous aux nombreux composants parmi les plus populaires de CiviCRM, notamment CiviContribute, CiviMember, CiviCase et bien d’autres.
  • Soutien communautaire
  • Nombre illimité d’utilisateurs
  • Jusqu’à 5.000 contacts
  • La plupart des composants CiviCRM
  • CiviMail
  • Emails Mosaico HTML

$15

Par Mois

Essentials

Faites passer Spark au niveau supérieur en tirant parti de la puissance de CiviMail et de Mosaico pour offrir à vos contacts des communications par email et SMS puissantes et conçus de manière fonctionelle.
  • Toutes les fonctionnalités de Starter
  • Jusqu’à 10.000 emails
  • CiviMail
  • Emails Mosaico HTML
Most popular!

$30

Par Mois

Pro

Faites évoluer votre CRM avec une capacité de contact et de messagerie supplémentaire tout em bénéficiant de puissantes fonctionnalités d’automatisation, d’une flexibilité d’interface améliorée, de remises sur le prix et bien plus encore.
  • Toutes les fonctionnalités de Essentials
  • Rallonges incluses
  • Jusqu’à 10 000 contacts
  • Jusqu’à 50 000 emails
Des rallonges supplémentaires sont en cours d’évaluation. Contactez-nous pour nous faire part de vos commentaires.

$50

Par Mois
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Cherchez-vous de l’aide?

Spark n’est pas un véhicule pour obtenir aide/assistance. C’est l’access à votre propre instance de CiviCRM sans aucune configuration associée ou manitenance continue.

L’assistance est disponible , de la même manière qu’avec la version téléchargeable de CiviCRM; 1) Soutien communautaire et 2) prestataires spécialisés

Soutien Communautaire

CiviCRM est propulsé par une incroyable communauté de développeurs de logiciels et de professionnels à but non lucratif, dont beaucoup fournissent activement un soutien via canaux divers communautaires. Que vous soyez un utilisateur novice ou un vétéran de CiviCRM, le soutien de la communauté est en excelent moyen de s’engager avec elle et d’obtenir de l’aide.

Assistance Professionnelle

Si vous avez besoin de plus que ce que le soutien communautaire de CiviCRN founit, ne vous inquiètez pas, vous avez à votre disposition l’assistance dont vous avez besoin. CiviCRM dispose d’un réseau d’experts qui prennent spécifiquement en charge Spark, en plus de fournir des services spécialisés, notamment la migration, le développement personnalisé, la formation, etc.

Si vous avez besoin de conseils pour trouver le partenaire idéal pour vous aider, veuillez nous envoyer un email à spark@civicrm.org.

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Questions Courantes

Votre question n’est pas là et pourtant vous désirez trouver une réponse avant de commencer? Aucun problème! Rejoignez le chat communautaire ou envoyez-nous un email à tout moment.
Spark donne-t-il accès à un CMS?

Non, Spark ne donne accès à aucun système de gestion de contenu de site Web tel que WordPress, Joomla! ou Drupal. Si d’une part cela peut limiter vos capacités, d’autre part cela vous permet d’utiliser n’importe quelle plate-forme de site Web que vous souhaitez.

Vous devrez examiner vos propres besoins organisationnels spécifiques pour déterminer si vous avez besoin d’une intégration avec un site Web. En étant le cas, nous vous recommandons de tester d’abord le fonctionnement de Spark, pour vous assurer que CiviCRM répond à vos besoins et, ensuite, de passer au téléchargement de la version complète de CiviCRM. N’oubliez pas qu’il a une garantie de remboursement de 30 jours, donc il n’y a aucun problème à renvoyer votre Spark d’où il vient sans grand risque financier.

Pouvons-nous quitter Spark?

Oui, bien sûr! En fait, nous espérons que vous le ferez. Cela vous semble-t-il étrange? Eh bien, nous sommes juste honnêtes. Spark est un excellent point de départ pour le grand écosystème CiviCRM et un excellent moyen d’introduire au logiciel dans CiviCRM. Mais, il n’est pas aussi riche en fonctionnalités que la version téléchargeable complète de CiviCRM.

Notre objectif en proposant Spark est, en fait, de permettre aux organisations d’accéder aux foncionnalités de base de CiviCRM à un coût extrêmement bas. Une fois ces fonctionnalités de base maitrisées, nous encouragerons les organisations à adopter la version complète de CiviCRM et à vraiment “tout obtenir” dans le CRM!

Bien sûr, vos données sont tourjours vos données. Vous êtes livre de ses supprimer et de les exporter hors de Spark quand vous le souhaitez. De même, nous pourrons vous aider à la mise à niveau si vous choisissez de passer à l’étape suivante vers la version complète de CiviCRM.

Pourquoi ne pas utiliser la version téléchargeable complète de CiviCRM?

C’est une bonne question! La version complète de CiviCRM vous offre toutes les fonctionnalités et la polyvalence de CiviCRM. Il est gratuit à télécharger et à utiliser; et il reste sur votre système pour toujours.

Cela dit, Spark vous permet d’utiliser de nombreuses fonctionnalités parmi les plus populaires de CiviCRM, sans avoir à vous soucier de sa gestion technique. Spark peut être un excellent point de départ pour ceux qui n’ont jamais utilisé le CRM auparavant ou qui sont mal à l’aise d’installer CiviCRM par eux-mêmes.

Quelles sont les limites de Spark?

Spark est un excelent point de départ pour des nombreuses organisations qui découvrent un système CRM. Mieux encore, Spark permet une transition facile vers la version complète de CiviCRM. Alors, qu’est-ce que mantient Spark en dessous de la version complète?

  • Spark inclut jusqu’à 5.000 contacts et 10.000 emails envoyés par mois. Avec CiviCRM (la version complète), vos capacités de contact et de messagerie sont illimitées.
  • Spark ne vous fournit pas de CMS pour le site Web. Vous devrez gérer cela vous-même. La version téléchargeable de CiviCRM s’intègre à BackDrop, Drupal, Joomla! et WordPress.
  • Spark ne prend en charge aucune des extensions CiviCRM. D’autre part, avec la version complète à télécharger, vous pouvez installer, utiliser et développer les extensions que vous souhaitez.
  • Spark n’inclut aucun support payant de CiviCRM LLC. Mais en ce qui concerne cette question, la version complète n’inclut pas non plus.
Quelles langues Spark prend’il en charge?

À l’heure actuelle, Spark prend en charge la plupart des langues les plus couramment utilisées dans CiviCRM, à savoir l’anglais, le néerlandais, l’arabe, l’espagnol, le catalan, le tchèque, le français, l’allemand, le grec, l’hébreu, l’italien, le japonais, le coréen, le mandarin, le polonais, le portugais, russe, et bien plus encore. Pour le rouleau complet, consultez la liste des langues sur la page d’inscription Spark.

Comment fonctionne la garantie de remboursement de 30 jours?

C’est simple. Lors de l’abonnement à Spark, votre premier paiement mensuel de $9,50 ou $14,50 vous sera facturé. Si vous annulez avant le prochain paiement, nous vous rembourserons votre permier paiement sans vous poser de questions.

Eh bien… cette affirmation n’est peut être pas techniquement vraie, car nous pourrons éventuellement demander pourquoi vous avez décidé de vous désabonner. Mais cette question sera posée juste pour avoir une meilleure idée de la raison pour laquelle Spark n’a pas foncionnée pour vous. Cependant, il n’y a aucune exigence pour conditionner votre décision d’annuler (c’est pourquoi nous disons ‘sans poser de question’). Soyez sûr que vous êtes libre d’annuler à tout moment.. Nous ne mettrons aucun obstacle sur votre chemin, nous n’essaierons pas non plus de vous vendre de mises à niveau ou de prendre des mesures qui vous empêcheraient d’annuler Spark.

Pouvons-nous utiliser notre propre site Web avec Spark?

Oui, bien sùr! Spark ne vous limite à aucune plate-forme spécifique. Vous êtes livre d’utiliser votre site Web actuel, d’en développer un nouveau ou de ne pas en utiliser du tout!

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Près de chez vous

Les instances Spark peuvent se trouver en Amérique du Nord ou en Europe, selon vos préférences. Toutes les communications par e-mail via Spark sont traitées au sein de l’Union Européenne.

CiviCRM est conforme au General Data Protection Regulation (GDPR) et au California Consumer Privacy Act (CCPA).

Spark est soutenu par CiviCRM LLC, l’entité qui développe et maintient le logiciel oper source CiviCRM. CiviCRM LLC est un LLC basé en Californie qui se concentre sur la fourniture du meilleur CRM open source aux organisations à but non lucratif du monde entier. Nos aspirons à faire une différence significative dans le monde pour ceux avec qui nous avons la chance de travailler. Nous valorisons et promouvons:

  • L’ouverture et la transparence – Nous nos engageaons de manière claire, authentique et respectueuse en encourageant la participation.
  • Utilisateurs satisfaits et engagés – Nous fournissons des solutions attrayantes et ciblées sur l’utilisateur, qui dépassent ses besoins.
  • Responsabilité sociale – Permettre aux autres de faire le bien et d’avoir un impact significatif sur notre monde.

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