O CRM de Código Aberto nº1 para Organizações Sem Fins Lucrativos em todo o Mundo

O CiviCRM é um sistema de código aberto de gestão de relacionamento de clientes (CRM) que é construído e mantido por uma comunidade dedicada de arrecadadores de fundos profissionais, diretores de arrecadores de fundos, diretores de organizações sem fins lucrativos e desenvolvedores de software; pessoas como você. É uma plataforma de CRM poderosa, flexível e altamente personalizável, usada por organizações sem fins lucrativos e do setor cívico focadas na solução de problemas do mundo real.

Traduzido em 30+ línguas e utilizado por milhares de organizações em todo o mundo. O CiviCRM é um código aberto alternativo a sistemas de CRM inflexíveis e caros, tais como Salesforce, Microsoft Dynamics, Raiser’s Edge e muitos mais.

Porque usar o CiviCRM?

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Porque deve usar o CiviCRM?

Construído por organizações sem fins lucrativos, para organizações sem fins lucrativos

Desde 2005, o CiviCRM tem sido construído e posto em teste por organizações sem fins lucrativos que trabalham para resolver alguns dos maiores poblemas mundiais, tornando-o um dos melhores aplicativos de software de CRM no mercado. O seu conjunto de recursos é compreensivo, suportando funções críticas, tais como comunicações email e SMS, gestão de doações, processo de pagamentos e muito mais. O melhor de tudo é que, o CiviCRM por ser verdadeiramente de código aberto, é bastante flexível e pode ser adaptado ou modificado para ir ao encontro das suas exatas necessidades.

As organizações sem fins lucrativos adoram o CiviCRM porque:

Compreensivo

Integrado

Código Aberto

Conjunto de Recursos Compreensivo

Ideal para organizações que querem gerir tudo em apenas um lugar..

Fora da caixa, o CiviCRM tem um vasto conjunto de recursos que correspondem às necessidades das organizações sem fins lucrativos em todo o mundo. De componentes poderosas de angariação de fundos a gestão de campanhas de email e relatórios de doadores, a flexibilidade inerente e a profundidade de recursos do CiviCRM capacitam organizações sem fins lucrativos a criar fluxos de trabalho que atendam às suas necessidades exclusivas e permitem que gerenciem todos os seus dados de missão crítica em um só lugar.

Relatórios Detalhados

Obtenha insights com as ferramentas de relatórios detalhados do CiviCRM. Acompanhe o desempenho, analise os dados e tome decisões informadas para a sua organização.

Angariação de Fundos entre Pares

Capacite os seus apoiadores com as ferramentas de angariação de fundos peer-to-peer do CiviCRM para levantar fundos, divulgar a sua missão e procurar novos doadores.

Utilidades Poderosas

O CiviCRM oferece uma variedade de utilitários poderosos para simplificar as operações da sua organização sem fins lucrativos, desde a gestão de casos até atualizações de dados em massa e muito mais.

Assinatura

Administre os seus inscritos com o CiviMember, uma ferramenta abrangente que lhe permite tirar partido de pacotes de preços flexíveis, regras de adesão e comunicações automatizadas para fidelizar os seus inscritos.

Envio em Massa

Para assinantes Pro, o Spark vem com o CiviMail, uma potente ferramenta de correio eletrónico que oferece suporte tanto a e-mails em HTML como a e-mails apenas com texto. Com o CiviMail no seu CRM, você poderá enviar e-mails especificamente direcionados e altamente personalizados.

Páginas de Contribuição

A gestão das contribuições no CiviCRM Spark é incrivelmente versátil! Crie quantos formulários de contribuição quiser, personalize-os com diferentes campos, estabeleça montantes definidos para contribuições, solicite apoio recorrente, e muito mais.

Gestão de Eventos

A gestão de eventos no CiviCRM Spark é potente e, ao mesmo tempo, flexível, permitindo-lhe criar registos complexos de eventos, preços e comunicações automatizadas. Obtenha dados dos participantes dos eventos através de perfis configuráveis e registe todos os pontos de interesse relativos aos eventos no fluxo de atividade de cada contacto.

Gestão de Contactos

O CiviCRM Spark é, antes de mais, uma ferramenta que vem ajudá-lo com a gestão de relacionamento com os seus contactos, o chamado CRM – Constituent Relationship Management. A componente central do Spark é a gestão de contactos que lhe permite associar todos os tipos de dados e interações a cada contacto em específico.

Gestão de Casos

Planeie, personalize, acompanhe e engate facilmente a interação com o seu cliente ou contacto com a ajuda do CiviCase. Construa fluxos de trabalho complexos no Spark para que você e o seu pessoal possam gerir ações sequenciais a nível da sua organização ou instituição e beneficiar de tarefas automatizadas e atividades de acompanhamento dos casos.

Explorar Todos os Recursos

Explorar as Integrações

Integrar e Extender

Maximize as eficiências ao extender o CiviCRM e ao integrar com outras apps.

O CiviCRM faz mais do que apenas guardar os dados da sua organização num sistema de CRM, integra-se em várias plataformas de software populares que extendem as suas capacidades e permitem que as organizações façam tudo, desde processos de pagamento a construção de poderosas comunidades de membros online. Pode encontrar uma lista completa com todas as integrações e extensões aqui https://civicrm.org/extensions

Mautic

MailJet

Intacct

Authorize.net

Microsoft Office

Twingle

Moodle

Google Groups

Twilio

GoCardLess

iATS Payments

Joomla!

Open Street Map

Drupal

Mailchimp

Backdrop

USAePay

MYOB

eWay

BTCPay

Mocean

SEPA

Nextcloud

Zoom

BitPay

Clickatell

MessageMedia

Xero

TSYS

DonorSearch

WordPress

Quickbooks

Moneris

SparkPost

CCAvenue

AWS SES

Redsys

SmartDebit

Credit Mutuel

GoToWebinar

Stripe

Telerivet

Mandrill

Mercado Pago

Zapier

Elastic Email

Shopify

Tax Receipts

AirMail

PayMaya

Global Payments

Sparkpost

Alinto

PayPal

SendGrid

CiviMobile

MailGun

As integrações variam em grau de configuração e complexidade. Pode descobrir que é melhor utilizar um parceiro para ajudar em integrações complexas.

Recursos

Verdadeiramente de Código Aberto

Melhor para organizações que dão valor ao controlo completo do seu impacto.

O CiviCRM é realmente o único CRM de código aberto para organizações sem fins lucrativos que funciona como uma alternativa a sistemas populares como Salesforce, Microsoft Dynamics, Blackbaud Raiser’s Edge, e outros tantos. Licenças gratuitas e níveis de preços básicos gratuitos não tornam uma aplicação de código aberto!

O que é um Código Aberto, se não ‘gratuito‘?

Ficamos felizes que pergunte! ‘Código Aberto’ significa que está à vontade para fazer download, utilizar, modificar e partilhar a aplicação de software sem restrição, com base na licença de código aberto da aplicação (CiviCRM is AGPL v3, no caso de estar em dúvida). Isto põe-no em controlo total do seu sistema!

Possua os seus Dados

Com o CiviCRM, está em total controlo dos seus dados. Isso significa que os seus dados e os processos que o governam são estabelecidos pela sua organização. Ninguém está a recolher ou a monitorizar os seus dados, apenas para monetizá-los.

Se segue altos padrões de privacidade ou precisa de atender requisitos como o RGPD, o CiviCRM coloca-o no caminho certo.

Possua o seu Sistema

E o sistema que gere os seus dados? Bem, está em controlo disso também! Com o CiviCRM, pode gerir tofa a tecnologia, do servidor ao software.

Para muitos, isso é um exagero. Mas para a maioria, a capacidade de controlar e personalizar totalmente o seu sistema é fundamental para adaptá-lo aos fluxos de trabalho da sua organização e maximizar o seu impacto.

Possua o seu Impacto

Ao dar-lhe total controlo dos seus dados e sistema, o CiviCRM quebra os constrangimentos impostos por outros sistemas proprietários que têm partes interessadas para agradar ou um resultado financeiro a cumprir.

Com o CiviCRM, pode se concentrar em formas criativas de aproveitar os seus dados e sistemas para maximizar melhor o seu impacto sem quaisquer restrições externas artificiais.

Comece com o CiviCRM Hoje!

Opções que Atendem às Necessidades da sua Organização

Começar a utilizar o CiviCRM nunca foi tão fácil. Desde o faça você mesmo até ao alojamento na nuvem pronto a usar e integrações especializadas, o CiviCRM pode ser instalado e configurado para se adequar exatamente às suas necessidades. As quatro opções abaixo refletem os caminhos mais comuns para implementar o CiviCRM com sucesso.

Estas são as quatro opções básicas para começar a usar o CiviCRM. Se tiver dúvidas adicionais ou quiser explorar mais, sinta-se à vontade para conversar conosco (à direita) ou ir para o chat da comunidade.

Suporte ao seu Alcance

Como tudo no CiviCRM, quando se trata de suporte tem muita flexibilidade e opções. Os seus requisitos exatos de suporte dependerão de vários fatores, como tipo de suporte (técnico, treinamento, etc.), necessidade imediata, complexidade de implementação, etc. Todas essas situações podem ser abordadas usando uma combinação dos recursos abaixo.

Recursos da Comunidade

A comunidade CiviCRM oferece vários recursos gratuitos que podem ajudar a sua organização.

Explore a Comunidade

CiviAcademia

O CiviAcademia é um serviço pago pelo CiviCRM LLC que fornece tutoriais e instruções em vídeo abrangentes.

Ideal para utilizadores que são novos em CRM e/ou ao CiviCRM especificamente.

Taxa única, acesso vitalício
Gratuito para membros CiviCRM atuais
Incluído em assinaturas ativas do Spark

Subscreva o CiviAcademia

Suporte Profissional

Precisa de assistência imediata ou prefere um contrato de suporte profissional? Os parceiros oferecem a sua melhor opção.

JMA Consulting

BackOffice Thinking

Skvare

Encontre um Parceiro

CiviCRM é um projeto de código aberto que desenvolve e mantém software para organizações sem fins lucrativos. A nossa missão é garantir que qualquer organização sem fins lucrativos, independentemente do orçamento, tamanho ou missão, tenha acesso a um CRM de classe mundial.

O projeto CiviCRM é gerido pela CiviCRM LLC (também conhecida como “equipa principal”), uma empresa de responsabilidade limitada com sede na Califórnia. Somos uma equipa de sete pessoas localizadas em todo o mundo.

O CiviCRM é independente e autofinanciado, contando com contribuições de código e com apoio financeiro fornecido por membros, assinantes, parceiros e doadores ávidos.

Os únicos acionistas do CiviCRM são os usuários, colaboradores e apoiadores que compõem a comunidade CiviCRM.

© CIVICRM LLC. Todos os direitos reservados. CiviCRM e o logotipo CiviCRM são marcas registadas da CIVICRM LLC. Salvo indicação em contrário, o conteúdo deste site está licenciado sob uma licença Creative Commons Atribuição-Compartilhamento pela mesma Licença 3.0 dos Estados Unidos.

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