#1 Відкрите CRM для неприбуткових організацій по всьому світу

CiviCRM — це система управління відносинами з донорами (CRM) з відкритим кодом, яка розробляється і підтримується відданою спільнотою професійних фандрейзерів, директорів неприбуткових організацій та розробників програмного забезпечення — таких же людей, як і ви. Це потужна, гнучка та високо налаштовувана платформа CRM, що використовується неприбутковими та громадськими організаціями, які зосереджені на вирішенні реальних світових проблем.

Перекладена на понад 30 мов і використовувана тисячами організацій по всьому світу, CiviCRM є альтернативою жорстким, дорогим закритим системам CRM, таким як Salesforce, Microsoft Dynamics, Raiser’s Edge та багатьом іншим.

Чому використовувати саме CiviCRM

Розпочати

Чому використовувати саме CiviCRM?

Розроблено неприбутковими організаціями для неприбуткових організацій v/i>

З 2005 року CiviCRM була розроблена та перевірена неприбутковими організаціями, які працюють над вирішенням деяких з найгостріших проблем світу, що робить її однією з найкращих CRM програм на ринку. Її функціонал є всебічним, підтримуючи критично важливі функції, такі як комунікація по електронній пошті та SMS, управління життєвим циклом донорів, обробка платежів та багато іншого. Найкраще те, що оскільки CiviCRM є справжнім вільним програмним забезпеченням, вона є надзвичайно гнучкою і може бути адаптована або навіть повністю змінена відповідно до ваших точних потреб.

Неприбуткові організації люблять CiviCRM, оскільки вона є:

Всебічною

Інтегрованою

Відкритим програмним забезпеченням

Всебічний функціонал
Ідеально підходить для організацій, які хочуть управляти всім в одному місці..
З коробки CiviCRM має величезний функціонал, що відповідає багатьом потребам неприбуткових організацій по всьому світу. Від потужних компонентів для фандрейзингу до управління кампаніями по електронній пошті та звітності про донорів, вбудована гнучкість та глибина функцій CiviCRM дозволяє неприбутковим організаціям створювати робочі процеси, які відповідають їхнім унікальним потребам, і управляти всіма критично важливими даними в одному місці.

Детальна звітність

Отримуйте аналітичну інформацію за допомогою інструментів детальної звітності CiviCRM. Відстежуйте продуктивність, аналізуйте дані та приймайте обґрунтовані рішення для своєї організації.

Збір коштів “Рівний рівному”

Дайте можливість вашим прихильникам використовувати інструменти CiviCRM для збору коштів від особи до особи, щоб залучати нових донорів і поширювати вашу місію.

Потужні інструменти

CiviCRM пропонує потужні утиліти для оптимізації роботи вашої неприбуткової організації, від управління кейсами до масових оновлень даних та інших функцій.

Менеджмент внесками

Управління внесками в CiviCRM Cпарк неймовірно гнучке! Створюйте стільки форм, скільки завгодно, налаштовуйте їх за допомогою різних сфер , встановлюйте певну суму для внесків, просіть про регулярну підтримку та багато іншого.

Управління справами

Легко плануйте, налаштовуйте, слідкуйте та залучайте клієнтів або компонентів взаємодії за допомогою CiviCase. Створюйте в Cпарку складні робочі процеси , щоб ви та ваші співробітники могли керувати послідовними діями у вашій організації та отримувати вигоду від автоматичних завдань та подальших дій.

Управління подіями

Управління подіями в CiviCRM є одночасно потужним і гнучким, що дозволяє створювати складні реєстрації подій, ціноутворення та автоматизовані комунікації. Oтримуйте інформацію про учасників за допомогою настроюваних профілів і триматйте контроль над всіма точками дотику подій у потоці активності кожного контакту.

Масові розсилки

Для абонентів пакету про, Cпарк пропонує CiviMail. Це потужний компонент для розсилки, який підтримує як розширений HTML, так і прості повідомлення електронною поштою . Оскільки CiviMail є частиною вашої CRM, ви cможете надсилати високоцільові та персоналізовані повідомленя електронною поштою.

Членство

Керуйте своїми учасниками за допомогою CiviMember. Це комплексний компонент, який дозволяє вам зручніше використовувати встановлення цін, правила членства, та автоматизовані комунікації для залучення вашого членства.

Керування контактами

CiviCRM Cпарк – це, перш за все, інструмент для підтримки процесів управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Основним компонентом Cпаркa є управління контактами, що дозволяє пов’язувати всі типи даних і взаємодій з кожним конкретним контактом.

Досліджуйте всі функції

Досліджуйте інтеграції

Інтегруйте та розширюйте
Максимізуйте ефективність розширюючи CiviCRM і інтегруючи з іншими додатками.
CiviCRM робить більше, ніж просто зберігає дані вашої організації в одній системі CRM — вона інтегрується з багатьма популярними програмними платформами, що розширюють її можливості і дозволяють організаціям виконувати все, від обробки платежів до створення потужних онлайн-спільнот членів. Повний список інтеграцій і розширень можна знайти на: https://civicrm.org/extensions

CMS

Financial

Marketing

Mobile

Payment Processing

Productivity

Stripe

Mailchimp

Xero

eWay

MailGun

DonorSearch

Authorize.net

MYOB

BTCPay

PayPal

Mandrill

Mocean

Alinto

TSYS

Global Payments

Tax Receipts

GoToWebinar

Zapier

Backdrop

Moodle

Shopify

GoCardLess

Telerivet

SmartDebit

CiviMobile

Twingle

USAePay

AirMail

iATS Payments

Moneris

MessageMedia

Clickatell

Google Groups

Intacct

Drupal

SparkPost

SEPA

Mercado Pago

Zoom

Nextcloud

WordPress

Microsoft Office

SendGrid

PayMaya

MailJet

CCAvenue

Elastic Email

Mautic

Credit Mutuel

Quickbooks

BitPay

Twilio

Sparkpost

Open Street Map

AWS SES

Redsys

Joomla!

Whatsapp

Інтеграції можуть варіюватися за ступенем налаштування і складності. Можливо, вам буде краще скористатися послугами партнера для допомоги з комплексними інтеграціями.

Огляд функцій

Справжнє вільне програмне забезпечення

Справжнє вільне програмне забезпечення
Найкраще для організацій, які цінують повний контроль над своїм впливом.
CiviCRM є єдиним справжнім відкритим CRM для неприбуткових організацій, що є альтернативою популярним закритим системам, таким як Salesforce, Microsoft Dynamics, Blackbaud Raiser’s Edge та багатьом іншим. Безкоштовні ліцензії і безкоштовні початкові рівні цін не роблять програму вільним програмним забезпеченням!

Що таке вільне програмне забезпечення, якщо не «безкоштовне»?
Раді, що ви запитали! «Вільне програмне забезпечення» означає, що ви можете завантажувати, використовувати, модифікувати та ділитися програмним забезпеченням без обмежень, відповідно до ліцензії відкритого коду (CiviCRM використовує AGPL v3, якщо вам цікаво). Це дає вам повний контроль над вашою системою!

Володійте своїми даними

З CiviCRM ви маєте повний контроль над вашими даними. Це означає, що ваші дані та процеси їх управління визначені вашою організацією. Ніхто не збирає і не моніторить ваші дані, щоб потім їх монетизувати.

Якщо ви дотримуєтеся високих стандартів конфіденційності або повинні відповідати вимогам, таким як GDPR, CiviCRM допоможе вам бути на правильному шляху.

Володійте своєю системою

А система, що управляє вашими даними? Також під вашим контролем! З CiviCRM ви можете управляти всією технічною інфраструктурою, від сервера до програмного забезпечення.

Для багатьох це може бути надмірним. Але для більшості можливість повного контролю та налаштування вашої системи є критично важливою для адаптації до робочих процесів вашої організації та максимізації вашого впливу.

Володійте своїм впливом

Надаючи вам повний контроль над вашими даними та вашою системою, CiviCRM зриває обмеження, накладені іншими закритими системами, які мають зацікавлені сторони або фінансові цілі.

З CiviCRM ви вільні зосередитися на творчих способах використання ваших даних і систем для максимізації вашого впливу без штучних зовнішніх обмежень.

Почніть з CiviCRM сьогодні!

Опції, що відповідають потребам вашої організації
Початок роботи з CiviCRM ніколи не був таким простим. Від «зроби сам» до хмарного хостингу «під ключ» і експертної інтеграції, CiviCRM можна налаштувати та налаштувати відповідно до ваших потреб. Чотири варіанти нижче відображають найпоширеніші шляхи успішного впровадження CiviCRM.

Це чотири основні варіанти для початку використання CiviCRM. Якщо у вас є додаткові питання або ви хочете дізнатися більше, будь ласка, зв’яжіться з нами (з правого боку) або приєднайтесь до спільнотного чату.

Підтримка під рукою
Як і все в CiviCRM, підтримка пропонує велику гнучкість і варіанти. Ваші точні вимоги до підтримки залежать від кількох факторів, таких як тип підтримки (технічна, навчання тощо), термінова потреба, складність впровадження тощо. Усі ці ситуації можуть бути вирішені за допомогою комбінації нижченаведених ресурсів.

Ресурси спільноти

Спільнота CiviCRM пропонує безліч безкоштовних ресурсів, які можуть допомогти підтримати вашу організацію.

Чат спільноти

Документація CiviCRM

Шоукейси спільноти

CiviCRM на YouTube

Трекер проблем і дорожня карта

Stack Exchange

Досліджуйте спільноту

CiviAcademy

це платна послуга, розроблена компанією CiviCRM LLC, яка надає всебічні відеоуроки та інструкції.

Вона ідеально підходить для користувачів, які нові в CRM і/або в CiviCRM зокрема.

Один платіж, доступ на все життя

Знижка для підтримувачів CiviCRM

Включено в активні підписки Spark

Підписатися на CiviAcademy

Професійна підтримка

Потребуєте термінової допомоги або віддаєте перевагу професійній підтримці? Партнери пропонують найкращі варіанти.

JMA Consulting

BackOffice Thinking

CiviListen GmbH

Знайти партнера