Членство

Некомерційні організації завжди прагнуть змінити ситуацію, і один із найкращих способів досягти цього — це надійна система управління членством. Управління членством для некомерційних організацій – це система збору, організації та забезпечення точності інформації, пов’язаної з членами та їхніми перевагами. Таким чином, некомерційні організації повинні мати чіткий план управління членами, який пояснює, як здобути нових членів, утримувати поточних членів і залучати їх до мети.

Управління членством може бути складним завданням, особливо для великих некомерційних організацій із багатьма членами. Щоб спростити процес, багато некомерційних організацій використовують програмне забезпечення для керування членством для автоматизації таких завдань, як реєстрація учасників, спілкування та оновлення. Це може заощадити час і ресурси та покращити роботу учасників.

Якщо ваша некомерційна організація хоче керувати базою членів і оптимізувати її, ви можете розглянути можливість використання CiviCRM, спеціалізованої системи управління взаємовідносинами з клієнтами. CiviCRM надає комплексне рішення, яке спрощує керування програмою членства, підвищує залученість учасників і допомагає досягати цілей збору коштів.

Для абонентів базового пакету, Cпарк включає CiviMember, компонент CiviCRM, який забезпечує функціональність для підтримки та автоматизації керування членством.

Ось деякі переваги використання функції управління членством CiviCRM для некомерційних організацій:

• Персоналізованi форми членства: CiviCRM дозволяє некомерційним організаціям створювати власні форми членства, якою є найважливішa інформація для програми членства.
  Некомерційні організації можуть налаштувати власні форми членства відповідно до власного бренду та забезпечити бездоганний користувальницький досвід для своїх учасників.
• Автоматизоване управління членством: за допомогою CiviCRM, некомерційні організації можуть автоматизувати свої завдання керування членством, такі як оновлення, зміни статусу та
  відстеження історії членства. Це економить час і зменшує ризик помилок.
• Інтегроване управління донорами: функція керування членством у CiviCRM повністю інтегрована з функцією керування донорами, що дозволяє некомерційним організаціям використовувати свою програму членства для збільшення пожертвувань чи навпаки. Некомерційні організації можуть сегментувати своїх донорів і членів, надсилати цільові
  звернення та відстежувати історію пожертвувань і членства, все разом.
• Надійна звітність і аналітика: CiviCRM надає комплексні можливості звітності та аналітики, які дозволяють некомерційним організаціям відстежувати стан їхньої програми членства та
  приймати рішення на основі даних. Некомерційні організації можуть відстежувати тенденції членства, визначати показники утримання та відтоку членів, а також аналізувати рівень
  залучення членів, щоб оптимізувати свою стратегію членства.

Використовуючи ці переваги, некомерційні організації можуть керувати краще своєю програмою членства та зосередитися на досягненні своєї місії та цілей.

CiviMember — це компонент CiviCRM, спеціально розроблений для виконання функцій пов’язаних із членством для некомерційних організацій.

За допомогою CiviMember організації можуть створювати та налаштовувати типи членства відповідно до своїх потреб. Вони можуть визначати різні рівні членства, тривалість, структури
ціноутворення та переваги, пов’язані з кожним типом членства. Ця гнучкість дозволяє некомерційним організаціям обслуговувати різні категорії учасників і адаптувати свої пропозиції, щоб залучати й утримувати учасників.

CiviMember дозволяє:

• визначaти типи членства та схеми ціноутворення, які відповідають вашим потребам: CiviMember дозволяє організаціям створювати персоналізовані типи членства з
  унікальними функціями та структурою ціноутворення. За допомогою цього інструменту некомерційні організації можуть налаштувати рівні до потреб і бажання своїх учасників. Вони також можуть визначати різні схеми ціноутворення для кожного типу членства, наприклад щомісячні, щорічні або разові платежі.
• створювати параметри самообслуговування для онлайн-реєстрації та поновлення членства, використовуючи CiviContribute: CiviMember інтегрується з CiviContribute, щоб
  забезпечити безперебійний і безпечний процес онлайн-реєстрації та поновлення членства. Некомерційні організації можуть створювати варіанти самообслуговування для транзакцій членства в Інтернеті, що дозволяє учасникам швидко та легко завершити процес. Цей інструмент зменшує адміністративні завдання та забезпечує зручну опцію для учасників.
• керувати членством вручну через адміністративний інтерфейс: CiviMember пропонує адміністративний інтерфейс для ручного управління членством. Це дозволяє організаціям керувати статусами членства, поновленнями та платежами для окремих
  учасників.
• створювати та планувати автоматичні повідомлення, щоб вітати нових учасників, нагадувати про майбутнє оновлення тощо: CiviMember пропонує інструменти
  автоматичного обміну повідомленнями для спрощення спілкування з учасниками. Організації можуть створювати та планувати автоматичні повідомлення, щоб вітати нових учасників, надсилати нагадування про поновлення або ділитися важливою інформацією про діяльність організації. Ці повідомлення можна налаштувати залежно від типу членства та надіслати електронною чи фізичною поштою.
• відстеженняе та звітність контактів протягом циклу членства: CiviMember надає детальні інструменти відстеження та звітності для моніторингу залучення та утримання учасників. Некомерційні організації можуть відстежувати статус членства, тривалість членства, внески учасників і створювати звіти для аналізу тенденцій членства. Це допомагає у визначенні напрямків удосконалення та просуванні програми членства.
• надання учасникaм додаткових веб-сайт привілеїв: CiviMember забезпечує можливість надавати учасникaм додаткові привілеї для веб-сайтів, наприклад доступ до обмеженого вмісту або ексклюзивних ресурсів. Некомерційні організації можуть налаштувати привілеї веб-сайтів залежно від рівня членства, пропонуючи членам більше цінності за їх членство.