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Le organizzazioni senza scopo di lucro si impegnano a fare la differenza e uno dei modi migliori per farlo è attraverso un affidabile sistema di gestione delle iscrizioni. Lo strumento Gestione delle Iscrizioni per le organizzazioni non profit è un sistema per raccogliere, organizzare e garantire l’accuratezza delle informazioni relative ai membri e alle loro prerogative. Per le organizzazioni non profit è necessario avere un piano organico per la gestione dei propri iscritti che definisca come ottenere l’iscrizione di nuovi membri, come mantenere i membri già iscritti e come coinvolgerli nei loro obiettivi.

La gestione delle iscrizioni può essere un’attività complessa, soprattutto per le organizzazioni non profit più grandi. Per semplificare il processo, molte organizzazioni non profit utilizzano software di gestione delle iscrizioni per automatizzare attività come la registrazione dei membri, le comunicazioni e i rinnovi. Ciò può far risparmiare tempo e risorse e migliorare l’esperienza degli iscritti.

Se la vostra organizzazione senza scopo di lucro sta cercando di gestire e ottimizzare la base dei propri membri, potreste prendere in considerazione l’utilizzo di CiviCRM, un sistema di gestione specializzato nel Customer Relationship Management. CiviCRM fornisce una soluzione completa che semplifica il programma di adesione, aumenta il
coinvolgimento dei membri e aiuta a raggiungere gli obiettivi delle raccolte fondi.

Per gli abbonati Basic, Spark incorpora CiviMember, un componente CiviCRM che fornisce funzionalità per supportare e automatizzare la gestione delle iscrizioni.

Ecco alcuni vantaggi dell’utilizzo dello strumento di Gestione delle Iscrizioni di CiviCRM per le organizzazioni non profit:

• Moduli di adesione personalizzabili: CiviCRM consente alle organizzazioni non profit di creare moduli di adesione personalizzati che raccolgono le informazioni più importanti sul programma di adesione. È possibile personalizzare i propri moduli di iscrizione in modo che corrispondano al proprio brand e garantire un’esperienza utente fluida per i propri membri.
• Gestione automatizzata delle iscrizioni: con CiviCRM, le organizzazioni non profit possono automatizzare la gestione delle iscrizioni come rinnovi, modifiche e monitoraggio della cronologia delle iscrizioni. Ciò consente di risparmiare tempo e riduce il rischio di errori.
• Gestione integrata dei donatori: la funzione di gestione delle iscrizioni di CiviCRM è perfettamente integrata con la funzione di gestione dei donatori, in modo da consentire di sfruttare il proprio programma di iscrizioni per aumentare le donazioni e viceversa. Le organizzazioni non profit possono profilare i propri donatori e membri, inviare appelli mirati e tenere traccia della cronologia delle loro donazioni e delle iscrizioni, tutto su un’unica piattaforma.
• Solidi strumenti di reportistica e analisi: CiviCRM fornisce funzionalità complete di report e analisi che consentono alle organizzazioni non profit di monitorare lo stato di salute del proprio programma di adesione e prendere decisioni basate sui dati. È possibile tenere traccia dei trend delle adesioni, identificare i tassi di fidelizzazione e abbandono e analizzare i livelli di coinvolgimento dei membri per ottimizzare le proprie strategie di adesione.

Sfruttando questi vantaggi, le organizzazioni non profit saranno in grado di gestire meglio il proprio programma di adesione e concentrarsi sul raggiungimento della propria mission e dei propri obiettivi.

CiviMember è un componente di CiviCRM, specificamente progettato per gestire le funzionalità relative all’appartenenza a organizzazioni non profit e ad organizzazioni in generale.

Con CiviMember, le organizzazioni possono personalizzare diverse tipologie di adesione in modo da soddisfare le loro esigenze specifiche. Si possono definire diversi tipi di abbonamento, durata, strutture tariffarie e vantaggi associati a ciascun tipo di sottoscrizione. Questa flessibilità consente alle organizzazioni non profit di soddisfare varie categorie di membri e personalizzare le offerte per attrarre e trattenere gli iscritti.

CiviMember consente di:

• Definire i tipi di abbonamento e gli schemi tariffari che soddisfino le vostre esigenze: CiviMember consente alle organizzazioni di creare tipi di abbonamento personalizzati con piani tariffari e con caratteristiche unici. Con questo strumento, le organizzazioni non profit possono adattare i contenuti alle esigenze e ai desideri dei propri membri. Possono anche definire diversi schemi tariffari per ogni tipo di abbonamento, come pagamenti mensili, annuali o singoli.
• Creare opzioni self-service per l’iscrizione e il rinnovo dell’iscrizione online, utilizzando CiviContribute: CiviMember si integra con CiviContribute per fornire un processo di iscrizione e rinnovo dell’iscrizione online semplice e sicuro. Le organizzazioni non profit possono creare opzioni self-service per le transazioni di iscrizione online, consentendo ai membri di completare il processo in modo rapido e semplice. Questo strumento riduce le incombenze amministrative e fornisce agli iscritti un’esperienza utente estremamente fluida.
• Gestire le iscrizioni manualmente attraverso l’interfaccia amministrativa: CiviMember offre un’interfaccia amministrativa per gestire manualmente le iscrizioni. Ciò consente alle organizzazioni di gestire gli stati dell’iscrizione, i rinnovi e i pagamenti per i singoli membri.
• Creare e programmare messaggi automatici per dare il benvenuto ai nuovi membri, ricordare l’imminente rinnovo, ecc.: CiviMember offre strumenti di messaggistica automatica per semplificare la comunicazione con i membri. Le organizzazioni possono creare e programmare messaggi automatici per accogliere nuovi membri, inviare promemoria di rinnovo o condividere informazioni importanti sulle attività dell’organizzazione. Questi messaggi possono essere personalizzati in base al tipo di appartenenza e inviati tramite e-mail o posta tradizionale.
• Monitorare e creare report sui contatti durante il ciclo di adesione: CiviMember fornisce strumenti di monitoraggio e reporting dettagliati per monitorare il coinvolgimento dei membri e i tassi di fidelizzazione. Le organizzazioni non profit possono monitorare lo stato dell’iscrizione, la durata, i contributi dei membri e generare report per analizzare i trend delle iscrizioni. Ciò aiuta ad identificare le aree dove si prevedono prospettive di miglioramento e a promuovere il programma di affiliazione.
• Concedere ai membri privilegi supplementari sul sito web: CiviMember offre la possibilità di concedere privilegi supplementari sul sito web per i membri, come l’accesso a contenuti riservati o a risorse esclusive. Le organizzazioni non profit possono personalizzare i privilegi di accesso al proprio sito Web in base al tipo di iscrizione, offrendo ai membri benefit supplementari per la loro iscrizione.