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Qu’est-ce que la gestion des adhésions pour des organismes à but non-lucratif?

Les organisations à but non lucratif (OBNL) visent à faire la différence, et l’une des meilleures façons de le faire repose sur un système de gestion des membres fiable. La gestion des adhésions pour les OBNL est un système pour collecter, organiser et assurer l’exactitude des informations relatives aux membres et à leurs avantages. Les OBNL doivent donc avoir un plan défini pour gérer les membres qui explique comment ils obtiendront de nouveaux membres, conserveront les membres actuels et les impliqueront dans leur objectif.

La gestion des adhésions peut être une tâche complexe, en particulier pour les grands OBNL avec beaucoup de membres. Pour rationaliser le processus, de nombreuses OBNL utilisent un logiciel de gestion des membres pour automatiser des tâches telles que l’inscription des membres, la communication et les renouvellements. Ceci peut permettre d’économiser du temps et des ressources et d’améliorer l’expérience du membre.

Pourquoi les OBNL devraient-ils utiliser CiviCRM et quels sont les avantages de la gestion des adhésions pour les OBNL?

Si votre OBNL cherche à gérer et à rationaliser la base de membres, vous voudrez peut-être envisager d’utiliser CiviCRM, une gestion spécialisée de la relation client. CiviCRM offre une solution complète qui simplifie la gestion du programme d’adhésion, augmente l’engagement des membres et aide à atteindre les objectifs de collecte de fonds.

Pour les abonnés Basic, Spark intègre CiviMember, un composant CiviCRM qui fournit des fonctionnalités pour soutenir et automatiser la gestion des adhésions.

Voici quelques avantages de l’utilisation de la fonctionnalité de gestion des adhésions de CiviCRM pour les OBNL :

  1. Formulaires d’adhésion personnalisables : CiviCRM permet aux OBNL de créer des formulaires d’adhésion personnalisés qui collectent les informations les plus importantes pour leur programme d’adhésion. Les OBNL peuvent personnaliser leurs formulaires d’adhésion pour qu’ils correspondent à leur marque et garantissent une expérience utilisateur sans faille pour leurs membres.
  2. Gestion automatisée des adhésions : Avec CiviCRM, les OBNL peuvent automatiser leurs tâches de gestion des adhésions telles que les renouvellements, les changements de statut et le suivi de l’historique des membres. Ceci permet de gagner du temps et de réduire le risque d’erreurs.
  3. Gestion intégrée des donateurs : La fonction de gestion des membres de CiviCRM est intégrée de manière transparente à sa fonction de gestion des donateurs, permettant aux OBNL de tirer parti de leur programme d’adhésion pour augmenter les dons et vice versa. Les OBNL peuvent segmenter leurs donateurs et leurs membres, envoyer des appels ciblés et suivre l’historique des dons et des adhésions en un seul endroit.
  4. Rapports et analyses robustes : CiviCRM fournit des capacités complètes de rapport et d’analyse qui permettent aux OBNL de suivre l’intégrité de leur programme d’adhésion et de prendre des décisions basées sur les données. Les OBNL peuvent suivre les tendances des membres, identifier les taux de rétention et de désabonnement et analyser les niveaux d’engagement des membres pour optimiser leur stratégie d’adhésion.

En tirant parti de ces avantages, les OBNL peuvent mieux gérer leur programme d’adhésion et se concentrer sur la réalisation de leur mission et de leurs objectifs.

Qu’est-ce que CiviMember?

CiviMember est un composant de CiviCRM, spécialement conçu pour gérer les fonctionnalités liées à l’adhésion pour les OBNL et les organisations.

Avec CiviMember, les organisations peuvent créer et personnaliser des types d’adhésion pour répondre à leurs besoins spécifiques. Ils peuvent définir différents niveaux d’adhésion, durées, structures de prix et avantages associés à chaque type d’adhésion. Cette flexibilité permet aux OBNL de répondre à diverses catégories de membres et d’adapter leurs offres pour attirer et retenir les membres.

CiviMember vous permet de :

  • définir les types d’adhésion et les systèmes de tarification qui répondent à vos besoins : CiviMember permet aux organisations de créer des types d’adhésion personnalisés avec des fonctionnalités et des structures de prix uniques. Avec cet outil, les OBNL peuvent adapter les niveaux aux besoins et aux désirs de leurs membres. Ils peuvent aussi définir différents schémas de tarification pour chaque type d’adhésion, tels que des paiements mensuels, annuels ou uniques.
  • créer des options de libre-service pour l’inscription et le renouvellement des adhésions en ligne, en utilisant CiviContribute : CiviMember s’intègre à CiviContribute pour fournir un processus d’inscription et de renouvellement des adhésions en ligne transparent et sécurisé. Les OBNL peuvent créer des options en libre-service pour les transactions d’adhésion en ligne, permettant aux membres de terminer le processus rapidement et facilement. Cet outil réduit les tâches administratives et offre une option pratique aux membres.
  • gérer les adhésions manuellement via l’interface administrative : CiviMember propose une interface administrative pour gérer manuellement les adhésions. Ceci permet aux organisations de gérer les statuts d’adhésion, les renouvellements et les paiements pour les membres individuels.
  • créer et planifier des messages automatisés pour accueillir de nouveaux membres, rappeler le renouvellement à venir, etc. : CiviMember propose des outils de messagerie automatisés pour rationaliser la communication avec les membres. Les organisations peuvent créer et planifier des messages automatisés pour accueillir de nouveaux membres, envoyer des rappels de renouvellement ou partager des informations importantes sur les activités de l’organisation. Ces messages peuvent être personnalisés en fonction du type d’adhésion et envoyés par courriel ou par courrier.
  • suivre et faire rapport de vos contacts tout au long du cycle d’adhésion : CiviMember fournit des outils de suivi et de rapport détaillés pour surveiller l’engagement des membres et les taux de rétention. Les OBNL peuvent suivre les statuts des membres, la durée de l’adhésion, les contributions des membres et générer des rapports pour analyser les tendances des membres. Ceci aide à reconnaître les domaines d’amélioration et à promouvoir le programme d’adhésion.
  • accorder des privilèges de site web supplémentaires aux membres : CiviMember offre la possibilité d’accorder des privilèges de site web supplémentaires aux membres, tels que l’accès à du contenu restreint ou à des ressources exclusives. Les OBNL peuvent personnaliser les privilèges du site web en fonction du niveau d’adhésion, offrant aux membres plus de valeur pour leur adhésion.