Oltre I Fogli Di Calcolo

Oltre I Fogli Di Calcolo

Spark ti offre la potenza del principale CRM open source per organizzazioni no profit senza il sovraccarico di gestione o manutenzione del sistema.

  • Consolida i tuoi fogli di lavoro e inizia a utilizzare un CRM creato per le organizzazioni no profit.

  • Aumenta il tuo impatto e raggiungi i tuoi obiettivi operativi.
  • Accresci le tue abilità e sfrutta funzionalità complesse all’interno di Spark.
  • Iscriviti in pochi minuti, cancella l’iscrizione in qualsiasi momento
  • Flessibile, ricco di funzionalità e potente
  • Prezzi semplici senza costi nascosti
image of question callouts

Cos’è Spark?

Spark è una hosted version leggera di CiviCRM, che offre una configurazione rapida, zero amministrazione, e la maggior parte delle funzionalità di CiviCRM seppur con alcune limitazioni.
È progettato e pensato per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni, che stanno per la prima volta immergendosi nello spazio CRM, o che desiderano avere il controllo dei propri dati e dei propri sistemi.
Spark offre un’enorme quantità di funzionalità a un prezzo molto conveniente. Per quanto bello possa sembrare, è altrettanto importante capire cosa non è Spark:
  • Non sostituisce la versione completa scaricabile di CiviCRM
  • Non sostituisce il supporto di CiviCRM fornito dalla community
  • Non è personalizzabile per esigenze specifiche della tua organizzazione

Se sai di aver bisogno di un prodotto più completo, considera di scaricare CiviCRM o di collaborare con un partner esperto per il tuo percorso di implementazione.

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Perché usare Spark?

Spark sfrutta il meglio di CiviCRM, garantendo potenti funzionalità a portata di mano con un’interfaccia pulita e facile da usare.

Web-based, modulabile e sicuro, Spark ti consente di iniziare rapidamente con CiviCRM e di aumentare le tue capacità senza il sovraccarico di installazione, configurazione e gestione del software stesso.

Spark è ideale per le organizzazioni che desiderano:

  • Pieno controllo dei propri dati.

  • Flessibilità, semplicità e sicurezza.
  • Privacy senza compromessi.

Cosa offre Spark:
  • Integrazione nel tuo sito web
  • Prezzi semplici e chiari senza alcun contratto
  • Supporto per istanze multilingue di Spark
  • Condivisione dell’accesso ai tuoi dati con tutti gli utenti che desideri
  • Facile importazione ed esportazione dei dati
  • Aiuto per l’aggiornamento alla versione completa di CiviCRM (quando sarai pronto)
  • Opzioni di supporto gratuite e a pagamento
  • Facile accesso e gestione dei pagamenti online
  • Disponibilità di App mobili
Image of Spark and icons of its features
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Cosa può fare Spark?

CiviCRM è un CRM open source estremamente popolare perché ha molte funzionalità. Spark è una sorta di versione base: viene fornito con molte delle funzionalità più utilizzate di CiviCRM, ma non tutte. Di seguito sono elencate alcune cose importanti che Spark può fare e che potrebbero interessarti. Attenzione, c’è molto da leggere.
Spark Basic

Gestione eventi

La gestione degli eventi in CiviCRM Spark è sia potente che flessibile, consente di creare registrazioni ad eventi complessi, prezzi e comunicazioni automatizzate. Permette di acquisire informazioni sui partecipanti all’evento tramite profili configurabili, oltre a tutti i punti di contatto all’evento nel flusso di attività di ciascun contatto.

Spark Basic

Gestione del caso

Pianifica, personalizza, traccia e coinvolgi facilmente le interazioni con i tuoi clienti o membri del tuo gruppo con CiviCase. Crea flussi di lavoro complessi in Spark in modo che tu e i membri del tuo staff possiate gestire azioni sequenziali all’interno della vostra organizzazione e beneficiare di attività automatiche e attività di follow-up.

Spark Basic

Abbonamenti

Gestisci i tuoi membri con CiviMember, un componente completo che ti consente di sfruttare set di prezzi flessibili, regole di abbonamento e comunicazioni automatizzate per coinvolgere e aumentare l’adesione al tuo gruppo.

Spark Pro

Invii in blocco

Per gli abbonati pro, Spark viene fornito con CiviMail, un potente componente di posta che supporta sia rich HTML che e-mail di testo. Poiché CiviMail farà parte del tuo CRM, potrai inviare e-mail altamente mirate e personalizzate.

Spark Basic

Pagine contributi utente

La gestione dei contributi in CiviCRM Spark è incredibilmente flessibile! Crea tutti i moduli di contributo che desideri, personalizzali con campi diversi, stabilisci importi prestabiliti per i contributi, chiedi supporto periodico e molto altro.

Spark Basic

Gestione dei contatti

CiviCRM Spark è, prima di tutto, uno strumento a supporto dei processi di gestione del Constituent Relationship Management (CRM). Il nucleo di Spark è la gestione dei contatti, che consente di associare tutti i tipi di dati e interazioni a ogni contatto specifico.

Video dimostrativi Spark

Dai un’occhiata ad alcuni dei nostri video per farti un’idea di ciò che Spark può fare per te.

Aggiungiamo nuovi video ogni giorno. Porta pazienza se ancora non vedi quello che stai cercando.

Reporting avanzato e visualizzazione dei dati

Spark funge da repository unica per tutto ciò che riguarda i tuoi componenti. Con le funzionalità di ricerca e reporting integrate di Spark, puoi accedere e analizzare i tuoi dati in modo rapido e semplice.
Logo of SearchKit
SearchKit è la prossima evoluzione della ricerca e del reporting in CiviCRM ed è ora disponibile in Spark. SearchKit consente di gestire ricerche molto complesse e di eseguire varie azioni sui risultati di ricerca.
Logo of Form Builder
Acquisisci e visualizza dati complessi utilizzando un generatore di moduli nativo in Spark. Form Builder si integra in modo nativo in SearchKit, consentendoti di creare potenti display di ricerca per il tuo personale e per i tuoi membri.
Sia per SearchKit che Form Builder stiamo sviluppando set di funzionalità all’interno di CiviCRM e CiviCRM Spark. Sono strumenti rivoluzionari e aumenteranno considerevolmente la tua capacità di gestire i dati. Ciò nonostante si tratta di funzionalità ancora in fase di sviluppo e non sono (ancora) complete.
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Accetta pagamenti tramite Spark

Al suo interno, CiviCRM Spark è un sistema di “Constituent Relationship Management ” (CRM). Ciò che lo distingue dagli altri sistemi è la sua capacità di accettare pagamenti tramite una gamma di processori di pagamento senza costi aggiuntivi, ad eccezione di quelli associati al processore di pagamento stesso. Nessun punto percentuale aggiuntivo o transazione per commissioni quando si accettano pagamenti tramite Spark!

Accetta pagamenti online tramite carta di credito, ACH, SEPA o bonifico. Semplice, flessibile e potente.

  • Abilita uno o più processori di pagamento nella tua istanza di Spark

  • Utilizza uno o più processori su ciascuna pagina di contributo, pagina di registrazione all’evento, ecc.
  • Supporto per pagamenti ricorrenti e funzionalità avanzate
Integriamo e consigliamo alcuni dei migliori processori del settore…
Stripe payment processor
PayPal
iATS payments
TSYS payment processor

Massima trasparenza, perché è così che lavoriamo: i processori di pagamento che consigliamo a tutti supportano finanziariamente CiviCRM attraverso accordi di compartecipazione alle entrate. Le commissioni di transazione al cliente non sono in alcun modo maggiorate. Al contrario, supportano lo sviluppo e la manutenzione di CiviCRM.

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Ecco qui, nero su bianco. Iscriviti alla versione base o pro e paga un semplice canone mensile. È tutto. Nessun componente aggiuntivo, espansioni, extra o costi aggiuntivi. Così semplice che fa quasi paura!
  • 30-giorni di rimborso garantito. Senza fare domande.
  • Possibilità di recesso in qualsiasi momento. Nessun contratto o penalità. Mai.
  • Nessun aumento di prezzo. Non succederà.

Starter

Abbandona i fogli di calcolo e inizia con molti dei componenti più popolari di CiviCRM, inclusi CiviContribute, CiviMember, CiviCase e altri.
  • Supporto della Community
  • Utenti illimitati
  • Fino a 5.000 contatti
  • La maggior parte dei componenti di CivilCRM
  • Civil Mail
  • Mosaico HTML Email

$15

Al mese

Essentials

Passa al livello successivo con Spark Pro sfruttando la potenza di CiviMail e Mosaico per coinvolgere i tuoi membri con comunicazioni e-mail e SMS potenti e ben realizzate.

  • Tutte le funzionalità di Starter
  • Fino a 10.000 email
  • Civi Mail
  • Mosaico HTML Email
Il più venduto!

$30

Al mese

Pro

Ridimensiona il tuo CRM con ulteriore capacità di contatto ed e-mail, beneficiando al contempo di potenti funzionalità di automazione, flessibilità dell’interfaccia migliorata, sconti sui prezzi e altro ancora.
  • Tutte le funzionalità di Essentials
  • Estenzioni incluse
  • Fino a 10.000 contatti
  • Fino a 50.000 email
Ulteriori estenzioni sono in via di valutazione. Contattaci per darci il tuo feedback.

$50

Al mese
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Cerchi supporto?

Spark non è uno strumento di supporto. È l’accesso alla tua istanza di CiviCRM senza alcuna configurazione associata o manutenzione continua.

Il supporto è disponibile come per la versione scaricabile di CiviCRM; tramite 1) supporto della Community e 2) fornitori specializzati.

Supporto della Community

CiviCRM è alimentato da una straordinaria comunità di sviluppatori software e professionisti senza scopo di lucro, molti dei quali forniscono attivamente supporto attraverso i vari canali della community. Che tu sia un utente al suo primo accesso o un veterano di CiviCRM, il supporto della community è un ottimo modo per interagire e ottenere assistenza.

Supporto professionale

Se hai bisogno di più di quello che fornisce il supporto della Community di CiviCRM, non preoccuparti, sei coperto. CiviCRM dispone di una rete di esperti che supportano in modo specifico Spark oltre a fornire servizi di esperti tra cui migrazione, sviluppo personalizzato, formazione e altro ancora.

Se hai bisogno di assistenza per trovare un partner adatto per il supporto, inviaci un’e-mail a spark@civicrm.org.

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Domande frequenti

Hai altre domande prima di iniziare? Nessun problema. Puoi consultare la chat della community o inviarci un’e-mail in qualsiasi momento.
Perché non utilizzare la versione scaricabile completa di CiviCRM?

Questa è un’ottima domanda e non potremmo essere più d’accordo! La versione scaricabile completa di CiviCRM offre tutte le funzionalità e la flessibilità di CiviCRM. È gratuito da scaricare e utilizzare e lo sarà sempre.

Detto questo, Spark ti consente di utilizzare molte delle funzionalità più popolari di CiviCRM senza alcuna amministrazione tecnica. Se non hai mai utilizzato un CRM prima o non ti senti a tuo agio nell’installare CiviCRM da solo, Spark potrebbe essere un ottimo punto di partenza per te.

Quali lingue supporta Spark?

In questo momento Spark supporta molte delle lingue più comuni utilizzate in CiviCRM tra cui inglese, olandese, arabo, spagnolo, catalano, ceco, francese, tedesco, greco, ebraico, italiano, giapponese, coreano, mandarino, polacco, portoghese, russo e altro ancora. Per visualizzare l’elenco completo, controlla il menu a discesa della lingua nella pagina di registrazione di Spark.

Spark fornisce l’accesso a un CMS?

No, Spark non include l’accesso a un sistema di gestione dei contenuti del sito Web come WordPress, Joomla! o Drupal. Sebbene ciò possa limitare le sue capacità, ti consente anche di utilizzare qualsiasi piattaforma per siti Web che desideri.

Dovrai rivedere le tue esigenze organizzative specifiche per determinare se hai bisogno dell’integrazione del sito web. In tal caso, ti consigliamo di testare prima la funzionalità di Spark per assicurarti che CiviCRM soddisfi le tue esigenze, quindi di passare alla versione di download completa di CiviCRM. Ricorda, hai una garanzia di rimborso di 30 giorni, quindi puoi sperimentare il prodotto su Spark senza troppi rischi finanziari.

Come funziona la garanzia di rimborso di 30 giorni?

È semplice. Quando ti abboni a Spark ti verrà addebitato il primo pagamento mensile di $ 9,50 o $ 14,50. Se annulli prima del pagamento successivo, rimborseremo il tuo primo pagamento senza fare domande.

In realtà, non è tecnicamente vero. Potremmo chiederti perché stai annullando solo per avere un’idea migliore del motivo per cui Spark non ha funzionato per te, ma non ci sono requisiti per la tua cancellazione (ecco perché diciamo “nessuna domanda”). Sei libero di annullare in qualsiasi momento. Non ti faremo sentire in colpa, non cercheremo di venderti altri servizi come condizione per annullare il tuo abbonamento a Spark.

Possiamo migrare da Spark?

Si assolutamente! In effetti, speriamo che tu lo faccia. Ti sembra strano? Bene, siamo solo onesti. Spark è un ottimo punto di partenza nel più ampio ecosistema CiviCRM e un’ottima introduzione al software CiviCRM. Ma non è ricco di funzionalità come la versione scaricabile completa di CiviCRM.

Il nostro obiettivo nell’offrire Spark, infatti, è quello di consentire alle organizzazioni di accedere alle funzionalità di base di CiviCRM a un costo estremamente contenuto. Dopo averlo imparato, incoraggiamo le organizzazioni ad adottare la versione completa di CiviCRM e iniziare davvero a darci dentro nella gestione del CRM!

E, naturalmente, i tuoi dati sono i tuoi dati. Sei libero di esportarli in qualsiasi momento. Allo stesso modo, possiamo aiutarti se scegli di eseguire l’aggiornamento alla versione completa di CiviCRM.

Possiamo usare il nostro sito Web con Spark?

Si assolutamente! Spark non ti vincola ad una particolare piattaforma per siti web. Sei libero di utilizzare il tuo sito web attuale, svilupparne uno nuovo o non utilizzarlo affatto!

Quali sono i limiti di Spark?

Spark è un ottimo punto di partenza per molte organizzazioni che non conoscono un sistema CRM. Inoltre, Spark offre una facile transizione alla versione completa di CiviCRM. Quindi, cosa rende Spark inferiore alla versione completa?

  • Spark include fino a 5.000 contatti e 10.000 email inviate al mese. Con CiviCRM (il download completo), hai contatti e funzionalità e-mail illimitati.
  • Spark non ti fornisce un CMS per il sito web. Dovrai gestirlo da solo. La versione download di CiviCRM si integra con BackDrop, Drupal, Joomla! e WordPress.
  • Spark non supporta tutte le estensioni di CiviCRM. Con la versione completa del download, puoi installare, utilizzare e sviluppare qualsiasi estensione desideri.
  • Spark non include alcun supporto a pagamento da CiviCRM LLC. Ma questo vale anche per la versione completa del download.
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Vicino a casa

Le istanze di Spark possono attualmente essere ubicate in Nord America o in Europa, a seconda delle tue preferenze. Tutte le comunicazioni e-mail tramite Spark vengono elaborate all’interno dell’Unione Europea.

CiviCRM aderisce al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e al California Consumer Privacy Act (CCPA).

Spark è supportato da CiviCRM LLC, il soggetto che sviluppa e mantiene il software open source CiviCRM. CiviCRM LLC è una S.r.l. con sede in California che si concentra sulla fornitura del miglior CRM opensource alle organizzazioni no profit di tutto il mondo. Aspiriamo a fare la differenza nel mondo per coloro con cui abbiamo la fortuna di lavorare. Valorizziamo e promuoviamo:

  • Apertura e trasparenza – ci impegniamo in modo chiaro, autentico e rispettoso e incoraggiamo la partecipazione.

  • Utenti felici e coinvolti: forniamo soluzioni eleganti, accattivanti e user-focused che superano le esigenze degli utenti.
  • Responsabilità sociale – consentiamo agli altri di fare del bene e di avere un impatto significativo sul mondo.

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