Ir más allá de las Hojas de Cálculo

Ir más allá de las Hojas de Cálculo

Spark te da la potencia del principal CRM Open Source (gratuito) para organizaciones sin fines de lucro y sin los gastos de gestión o mantenimiento del sistema.
  • Recopila todas tus hojas de cálculo en un solo sitio y comienza a usar un CRM construido para organizaciones sin fines de lucro.
  • Incrementa tu impacto y alcanza tus objetivos operacionales.
  • Aumenta tus capacidades y aprovecha las funciones complejas de Spark.
  • Regístrate en minutos, cancela en cualquier momento
  • Flexible, rico en funciones y eficaz
  • Precios sencillos sin cargos ocultos
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¿Qué es Spark?

Spark es una versión ligera de CiviCRM que te permite configuración rápida, administración simple y gozar la mayor parte de la potencia de civiCRM con algunas limitaciones.
Está constituida y destinada para pequeñas y medianas empresas que se sumergen en el mundo de un CRM por primera vez o que quieran tomar el control de sus datos y sus sistemas.
Spark pone a tu disposición un sin fin de funcionalidades a un precio extremadamente bajo. Aunque suene genial, es igualmente importante entender lo que Spark no es:
  • No sustituye la versión completa descargable de CiviCRM
  • No sustituye el soporte de CiviCRM proporcionado por la comunidad
  • No está abierto a personalizaciones complejas específicas para tu organización

Si sabes que actualmente necesitas más, puedes considerar descargar CiviCRM o trabajar con un especialista para su implementación.

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¿Por qué Usar Spark?

Spark aprovecha lo mejor de CiviCRM, colocando al alcance de tus dedos recursos eficaces en una interfaz sencilla y fácil de usar.

Con un sistema online, ampliable y seguro, Spark te permite comenzar rápidamente con CiviCRM y aumentar tus recursos sin los gastos de instalación, configuración y gestión del propio software.

Spark es ideal para organizaciones que deseen:

  • Control total sobre todos sus datos.

  • Flexibilidad, simplicidad y seguridad.
  • Privacidad en primer lugar. Sin compromisos.

Lo que Spark ofrece:
  • Incorporación en tu sitio web
  • Precios simples y claros sin contratos
  • Apoyo en diferentes idiomas para Soluciones Spark
  • Compartir el acceso a tus datos con cuantos usuarios desees
  • Fácil importación y exportación de datos
  • Ayuda para actualizar a la versión completa de CiviCRM (cuando estés preparado)
  • Opciones de asistencia gratuita y de pago
  • Facilidad de aceptar y administrar pagos en línea
  • Disponibilidad para aplicaciones móviles
Image of Spark and icons of its features
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¿Qué puede hacer Spark?

CiviCRM es un CRM Open Source extremamente popular debido a que puede realizar varias cosas al mismo tiempo. Spark es como el hermano pequeño… viene con muchas de las funciones más utilizadas de CiviCRM, pero no con todas. A continuación, se enlistan algunas características importantes que Spark puede realizar y que te pueden interesar. Prepárate, que hay mucho para leer.
Spark Basic

Gestión de Casos

Planea, personaliza, monitorea y atrae fácilmente las interacciones de tus clientes o contactos con CiviCase. Construye flujos de trabajo complejos en Spark para que tú y tu personal puedan gestionar las acciones secuenciales dentro de tu organización y beneficiarse de las actividades de seguimiento y tareas automáticas.

Spark Pro

E-mails Masivos

Para suscriptores pro, Spark cuenta con CiviMail, un componente eficaz de correo que admite tanto correos electrónicos en HTML enriquecidos como en texto únicamente. Como CiviMail forma parte de tu CRM, puedes enviar correos electrónicos altamente dirigidos y personalizados.

Spark Basic

Gestión de Eventos

La gestión de eventos en CiviCRM Spark es tanto eficaz como flexible, permitiéndote crear registros complejos de eventos, precios y comunicaciones automatizadas. Obtén datos de los participantes en los eventos a través de perfiles configurables y registra todos los puntos de interés en el flujo de actividad de cada contacto.

Spark Basic

Membresías

Administra a tus socios con CiviMember, una herramienta íntegra que te permite apalancar los paquetes de precios flexibles, reglas de afiliación y comunicaciones automatizadas para involucrar a tus socios.

Spark Basic

Páginas de Contribución

¡La gestión de contribuciones en CiviCRM Spark es increíblemente versátil! Crea cuantos formularios de contribución quieras, personalízalos con diferentes campos, establece importes fijos para las contribuciones solicita apoyo periódico, y mucho más.

Spark Basic

Gestión de Contactos

CiviCRM Spark es, antes que nada, una herramienta de apoyo a los procesos de gestión de las relaciones con tus contactos (CRM). El componente central de Spark es la gestión de contactos que te permite asociar todo tipo de datos e interacciones con cada uno de ellos en específico.

Videos Demo de Spark

Consulta varios de nuestros videos para tener una idea de lo que Spark puede hacer por ti.
Diariamente agregamos nuevos videos. Si no encuentras lo que estás buscando, no te preocupes.

Reportes Avanzados y Visualización de Datos

Spark actúa como almacén único para todo aquello que esté relacionado con tus contactos. Gracias a las funciones de búsqueda y elaboración de informes integradas en Spark, podrás acceder a tus datos y analizarlos de forma rápida y sencilla.
Logo of SearchKit
SearchKit es el siguiente paso evolutivo de búsqueda y de reportes de información en CiviCRM y actualmente está disponible en Spark. SearchKit te permite gestionar búsquedas altamente complejas y realizar varias acciones relativas a los resultados de las mismas.
Logo of Form Builder
Captura y visualiza datos complejos a través del creador de formularios incorporado a Spark. Form Builder se integra de forma intrínseca a SearchKit, permitiéndote realizar búsquedas eficaces, tanto para tu personal como para tus contactos.
Tanto SearchKit como Form Builder son conjuntos de características en evolución dentro de CiviCRM y CiviCRM Spark. Son revolucionarios y llevarán su capacidad de gestión de datos a un nuevo nivel. Dicho esto, se encuentran en fases iniciales de desarrollo y no están (por lo pronto) completos.
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Acepta Pagos a través de Spark

En su esencia, CiviCRM Spark es un sistema Constituent Relationship Management (CRM). Lo que le distingue de otros sistemas es su capacidad de aceptar pagos a través de una serie de procesadores de pagos sin ningún costo adicional, salvo los asociados a éste. Así es… no hay puntos porcentuales adicionales ni transacciones por comisión cuando se toman pagos a través de Spark.

Acepta pagos en línea mediante tarjeta de crédito, ACH, SEPA o transferencia. Simple, flexible y eficaz.

  • Habilita uno o varios procesadores de pago en tu Solución Spark
  • Utiliza uno o varios procesadores en cada página de contribución, de registro de evento, etc.
  • Asistencia para pagos recurrentes y funciones avanzadas

Incluimos y recomendamos algunos de los mejores procesadores del mercado…

Stripe payment processor
PayPal
iATS payments
TSYS payment processor
Una revelación completa, porque así es como funcionamos: Los procesadores de pago que recomendamos apoyan financieramente a CiviCRM a través de acuerdos de participación de ingresos. Estos no inflan de ninguna manera las tarifas de transacción para ti. No obstante, apoyan el desarrollo y el mantenimiento continuos de CiviCRM.
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Precios transparentes y sencillos

Aquí está… en blanco y negro. Contrata la versión básica o la pro y paga una simple cuota mensual. Eso es todo. No hay complementos, extensiones, extras o tarifas adicionales. Tan simple que da miedo.
  • 30 días de garantía para la devolución de tu dinero. Sin preguntas.
  • Cancela en cualquier momento. Sin contratos ni penalizaciones. Nunca.
  • Sin aumentos de precio. Eso no va a suceder.

Starter

Olvídate de las hojas de cálculo y empieza a utilizar muchos de los componentes más populares de CiviCRM, como CiviContribute, CiviMember y CiviCase, entre otros.
  • Soporte comunitario
  • Número ilimitado de usuarios
  • Hasta 5.000 contactos
  • La mayoría de los componentes de CiviCRM
  • CiviMail
  • E-mails HTML de Mosaico

$15

Por Mes

Essentials

Lleva a Spark al siguiente nivel aprovechando el poder de CiviMail y Mosaico para involucrar a tus contactos con comunicaciones de correo electrónico y SMS bellamente elaboradas y eficaces.
  • Todas las funcionalidades de Starter
  • Hasta 10.000 e-mails
  • CiviMail
  • E-mails HTML de Mosaico
¡El más popular!

$30

Por Mes

Pro

Amplíe su CRM con capacidad adicional de contactos y correo electrónico, al tiempo que se beneficia de potentes funciones de automatización, mayor flexibilidad de la interfaz, descuento de precios y mucho más.
  • Todas las funcionalidades de Essentials
  • Extensiones incluídas
  • Hasta 10,000 contactos
  • Hasta 50,000 correos electrónicos
Estamos evaluando una extensión adicional. Pónganse en contacto con nosotros para darnos su opinión.

$50

Por Mes
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¿Buscas Ayuda?

Spark no es un vehículo de ayuda. Es el acceso a tu propio caso de Solución de CiviCRM sin ninguna de las configuraciones asociadas o el mantenimiento continuo.

El soporte está disponible al igual que con la versión de descarga de CiviCRM; a través de 1) Soporte Comunitario y 2) agentes expertos.

Soporte comunitario

CiviCRM es impulsado por una increíble comunidad de desarrolladores de software y profesionales sin fines de lucro, muchos de los cuales proporcionan activamente ayuda a través de diversos canales de la comunidad. Tanto si es la primera vez que utilizas CiviCRM como si eres un veterano, el soporte comunitario es una forma estupenda de participar en la comunidad y obtener ayuda.

Ayuda Profesional

Si necesitas más de lo que ofrece el soporte comunitario de CiviCRM, no te preocupes, estás cubierto. CiviCRM cuenta con una red de expertos que ayudan específicamente a Spark, además de proporcionar servicios expertos que incluyen la migración, el desarrollo personalizado, la formación y mucho más.

Si necesitas asistencia para encontrar un agente ideal para soporte, envía un correo a spark@civicrm.org.
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Preguntas Frecuentes

¿Tienes otras preguntas antes de comenzar? No hay problema. Puedes entrar en el chat de la comunidad o enviarnos un e-mail en cualquier momento.
¿Podemos migrar fuera de Spark?

Sí, absolutamente. De hecho, esperamos que lo hagas. ¿Te parece extraño? Bueno, sólo estamos siendo honestos. Spark es un gran punto de partida en el gran ecosistema de CiviCRM y una gran introducción en el software de CiviCRM. Pero, no es tan rico en características como la versión de descarga completa de CiviCRM.

Nuestro objetivo al ofrecer Spark, de hecho, es permitir a las organizaciones el acceso a la funcionalidad básica de CiviCRM a un costo extremadamente bajo. Después de haberla dominado, animamos a las organizaciones a adoptar la versión completa de CiviCRM y comenzar a mostrar su poderío.

Y por supuesto, tus datos son tus datos. Eres libre de exportarlos en cualquier momento. Asimismo, podemos ayudarte si optas por actualizar a la versión completa de CiviCRM.

¿Podemos utilizar nuestra propia página web con Spark?

Sí, ¡absolutamente! Spark no te obliga a utilizar ninguna plataforma web en particular. Puedes utilizar tu sitio web actual, desarrollar uno nuevo o no utilizar ninguno.

¿Qué idiomas soporta Spark?

Ahora mismo Spark es compatible con muchos de los idiomas más comunes utilizados en CiviCRM, incluyendo inglés, holandés, árabe, español, catalán, checo, francés, alemán, griego, hebreo, italiano, japonés, coreano, mandarín, polaco, portugués y ruso, entre otros. Para ver la lista completa, consulta el menú desplegable de idiomas en la página de registro de Spark.

¿Por qué no usar la versión de descarga completo de CiviCRM?

Esa es una gran pregunta, ¡y no podríamos estar más de acuerdo! La versión de descarga completa de CiviCRM te proporciona todas las características y la flexibilidad de CiviCRM. Es gratis para descargar y usar y siempre lo será.

Dicho esto, Spark te permite utilizar muchas de las características más populares de CiviCRM sin ninguna administración técnica. Si nunca has usado un CRM antes o no te sientes cómodo instalando CiviCRM por tu cuenta, Spark puede ser un gran punto de partida para ti.

¿Cuáles son las limitaciones de Spark?

Spark es un gran punto de partida para muchas organizaciones nuevas en un sistema CRM. Además, Spark proporciona una fácil transición a la versión completa de CiviCRM. Entonces, ¿qué hace que Spark sea menos que la versión completa?

  • Spark incluye hasta 5.000 contactos y 10.000 correos electrónicos enviados al mes. Con CiviCRM (la descarga completa), tienes contactos y correos electrónicos ilimitados.
  • Spark no te proporciona una página web CMS. Tendrás que gestionarlo por tu cuenta. La versión de descarga de CiviCRM se integra con BackDrop, Drupal, Joomla! y WordPress.
  • Spark no es compatible con todas las extensiones de CiviCRM. Con la versión de descarga completa, puedes instalar, usar y desarrollar las extensiones que quieras.
  • Spark no incluye ningún soporte de pago de CiviCRM LLC. Pero, entonces tampoco lo hace la versión de descarga completa.
¿Cómo funciona la garantía de devolución de 30 días?

Es muy sencillo. Cuando te suscribas a Spark, se te cobrará el primer pago mensual de 9,50 o 14,50 dólares. Si cancelas antes del siguiente pago, te devolveremos el primer pago sin hacer preguntas.

En realidad, eso no es técnicamente cierto. Podemos preguntarte por qué lo cancelas para tener una mejor idea de por qué Spark no te ha funcionado, pero no hay ningún requisito para que lo canceles (de ahí que digamos “sin preguntas”). Ten la seguridad de que eres libre de cancelar en cualquier momento. No te haremos sentir culpable, ni trataremos de venderte más, ni te prohibiremos que canceles Spark.

¿Proporciona Spark acceso a un CMS?

No, Spark no incluye el acceso a un sistema de gestión de contenidos web como WordPress, Joomla! o Drupal. Aunque esto puede limitar sus capacidades, también te permite utilizar cualquier plataforma de sitios web que desees.

Tendrás que revisar tus propias necesidades organizacionales específicas para determinar si requieres la integración de un sitio web. Si lo haces, te recomendamos que pruebes primero la funcionalidad de Spark para asegurarte de que CiviCRM satisface tus necesidades, y luego pases a la versión de descarga completa de CiviCRM. Recuerda que tienes una garantía de devolución de 30 días, así que puedes probar Spark sin mucho riesgo financiero.

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Cerca de Casa

Actualmente, las soluciones Spark pueden estar ubicadas en Norteamérica o en Europa, dependiendo enteramente de tus preferencias. Todas las comunicaciones por correo electrónico a través de Spark se procesan dentro de la Unión Europea.

CiviCRM se adhiere al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Spark está respaldado por CiviCRM LLC, la entidad que desarrolla y mantiene el software de código abierto CiviCRM. CiviCRM LLC es una empresa con sede en California que se centra en ofrecer el mejor CRM Open Source a las organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo. Aspiramos a marcar una diferencia significativa en el mundo para aquellos con los que tenemos la suerte de trabajar. Valoramos y promovemos:
  • La apertura y la transparencia – Nos comprometemos de forma clara, auténtica y respetuosa y fomentamos la participación.
  • Usuarios felices y comprometidos – Proporcionar soluciones elegantes, convincentes y centradas en el usuario que superen sus necesidades.
  • Responsabilidad social – Permitir que otros hagan el bien y tengan un impacto significativo en nuestro mundo.

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