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El CRM de código abierto #1 para organizaciones sin ánimo de lucro en todo el mundo

CiviCRM es un sistema de Gestión de las relaciones con los Clientes (CRM) de código abierto creado y mantenido por una comunidad de profesionales de la recaudación de fondos, directores de organizaciones sin ánimo de lucro y desarrolladores de software; gente como usted .Se trata de una plataforma CRM potente, flexible y altamente personalizable utilizada por organizaciones sin ánimo de lucro y del sector cívico centradas en resolver problemas del mundo real.

Traducido a más de 30 idiomas y utilizado por miles de organizaciones en todo el mundo, CiviCRM es una alternativa de código abierto a sistemas CRM inflexibles, caros y propietarios como Salesforce, Microsoft Dynamics, Raiser’s Edge y muchos más.
¿Por qué usar CiviCRM?
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¿Por qué usar CiviCRM?

Creado por organizaciones sin ánimo de lucro, para organizaciones sin ánimo de lucro

Hong Kong Diginity Institute
University of Cambridge Development and Alumni Relations
Social Justice Action Center
Pathways to Family Peace
Paroisse Saint-Germain
PREreview
Zavod PIP – Pravni in informacijski center Maribor
Salal Foundation
Warmshowers.org Foundation
Polish Club of Denver
Prairie Arts Council
Registered Nurses’ Association of Ontario
Renters And Housing Union
Fundació Terra
West London Action for Children
The Wycombe Environment Centre Limited
Scholemoor Beacon
Partners in Advocacy

Desde 2005, CiviCRM ha sido desarrollado y puesto a prueba por organizaciones sin ánimo de lucro que trabajan para resolver algunos de los problemas más apremiantes del mundo, lo que lo convierte en una de las mejores aplicaciones de software CRM del mercado. Su conjunto de características es muy completo y soporta funciones de misión crítica como la comunicación por correo electrónico y SMS, la gestión del ciclo de vida de los donantes, el procesamiento de pagos y mucho más. Y lo mejor de todo, porque CiviCRM es verdaderamente de código abierto, es altamente flexible y puede ser adaptado o modificado para satisfacer sus necesidades específicas.

Las organizaciones sin ánimo de lucro adoran CiviCRM porque es:
Completo
Integrado
Código abierto

Un Conjunto Integral de Funciones

Ideal para organizaciones que quieren gestionarlo todo en un solo lugar.

CiviCRM cuenta con un enorme conjunto de funciones que satisfacen gran parte de las necesidades de las organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo. Desde fuertes componentes de recaudación de fondos hasta gestión de campañas por correo electrónico e informes de donantes, la flexibilidad inherente de CiviCRM y el alcance de sus funciones permiten a las organizaciones sin ánimo de lucro crear flujos de trabajo que se adapten a sus necesidades específicas y gestionar todos sus datos de misión crítica en un solo lugar.

Informes Avanzados

Obtenga información con las herramientas de informes detallados de CiviCRM. Supervise el rendimiento, analice los datos y tome decisiones informadas para su organización.

Recaudación de fondos entre pares

Empodere a sus seguidores con las herramientas de recaudación de fondos entre pares de CiviCRM para recaudar fondos, difundir su misión y atraer nuevos donantes.

Herramientas avanzadas

CiviCRM ofrece una gama de potentes utilidades para optimizar las operaciones de su organización sin fines de lucro, desde la gestión de casos hasta actualizaciones masivas de datos y más.

Membresías

Administra a tus socios con CiviMember, una herramienta íntegra que te permite apalancar los paquetes de precios flexibles, reglas de afiliación y comunicaciones automatizadas para involucrar a tus socios.

Gestión de Eventos

La gestión de eventos en CiviCRM Spark es tanto eficaz como flexible, permitiéndote crear registros complejos de eventos, precios y comunicaciones automatizadas. Obtén datos de los participantes en los eventos a través de perfiles configurables y registra todos los puntos de interés en el flujo de actividad de cada contacto.

Gestión de Contactos

O CiviCRM Spark é, acima de tudo, uma ferramenta de apoio aos processos de gestão da relação com os seus contactos (CRM). O componente central do Spark é o gerenciamento de contatos que permite associar todos os tipos de dados e interações a cada um deles especificamente.

Páginas de Contribución

¡La gestión de contribuciones en CiviCRM Spark es increíblemente versátil! Crea cuantos formularios de contribución quieras, personalízalos con diferentes campos, establece importes fijos para las contribuciones solicita apoyo periódico, y mucho más.

Gestión de Casos

Planea, personaliza, monitorea y atrae fácilmente las interacciones de tus clientes o contactos con CiviCase. Construye flujos de trabajo complejos en Spark para que tú y tu personal puedan gestionar las acciones secuenciales dentro de tu organización y beneficiarse de las actividades de seguimiento y tareas automáticas.

E-mails Masivos

Para suscriptores pro, Spark cuenta con CiviMail, un componente eficaz de correo que admite tanto correos electrónicos en HTML enriquecidos como en texto únicamente. Como CiviMail forma parte de tu CRM, puedes enviar correos electrónicos altamente dirigidos y personalizados.
Explorar todas las funciones
Explorar las integraciones

Integrar y Ampliar

Maximice la eficiencia ampliando CiviCRM e integrándolo con otras aplicaciones.

CiviCRM no se limita a almacenar los datos de su organización en un sistema CRM, sino que se integra en muchas plataformas de software populares que amplían sus capacidades y permiten a las organizaciones hacer de todo, desde procesar pagos hasta crear fuertes comunidades de miembros en línea. Encontrará una lista completa de integraciones y extensiones en https://civicrm.org/extensions
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Xero

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Global Payments

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Quickbooks

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Mercado Pago

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SEPA

Las integraciones varían en grado de configuración y complejidad. Puede que le convenga consultar a un socio para recibir ayuda de las integraciones complejas.
Características
Un verdadero código abierto

Un Verdadero Código Abierto

Lo mejor para organizaciones que valoran el control total de su impacto.

CiviCRM es el único CRM de código abierto para organizaciones sin ánimo de lucro que funciona como alternativa a los sistemas propietarios populares como Salesforce, Microsoft Dynamics, Blackbaud Raiser’s Edge y muchos otros. Las licencias gratuitas y los precios básicos gratuitos no hacen que una aplicación sea de código abierto.

¿Qué es el código abierto si no es ‘libre‘?

¡Nos alegramos que lo pregunte! «Código abierto» significa que es libre de descargar, usar, modificar y compartir la aplicación de software sin restricciones, basándose en la licencia de código abierto de la aplicación (CiviCRM es AGPL v3, por si se lo estaba preguntando). Esto le da el control total de su sistema.

Sea Dueño de Sus Datos

Con CiviCRM, usted tiene el control total de sus datos. Eso significa que sus datos y los procesos que los rigen son establecidos por su organización. Nadie recopila ni monitorea sus datos para luego monetizarlos.

Si se adhiere a altos estándares de privacidad o necesita cumplir con requisitos como GDPR, CiviCRM le pone en el camino correcto.

Sea Sueño de Su Sistema

¿Y el sistema que gestiona sus datos? Pues también lo controla usted. Con CiviCRM, puede gestionar toda la pila tecnológica, desde el servidor hasta el software.

Para muchos, es una exageración. Pero para la mayoría, la capacidad de controlar y personalizar totalmente su sistema es fundamental para adaptarlo a los flujos de trabajo de su organización y maximizar su impacto.

Sea Dueño de Su Impacto

Al ofrecerle un control total sobre sus datos y su sistema, CiviCRM rompe con las limitaciones impuestas por otros sistemas propietarios que tienen los accionistas a los que complacer o un balance financiero que cumplir.

Con CiviCRM, podrá centrarse en formas creativas de aprovechar sus datos y sistemas para maximizar su impacto sin limitaciones externas artificiales.

¡Empiece con CiviCRM hoy mismo!

Opciones que se Adaptan a las Necesidades de su Organización

Empezar a utilizar CiviCRM nunca ha sido tan fácil. Desde hágalo usted mismo hasta alojamiento en la nube llave en mano e integraciones de expertos, CiviCRM se puede instalar y configurar para satisfacer sus necesidades exactas. Las cuatro opciones siguientes reflejan las vías más comunes para implementar CiviCRM con éxito.

Hágalo Usted Mismo

Ideal para usuarios con conocimientos técnicos
Este es un punto de partida ideal para los usuarios que desean adentrarse en los detalles de CiviCRM. Le brinda la posibilidad de aprovechar el software exactamente como lo desee y de convertirse en parte de la comunidad de CiviCRM.
  • Control total de la infraestructura y los costos
  • Todas las funciones y personalización
  • Gran punto de entrada en la comunidad CiviCRM
  • Puede incluir un sitio web (que usted mantenga)
  • Requiere conocimientos técnicos (y paciencia!)
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CiviCRM Spark

Gran punto de partida para nuevos usuarios
Ideal para usuarios que carecen de conocimientos técnicos, o que simplemente quieren evitar la gestión de la infraestructura técnica, y que son nuevos en CiviCRM o CRM en general. Es una buena manera de empezar a trabajar sin un gran compromiso.
  • No requiere conocimientos técnicos
  • Rápido y fácil, con una suscripción mensual de bajo costo
  • Incluye la suscripción a CiviAcademy
  • El menos personalizable
  • No incluye in sitio web
Explorar Spark

CiviCRM en la Nube

Rápido, potente y con poca carga.
Concebido para usuarios que desean algo más que un CRM de nivel básico pero que desean evitar la administración de infraestructura técnica. El alojamiento en la nube proporciona acceso casi inmediato a CiviCRM y a potentes configuraciones adecuadas para las necesidades de la mayoría de las organizaciones.
  • Amplio conjunto de funciones, adecuado para la mayoría de las organizaciones sin ánimo de lucro
  • Sin gastos administrativos ni técnicos
  • Rentable (el precio varía en función de la oferta)
  • A menudo incluye un sitio web
  • Generalmente menos personalizable que otras opciones
Suscribirse a alojamiento en la nube

Trabajar con un Socio

El más flexible y personalizable
Dirigido a organizaciones con necesidades más complejas que carecen de recursos técnicos o desean contar con el soporte de expertos para optimizar CiviCRM y los sistemas relacionados. Empiece con el pie derecho recurriendo a un experto en CiviCRM.
  • Ideal para organizaciones complejas
  • El más personalizable y flexible
  • El más adecuado para migraciones e integraciones
  • Experiencia y conocimientos de soporte diversos
  • Generalmente más costoso (dependiendo de la complejidad)
Buscar un Socio

Estas son las cuatro opciones básicas para empezar a utilizar CiviCRM. Si tiene más preguntas o quiere explorar más, no dude en chatear con nosotros (a la derecha) o diríjase al chat de la comunidad.

Asistencia al Alcance de Su Mano

Como todo en CiviCRM, cuando se trata de soporte usted tiene mucha flexibilidad y opciones. Sus necesidades exactas de soporte dependerán de varios factores, como el tipo de soporte (técnico, entrenamiento, etc.), la necesidad inmediata, la complejidad de la implementación, etc. Todas estas situaciones pueden abordarse mediante una combinación de los recursos que se indican a continuación.

Recursos Comunitarios

La comunidad CiviCRM ofrece varios recursos gratuitos que pueden ayudar a su organización.

Explorar la comunidad

CiviAcademy

CiviAcademy es un servicio de pago creado por CiviCRM LLC que proporciona tutoriales e instrucciones completos en vídeo.

Es ideal para usuarios que son nuevos en CRMs y/o en CiviCRM específicamente.

  • Cuota única, acceso de por vida
  • Gratuito para los miembros actuales de CiviCRM
  • Incluido en las suscripciones Spark activas
Suscribirse a CiviAcademy

Soporte Profesional

¿Necesita asistencia inmediata o prefiere un contrato de asistencia profesional? Los socios le ofrecen la mejor opción.

Buscar un socio
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CiviCRM es un proyecto de código abierto que desarrolla y mantiene software para organizaciones sin ánimo de lucro. Nuestra misión es garantizar que cualquier organización sin ánimo de lucro, independientemente de su presupuesto, tamaño o misión, tenga acceso a un CRM de primera clase.

El proyecto CiviCRM está gestionado por CiviCRM LLC (alias «the Core Team»), una Sociedad de Responsabilidad Limitada con sede en California. Somos un equipo de siete personas repartidas por todo el mundo.

CiviCRM es independiente y autofinanciado, dependiendo de las contribuciones de código y del apoyo financiero proporcionado por miembros, suscriptores, socios y ávidos donantes.

Los únicos accionistas de CiviCRM son los usuarios, colaboradores y simpatizantes que forman la comunidad CiviCRM.

© CIVICRM LLC. Todos los derechos reservados. CiviCRM y el logotipo de CiviCRM son marcas comerciales de CIVICRM LLC. Salvo que se indique lo contrario, el contenido de este sitio está bajo una licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América.
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