Autor: Carlota Conceição

A extensão do Mailchimp permite sincronizar as listas (audiências) do Mailchimp com grupos no CiviCRM. Isto significa que, quando alguém é adicionado ou removido de uma audiência no Mailchimp, a alteração é refletida automaticamente no CiviCRM, e vice-versa. Também suporta a sincronização dos grupos de interesse do Mailchimp com os grupos do CiviCRM e pode importar as campanhas enviadas como atividades. O objetivo é manter as listas de envio consistentes sem duplicação de dados.

A extensão SparkPost permite que o CiviCRM envie e-mails usando o serviço de entrega da SparkPost e trata automaticamente o rastreamento de bounces. Ela integra-se através da API REST da SparkPost, de modo que os e-mails — tanto envios em massa quanto mensagens transacionais — passam pela infraestrutura da SparkPost. Quando um e-mail dá bounce (ou seja, não é entregue), a SparkPost notifica o CiviCRM via callback e o registo do contacto é atualizado em conformidade. Foi concebida para ser fácil de configurar (até para utilizadores não técnicos), substituir outras opções de envio e oferecer um processamento preciso de bounces. A SparkPost também suporta um modo “fornecedor de serviços”, permitindo que uma única conta SparkPost seja utilizada por várias organizações.

A extensão SendGrid Event Notification Processor permite que o CiviCRM receba e processe notificações de eventos de e-mail do SendGrid, um fornecedor externo de envio de e-mails em massa. Esta integração permite ao CiviCRM acompanhar vários eventos de e-mail, como bounces, aberturas, cliques, cancelamentos de subscrição e denúncias de spam. Ao configurar a aplicação de notificação de eventos do SendGrid para enviar esses eventos ao CiviCRM, as organizações podem monitorizar o envolvimento dos e-mails diretamente no seu sistema de CRM. A extensão também oferece opções para escolher se o SendGrid ou o CiviCRM devem processar as aberturas e os cliques, e inclui um modelo de relatório de spam para relatórios detalhados. Suporta autenticação HTTP básica e é compatível com o CiviCRM versão 5.49 ou superior.