Autore: Carlota Conceição

L’estensione Mailchimp consente di sincronizzare le liste (audience) di Mailchimp con i gruppi in CiviCRM. Questo significa che quando una persona viene aggiunta o rimossa da un’audience in Mailchimp, la modifica viene automaticamente riflessa anche in CiviCRM, e viceversa. Supporta inoltre la sincronizzazione dei gruppi di interesse di Mailchimp con i gruppi CiviCRM e può importare le campagne inviate come attività. L’obiettivo è mantenere le liste di invio coerenti senza doppio inserimento dei dati.

L’estensione SparkPost consente a CiviCRM di inviare email tramite il servizio di recapito di SparkPost e gestisce automaticamente il tracciamento dei rimbalzi (bounce). Si integra tramite l’API REST di SparkPost, quindi le email — sia le spedizioni in massa che i messaggi transazionali — transitano tramite l’infrastruttura SparkPost. Quando un’email rimbalza (cioè non viene recapitata), SparkPost notifica CiviCRM tramite callback e il record del contatto viene aggiornato di conseguenza. È progettata per essere facile da configurare (anche per utenti non tecnici), per sostituire altre opzioni di invio e per fornire un’elaborazione accurata dei bounce. SparkPost supporta inoltre una modalità “service provider” che permette a un singolo account SparkPost di essere utilizzato da più organizzazioni.

L’estensione SendGrid Event Notification Processor consente a CiviCRM di ricevere ed elaborare le notifiche degli eventi email da SendGrid, un fornitore esterno di invio di email di massa. Questa integrazione permette a CiviCRM di tracciare diversi eventi email come bounce, aperture, clic, disiscrizioni e segnalazioni di spam. Configurando l’app di notifica eventi di SendGrid per inviare questi eventi a CiviCRM, le organizzazioni possono monitorare l’interazione delle email direttamente nel proprio sistema CRM. L’estensione offre anche opzioni per scegliere se SendGrid o CiviCRM debbano gestire aperture e clic, e include un modello di rapporto sullo spam per una reportistica dettagliata. Supporta l’autenticazione HTTP di base ed è compatibile con CiviCRM versione 5.49 e successive.