Envio em Massa

A gestão de envio de e-mails em massa para organizações sem fins lucrativos (OSFL) refere-se ao processo de envio de grandes quantidades de correio eletrónico por parte de uma OSFL para um grupo de pessoas ou para uma mailing list. Tal processo envolve a utilização de um software de marketing por e-mail ou de um sistema de gestão de clientes (CRM) para enviar mensagens de correio eletrónico a apoiantes, doadores, voluntários ou outras partes interessadas.

O envio de e-mails em massa permite que as OSFL comuniquem com o seu público de forma mais eficiente e eficaz. Ao enviar e-mails em massa, as OSFL economizam tempo e recursos e, ao mesmo tempo, podem enviar mensagens personalizadas e direcionadas aos seus assinantes.

Quando falamos de marketing feito via e-mail, as OSFL precisam de uma solução que possa ajudá-las a interagir com seus membros e doadores de forma expressiva. O recurso ao envio de e-mail em massa do CiviCRM é uma ferramenta potente que as pode ajudar precisamente nessa questão.

Para os assinantes profissionais, o Spark vem já com o CiviMail, um poderoso componente de correio eletrónico que suporta tanto e-mails em HTML quanto e-mails somente de texto. O facto de o CiviMail fazer parte do seu CRM permitir-lhe-á enviar e-mails com elevado grau de direcionamento e personalização.
Várias questões explicam os benefícios do envio de e-mail em massa feito pelas OSFL:

• Económica: O envio de e-mail em massa é uma forma económica de as OSFL comunicarem com o seu público. Elas podem enviar e-mails para milhares de subscritores de uma só vez, poupando assim tempo e dinheiro em comparação com as campanhas de correio tradicionais.
• Eficiente: O envio de e-mail em massa permite às OSFL alcançarem um elevado número de pessoas de forma rápida e eficiente. Com as funcionalidades de automatização, as OSFL podem configurar sequências de correio eletrónico automatizadas e ativadas com base em ações ou eventos específicos, poupando assim mais tempo e recursos.
• Maior envolvimento: Ao enviar e-mails personalizados e direcionados, as OSFL podem aumentar o envolvimento do seu público. A probabilidade de as pessoas abrirem um e-mail e se envolverem nas questões por ele abordadas é maior se essas questões forem relevantes aos seus interesses e necessidades.
• Relações mais estreitas com os doadores: O envio de correio eletrónico em massa permite às OSFL manter-se em contacto com os doadores e construir laços mais estreitos com eles. Essas organizações podem utilizar o e-mail para agradecer aos doadores por suas contribuições, disponibilizar atualizações sobre o trabalho que fazem e partilhar novas possibilidades de envolvimento.
• Análises e relatórios: As ferramentas de envio de e-mails em massa fornecem funcionalidades de análise e relatórios que permitem às OSFL acompanhar o desempenho do e-mail e obter informações sobre o seu público. Elas podem utilizar estes dados para otimização da sua estratégia de e-mail e para melhorar o envolvimento dos membros.
• Aumento dos donativos: Ao utilizar o envio de e-mails em massa para comunicar com o seu público, as OSFL podem aumentar os donativos recorrendo ao correio eletrónico para promover campanhas de angariação de fundos, partilhar histórias de sucesso e oferecer opções de donativos facilitadas.

De um modo geral, o envio de e-mails em massa é uma ferramenta essencial para as OSFL comunicarem com o seu público, criarem relações e promoverem envolvimento e donativos. Ao utilizar ferramentas de envio de e-mails em massa, essas organizações podem poupar tempo e
recursos e, paralelamente, enviar mensagens personalizadas e direcionadas aos seus membros.

O componente CiviMail é uma ferramenta sofisticada para gerir campanhas de e-mail enviados em massa. Ele pode entregar um grande volume de e-mails de forma fiável e fornecer relatórios detalhados sobre os resultados e a eficácia desses e-mails. O CiviMail é frequentemente utilizado para complementar outras ferramentas do CiviCRM como, por exemplo, para enviar mensagens de e-mail a pessoas/entidades não-membros de modo a incentivá-las a tornarem-se membros, ou para
enviar mensagens de e-mail a pessoas que ainda não se inscreveram num determinado evento.

O CiviMail (tal como todas as funcionalidades de correio do CiviCRM) vai interagir com o seu servidor de correio. A configuração do seu servidor de correio e a configuração correta do CiviMail são tarefas para o administrador do sistema que, dependendo do caso, poderá necessitar de
assistência profissional. Também será necessário confirmar com o seu provedor de alojamento web se este cumpre os requisitos de configuração e saber se existe algum eventual limite relativamente ao número de e-mails que podem ser enviados por dia. Um servidor de e-mail mal configurado representa o risco de ter o seu e-mail adicionado acidentalmente a uma lista de spam se não souber bem o que está a fazer. E sair de uma lista de spam é muito mais difícil do que entrar nela! Para obter mais informações sobre a configuração do servidor de correio eletrónico, consulte o capítulo Configuração do Sistema de E-mail na secção Configuração Inicial.

Está cansado de enviar manualmente e-mails individuais para todos os seus contactos? Com o envio de E-mails em Massa (o Bulk E-mail) do CiviCRM poderá facilmente enviar mensagens direcionadas e personalizadas a grupos de contactos com apenas alguns cliques. O CiviCRM facilita a criação e a gestão de listas de correio eletrónico em massa. Também pode segmentar as suas listas, fazer testes A/B e monitorizar estatísticas.

Com o sistema de envio de e-mails em massa do CiviCRM pode poupar tempo e recursos, automatizando as suas campanhas via correio eletrónico e aumentando o envolvimento com os seus contactos. Além disso, uma vez que o CiviCRM é de código aberto e acessível, pode personalizá-lo para se adaptar às necessidades específicas e ao orçamento da sua organização.

Algumas das principais características do Bulk E-mail do CiviCRM é:

• Modelos de e-mail: Crie modelos de e-mail personalizados que pode reutilizar em campanhas futuras. Selecione a partir de diferentes ideias disponibilizadas ou crie o seu próprio modelo com HTML e CSS.
• Agendar envios: O CiviCRM permite-lhe agendar os seus envios com antecedência, o que, por sua vez, lhe poupa tempo e garante que as suas mensagens são enviadas no momento ideal para captação da atenção.
• Importar e exportar listas de e-mail: Pode importar e exportar listas de e-mail no CiviCRM, facilitando a manutenção das suas listas de e-mail atualizadas e garantindo o direcionamento das suas mensagens para os membros certos.
• Testes A/B: Teste diferentes linhas de assunto de e-mail, conteúdo e calls to action para ver qual deles tem o melhor desempenho. Utilize os resultados para otimizar campanhas futuras.
• Estatísticas de E-mail: Acompanhe o desempenho do seu correio eletrónico com análises em tempo real. Veja quem abriu os seus e-mails, clicou nos links e cancelou a subscrição.

A angariação de fundos é vital para qualquer organização sem fins lucrativos. No entanto, contactar doadores e pedir donativos pode ser tarefa morosa e difícil.

Ao recorrer ao Bulk E-mail do CiviCRM pode facilmente criar e enviar pedidos de angariação de fundos direcionados. Veja algumas das formas de como o Bulk E-mail pode ajudá-lo a aumentar os seus donativos:

• Personalização: Utilize os campos de fusão para personalizar os seus e-mails com o nome do doador, o histórico de donativos anteriores e muito mais. Isto ajuda a criar uma ligação mais
  pessoal com os seus doadores.
• Segmentação: Segmente os seus doadores com base no histórico dos seus donativos, interesses e nível de envolvimento. Isto permitir-lhe-á enviar mensagens direcionadas com maiores probabilidades de causar impacto em cada um dos doadores.
• Call to Action: Inclua um apelo à ação claro e convincente nos e-mails que redirecione os seus doadores para uma página de donativos ou outra campanha de angariação de fundos.
• Dados analíticos: Acompanhe o desempenho das suas mensagens de e-mail para ver quais delas e que ‘calls to action’ são mais eficazes. Utilize esta informação para otimizar campanhas futuras.

Com o envio de e-mails em massa do CiviCRM pode simplificar os seus esforços de angariação de fundos e aumentar os donativos com mensagens direcionadas e personalizadas.

Está pronto para levar as comunicações da sua organização sem fins lucrativos para o próximo nível?