Le CRM de source ouverte n°1 pour les organisations à but non lucratif dans le monde entier

CiviCRM est un système de gestion des relations avec les parties prenantes (CRM) de source ouverte, développé et maintenu par une communauté dévouée de collecteurs de fonds professionnels, de directeurs d’organisations à but non lucratif et de développeurs de logiciels; des personnes comme vous. C’est une plateforme CRM puissante, flexible et hautement personnalisable, utilisée par des organisations du secteur à but non lucratif et du secteur civique, axées sur la résolution de problèmes concrets.

Traduit en plus de 30 langues et utilisé par des milliers d’organisations à travers le monde, CiviCRM est une alternative de source ouverte aux systèmes CRM propriétaires, coûteux et inflexibles tels que Salesforce, Microsoft Dynamics, Raiser’s Edge et bien d’autres.

Pourquoi utiliser CiviCRM ?

Commencer

Pourquoi utiliser CiviCRM ?

Construit par des organisations à but non lucratif, pour des organisations à but non lucratif

Depuis 2005, CiviCRM a été développé et éprouvé par des organisations à but non lucratif travaillant à résoudre certains des problèmes les plus pressants au monde, ce qui en fait l’un des meilleurs logiciels CRM sur le marché. Son ensemble de fonctionnalités est complet, prenant en charge des fonctions essentielles telles que les communications par e-mail et SMS, la gestion du cycle de vie des donateurs, le traitement des paiements, et bien plus encore. Mieux encore, comme CiviCRM est véritablement de source ouverte, il est extrêmement flexible et peut être adapté ou même modifié pour répondre à vos besoins exacts.

Reconnu par des Associations du Monde Entier

Découvrez comment des organisations comme la vôtre uutilisent CiviCRM pour accroître leur impact

5 septembre, 2025

Créer une application flexible et conviviale pour les membres d’une organisation à but non lucrative grâce à la plateforme No Code de CiviCRM et WordPress

21 février, 2024

Enrichir et simplifier la gestion des adhérents, des compétitions et des participations sportives

Le Red Star Club Champigny, club multisport, a été créé en 1925. La section Triathlon existe depuis plus de 20 ans. Elle regroupe…

Découvrez toutes les réussites

Découvrez nos partenaires

Les organisations à but non lucratif aiment CiviCRM parce qu’il est:

Complet

Intégré

Source ouverte

Un Ensemble complet de Fonctionnalités

Idéal pour les organisations qui souhaitent tout gérer au même endroit.

Prêt à l’emploi, CiviCRM dispose d’un vaste ensemble de fonctionnalités qui répondent à une grande partie des besoins des organisations à but non lucratif à travers le monde. Entre composants puissants pour la collecte de fonds et la gestion des campagnes par e-mail en passant par les rapports sur les donateurs, la flexibilité inhérente à CiviCRM et l’étendue de ses fonctionnalités permettent aux organisations à but non lucratif de créer des workflows adaptés à leurs besoins spécifiques et de gérer toutes leurs données essentielles au même endroit.

Rapports Détaillés

Personnalisables, avec des dizaines de rapports et une nouvelle plateforme de recherche.

Collecte de fonds de pair à pair

Développez vos pages de contribution en tirant parti de la fonctionnalité peer-to-peer.

Outils Avancés

Champs personnalisés, importation et exportation, outils de déduplication et d’automatisation.

Les Abonnés

Adhésions puissantes avec renouvellements et rappels automatiques.

Expédition en Gros

Campagnes sophistiquées par email et SMS, avec segmentation facile.

Pages de contribution

Traitez les paiements via des pages de contribution personnalisables.

Gestion d’Évenements

Organisez et gérez autant d’événements que vous le souhaitez.

Gestion de Contacts

Gérez vos contacts, donateurs, relations, etc., le tout en un seul endroit.

La Gestion de caso

Gérez facilement l’engagement des participants et les processus.

Explorer toutes les fonctionnalités

Explorer les intégrations

Intégrer et Étendre

Optimisez votre efficacité en étendant CiviCRM et en l’intégrant à d’autres applications.

CiviCRM fait plus que simplement stocker les données de votre organisation dans un système CRM ; il s’intègre à de nombreuses plateformes logicielles populaires qui étendent ses capacités et permettent aux organisations de tout faire, dès le traitement des paiements jusqu’à la création de puissantes communautés en ligne. Une liste complète des intégrations et des extensions est disponible sur https://civicrm.org/extensions

API Key

Mosaico

Contact Layout Editor

CiviRules

CiviDiscount

Entity Construction Kit

UK Gift Aid

GDPR

Group Sync

n8n + CiviCRM

WordPress

Joomla!

Stripe

CCAvenue

PayMaya

Alinto

MYOB

Intacct

MailGun

Elastic Email

AWS SES

Airmail

MessageMedia

Mocean

BTCPay

BitPay

Global Payments

USAePay

Crédit Mutuel

SmartDebit

Moneris

Telerivet

Mercado Pago

Mandrill

Google Groups

GoToWebinar

Microsoft Office

Mautic

MailJet

Tax Receipts

SEPA

Shopify

Nextcloud

Moodle

Twilio

eWAY

PayPal

Zapier

Mailchimp

Drupal

Backdrop

Redsys

SparkPost

SendGrid

DonorSearch

QuickBooks

Zoom

TSYS

Twingle

GoCardless

Clickatell

OpenStreetMap

Authorize.Net

Xero

iATS Payments

Les intégrations diffèrent en termes de configuration et de complexité. Vous constaterez peut-être qu’il est préférable de faire appel à un partenaire pour vous aider avec les intégrations complexes.

Aperçu des fonctionnalités

Une véritable source ouverte

Une Véritable Source Ouverte

Idéal pour les organisations qui souhaitent avoir un contrôle total de leur impact.

CiviCRM est le seul véritable CRM de source ouverte pour les organisations à but non lucratif qui constitue une alternative aux systèmes propriétaires populaires tels que Salesforce, Microsoft Dynamics, Blackbaud Raiser’s Edge et bien d’autres. Les licences gratuites et les tarifs de base gratuits ne rendent pas une application de source ouverte !

Qu’est-ce que le source ouverte, si ce n’est pas « gratuit« ?

Nous sommes heureux que vous ayez posé la question ! ‘Source ouverte’ signifie que vous êtes libre de télécharger, utiliser, modifier et partager l’application logicielle sans restriction, selon la licence de source ouverte de l’application (CiviCRM est sous AGPL v3, au cas où vous vous poseriez la question). Cela vous donne un contrôle total sur votre système !

Appropriez-vous vos données

Avec CiviCRM, vous contrôlez entièrement vos données. Cela signifie que vos données et les processus qui les régissent sont établis par votre organisation. Personne ne collecte ou ne contrôle vos données pour ensuite les monétiser.

Si vous adhérez à des normes de confidentialité élevées ou devez satisfaire à des exigences telles que le RGPD, CiviCRM vous met sur la bonne voie.

Appropriez-vous votre système

Et le système qui gère vos données ? Eh bien, vous en avez aussi le contrôle ! Avec CiviCRM, vous pouvez gérer l’ensemble de la technologie, du serveur au logiciel.

Pour plusieurs, c’est exagéré. Mais pour la plupart, la possibilité de contrôler et de personnaliser entièrement votre système est essentielle pour l’adapter aux flux de travail de votre organisation et maximiser votre impact.

Appropriez-vous votre impact

En vous offrant un contrôle total sur vos données et votre système, CiviCRM rompt avec les contraintes imposées par d’autres systèmes propriétaires, qui doivent satisfaire des parties prenantes ou atteindre des objectifs financiers.

Avec CiviCRM, vous êtes libre de vous concentrer sur des moyens créatifs d’exploiter vos données et vos systèmes pour maximiser votre impact sans contraintes externes artificielles.

Commencez dès aujourd’hui avec CiviCRM!

Des Options Adaptées aux Besoins de Votre Organisation

Démarrer avec CiviCRM n’a jamais été aussi simple. Du bricolage à l’hébergement cloud clé en main, en passant par les intégrations d’experts, CiviCRM peut être installé et configuré pour répondre exactement à vos besoins. Les quatre options ci-dessous reflètent les voies les plus courantes pour mettre en œuvre CiviCRM avec succès.

Faites-le vous-même

Contrôle total

Idéal pour les utilisateurs avec des compétences techniques

Un excellent point de départ pour les utilisateurs disposant de compétences techniques de base. Cette option vous offre une flexibilité maximale et un contrôle total sur votre système.

Contrôle total de l’infrastructure et des coûts
Fonctionnalités complètes et personnalisation avancée
Très bon point d’entrée dans la communauté CiviCRM
Vous possédez vos données et votre système
Nécessite des compétences techniques (et de la patience !)

CiviCRM Spark

Populaire

Excellent point de départ pour les nouveaux utilisateurs

Une excellente option pour débuter avec CiviCRM, avec des coûts réduits et peu de contraintes techniques. Annulez ou passez à une version supérieure à tout moment, tout en gardant vos données.

Rapide et simple, avec un abonnement mensuel réduit
Aucune compétence technique requise
Possibilité d’annuler ou de mettre à niveau sans perte de données
Comprend un abonnement à la CiviAcademy
Intégrations et personnalisations limitées

CiviCRM dans le Cloud

Rapide, puissant, sans contrainte technique

L’hébergement cloud offre un accès quasi immédiat à CiviCRM, avec des configurations puissantes adaptées à la plupart des organisations.

Ensemble de fonctionnalités robuste, adapté à la plupart des associations
Aucun besoin d’administration ou de compétences techniques
Rentable (tarifs variables selon l’offre)
Souvent accompagné d’un site web
Moins personnalisable que d’autres solutions

Travailler avec un partenaire

L’expertise CiviCRM à portée de main

Idéal pour les organisations ayant des besoins complexes, manquant de ressources techniques ou souhaitant un accompagnement professionnel pour optimiser leur usage de CiviCRM.

Parfait pour les organisations avec des besoins complexes
Solution la plus flexible et personnalisable
Idéal pour les migrations et les intégrations
Large éventail d’expertises et de services de support
Généralement plus coûteux (selon la complexité)

Voici les quatre options de base pour commencer à utiliser CiviCRM. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez explorer davantage, n’hésitez pas à discuter avec nous (à droite) ou à rejoindre le chat de la communauté.

L’assistance à Portée de Main

Comme pour tout ce qui concerne CiviCRM, vous disposez d’une grande flexibilité et de nombreuses options en matière d’assistance. Vos besoins exacts en matière d’assistance dépendront de plusieurs facteurs tels que le type d’assistance (technique, formation, etc.), le besoin immédiat, la complexité de la mise en œuvre, etc. Toutes ces situations peuvent être traitées en utilisant une combinaison des ressources ci-dessous.