Autor: Carlota Conceição

Não efectuamos reembolsos para o CiviCRM ESR.

Os debates sobre o ESR têm lugar num canal dedicado em https://chat.civicrm.org. Registe-se para obter uma conta em https://civicrm.org e nós adicionamo-lo ao canal.

O ESR inclui uma exportação do histórico do git. Juntamente com os downloads normais (como “civicrm-X.Y.Z-drupal.tar.gz” ou “civicrm-X.Y.Z-wordpress.zip”), existe outro ficheiro “civicrm-X.Y.Z-patchset.tar.gz”. A exportação é gerada através de “git format-patch”, e pode ser importada com “git am /path/to/patch/files”. Claro que não podemos antecipar todos os fluxos de trabalho personalizados que existem. Felizmente, o formato de ficheiro de patch é versátil e suportado por muitas ferramentas.

A subscrição do ESR é válida para um sítio ativo. Pode utilizar a mesma licença em sítios de desenvolvimento, preparação e teste sem problemas.

O CiviCRM ESR apenas aborda os erros de segurança e os erros críticos.

Atualmente, cada versão do ESR receberá 6 meses de suporte. A equipa principal do CiviCRM pode prolongar o lançamento para 12 meses de suporte, dependendo da viabilidade financeira de manter esta versão do CiviCRM.  Os calendários estão documentados aqui.

Não, o CiviCRM ESR não inclui qualquer suporte adicional para além do que é fornecido pela comunidade. Se necessitar de suporte avançado, consulte os nossos parceiros ESR acima.