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Etiqueta: Marketing

Telerivet

A extensão Telerivet SMS Provider permite à sua organização enviar e receber mensagens de texto (SMS) usando CiviCRM via Telerivet. Funciona ligando o CiviCRM à plataforma Telerivet, permitindo usar quase qualquer telefone Android ou iOS (ou as próprias ferramentas do Telerivet) como gateway SMS. Isso significa que pode enviar mensagens em massa, lembretes, alertas ou respostas, e todas essas mensagens são registradas no CiviCRM sob os contatos relevantes. É especialmente útil em locais onde os gateways SMS tradicionais são caros ou indisponíveis.

WhatsApp

A extensão CiviCRM WhatsApp permite que organizações enviem e recebam mensagens do WhatsApp diretamente pelo CiviCRM. Ao integrar-se com provedores da API do WhatsApp Business, como Twilio ou Civi-Go, esta extensão permite que a equipe se comunique com os contatos via WhatsApp, registrando todas as interações no CiviCRM. Essa integração facilita a comunicação personalizada, como envio de lembretes de eventos, recibos de doações ou atualizações para voluntários diretamente pelo WhatsApp. Também oferece suporte a mensagens multimídia (imagens, vídeos) e elementos interativos (botões), aumentando o engajamento dos destinatários. A extensão inclui funcionalidades de gestão de consentimento e conformidade, garantindo que as comunicações estejam em conformidade com as regulamentações de privacidade. É particularmente útil para organizações que desejam aproveitar as altas taxas de engajamento do WhatsApp para fortalecer o relacionamento com sua comunidade.

Mandrill

A extensão Mandrill (Simple) permite que o CiviCRM envie e-mails através dos servidores SMTP do Mandrill, oferecendo um método simples para envio de e-mails. É projetada como uma alternativa mais simples e rápida à extensão Mandrill Transactional Email (MTE), mais completa. Esta extensão garante que mensagens de retorno (bounce) sejam registradas no CiviCRM ao usar os servidores SMTP do Mandrill, ajudando a manter a precisão das suas listas de e-mail. É compatível com o CiviCRM 5.0 e versões superiores.

Mautic

A extensão Mautic Integration conecta o seu sistema CiviCRM ao Mautic, uma plataforma open-source de automação de marketing. Esta integração permite sincronizar contatos entre CiviCRM e Mautic, automatizar campanhas de marketing, acompanhar o engajamento e gerir leads de forma mais eficiente, mantendo todas as informações de contato centralizadas no CiviCRM. É especialmente útil para organizações que desejam melhorar os esforços de marketing sem duplicar dados em várias plataformas.

MailJet

Mailjetty é uma extensão que ajuda o seu sistema CiviCRM a processar automaticamente os bounces de email quando utiliza o Mailjet como fornecedor de serviço de email. Quando alguém se desinscreve ou quando um email não pode ser entregue (um “bounce”), o Mailjetty captura esta informação e atualiza o estado do contacto no CiviCRM de forma correspondente. Esta automação garante que os seus contactos permaneçam precisos e atualizados sem intervenção manual. É especialmente útil para manter uma lista de emails saudável e melhorar a entregabilidade. A extensão é compatível com CiviCRM versão 5.71 ou superior.

Twilio

A extensão Twilio SMS Provider integra o serviço de mensagens da Twilio com o CiviCRM, permitindo que as organizações enviem mensagens SMS individuais e em massa diretamente do seu sistema CRM. Ao configurar o Twilio como um provedor de SMS no CiviCRM, os utilizadores podem comunicar com os contactos através de mensagens de texto, facilitando atualizações, lembretes e alertas oportunos. A extensão suporta funcionalidades como respostas automáticas e rastreamento de entrega de mensagens, aumentando a eficiência da comunicação. É compatível com o CiviCRM versão 5.0 e superior, e a versão mais recente (versão 1.2.2) foi disponibilizada em 22 de fevereiro de 2024.

Mailchimp

A extensão do Mailchimp permite sincronizar as listas (audiências) do Mailchimp com grupos no CiviCRM. Isto significa que, quando alguém é adicionado ou removido de uma audiência no Mailchimp, a alteração é refletida automaticamente no CiviCRM, e vice-versa. Também suporta a sincronização dos grupos de interesse do Mailchimp com os grupos do CiviCRM e pode importar as campanhas enviadas como atividades. O objetivo é manter as listas de envio consistentes sem duplicação de dados.

SparkPost

A extensão SparkPost permite que o CiviCRM envie e-mails usando o serviço de entrega da SparkPost e trata automaticamente o rastreamento de bounces. Ela integra-se através da API REST da SparkPost, de modo que os e-mails — tanto envios em massa quanto mensagens transacionais — passam pela infraestrutura da SparkPost. Quando um e-mail dá bounce (ou seja, não é entregue), a SparkPost notifica o CiviCRM via callback e o registo do contacto é atualizado em conformidade. Foi concebida para ser fácil de configurar (até para utilizadores não técnicos), substituir outras opções de envio e oferecer um processamento preciso de bounces. A SparkPost também suporta um modo “fornecedor de serviços”, permitindo que uma única conta SparkPost seja utilizada por várias organizações.

SendGrid

A extensão SendGrid Event Notification Processor permite que o CiviCRM receba e processe notificações de eventos de e-mail do SendGrid, um fornecedor externo de envio de e-mails em massa. Esta integração permite ao CiviCRM acompanhar vários eventos de e-mail, como bounces, aberturas, cliques, cancelamentos de subscrição e denúncias de spam. Ao configurar a aplicação de notificação de eventos do SendGrid para enviar esses eventos ao CiviCRM, as organizações podem monitorizar o envolvimento dos e-mails diretamente no seu sistema de CRM. A extensão também oferece opções para escolher se o SendGrid ou o CiviCRM devem processar as aberturas e os cliques, e inclui um modelo de relatório de spam para relatórios detalhados. Suporta autenticação HTTP básica e é compatível com o CiviCRM versão 5.49 ou superior.

Clickatell

A extensão Clickatell SMS Provider permite que organizações enviem mensagens SMS individuais ou em massa diretamente do CiviCRM usando o gateway SMS Clickatell. Após a instalação, você pode configurar o Clickatell como seu provedor de SMS nas configurações do CiviCRM. Esta integração permite enviar mensagens de texto aos contatos, melhorando a comunicação para eventos, lembretes ou alertas. Para configurá-la, é necessário ter uma conta Clickatell e credenciais de API. Note que a extensão é compatível com versões do CiviCRM até a 5.0 e seu desenvolvimento está em andamento («Work In Progress»).