Ułatwienia dostępu

Skip to main content

Regulamin

Ogólne warunki usługi hostingowej CiviCRM świadczonej przez CiviCRM LLC

Poniższe Warunki (“Warunki”) mają zastosowanie do wszystkich klientów usług hostingowych CiviCRM (“Usługi”) świadczonych przez CiviCRM LLC. Subskrybując hosting CiviCRM LLC, w tym subskrypcje przez stronę trzecią (partnera, odsprzedawcę lub innego pośrednika), akceptujesz Warunki opisane w tym dokumencie.

Aktualizacje oprogramowania

CiviCRM LLC zarządza kwestiami technicznymi związanymi z instalacją i aktualizacjami oprogramowania (CiviCRM, system zarządzania treścią, ich moduły lub rozszerzenia). Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych i jakość usług, CiviCRM LLC automatycznie uruchamia aktualizacje w razie potrzeby. Chociaż podejmowane są uzasadnione środki ostrożności w celu zapewnienia płynnej aktualizacji, mogą one zmienić sposób działania oprogramowania lub spowodować przerwy w świadczeniu usług.

Kopie zapasowe

Kopie zapasowe wykonywane są codziennie. Obejmuje to pliki i bazy danych wymagane przez CiviCRM. Przechowywane są co najmniej 30 dni tworzenia kopii zapasowych. Żądania przywrócenia z kopii zapasowej podlegają opłacie w wysokości 50 USD.

Poufność

Wszystkie strony zobowiążą się do podjęcia wszelkich uzasadnionych środków w celu ochrony poufności wszystkich informacji uzyskanych w ramach umowy:
  • upewnić się, że wszystkie hasła są prywatne; wybierać w miarę bezpieczne (trudne do odgadnięcia) hasła;
  • nie używać ponownie tych samych haseł, które są używane w innych usługach;
  • aby uniknąć współdzielenia kont między wieloma osobami, aby można było łatwiej kontrolować dostęp do systemu;
  • chronić wszystkie kopie zapasowe;
  • korzystać z bezpiecznych narzędzi komunikacji w celu wymiany jakichkolwiek informacji poufnych (lub informacji zapewniających dostęp do informacji poufnych); udostępniaj poświadczenia dostępu lub uprawnienia na zasadzie ograniczonego dostępu;
  • CiviCRM LLC wykorzysta uzyskane informacje i uprawnienia wyłącznie w celu rozwiązania jasno zdefiniowanych zadań, które zostały zażądane.
  • CiviCRM LLC nie udostępnia ani nie zarabia za pośrednictwem stron trzecich żadnych informacji o klientach.
W ramach usług świadczonych przez CiviCRM LLC (np. aktualizacje, wsparcie techniczne), Klient upoważnia pracowników lub kontrahentów CiviCRM LLC do uzyskania dostępu do swojej instancji CiviCRM w celu wykonania wykonywanych zadań, w ramach warunków określonych w niniejszym dokumencie.

Zasady dopuszczalnego użytkowania

Usługi nie mogą być wykorzystywane do tworzenia, ułatwiania lub usiłowania umyślnego lub niezamierzonego naruszenia prawa lub przepisów prawa federalnego, stanowego lub innego obowiązującego prawa lub regulacji. Obejmuje to naruszanie praw autorskich, znaków towarowych lub patentów, przesyłanie obraźliwych materiałów, w tym materiałów nienawistnych lub zniesławiających, naruszanie prywatności.

Usługi nie mogą być wykorzystywane do tworzenia, ułatwiania lub podejmowania prób (z powodzeniem lub niepowodzeniem) naruszenia bezpieczeństwa lub integralności usługi lub innego systemu CiviCRM LLC lub innych.

Usługi nie mogą być wykorzystywane do wysyłania wiadomości do osób, które nie chcą jej otrzymywać (spam).

CiviCRM LLC zastrzega sobie prawo do zakazania działań, które naruszają niniejszą Politykę dopuszczalnego użytkowania (AUP) lub mogą zaszkodzić jej reputacji. Naruszenie tego AUP (bezpośrednie, pośrednie lub popełnione przez stronę trzecią) uprawnia CiviCRM LLC do natychmiastowego usunięcia materiału naruszającego prawo, ustanowienia natychmiastowego lub tymczasowego filtrowania, odmowy dostępu, zawieszenia lub zakończenia Usług lub podjęcia innych odpowiednich działań, określonych przez CiviCRM LLC według własnego uznania.

Płatność

  • Płatność musi być wysyłana za pomocą cyklicznych miesięcznych transakcji kartą kredytową, na początku cyklu rozliczeniowego.
  • Konta są zawieszane automatycznie po 15 dniach z powodu braku płatności.
  • Opłata za odzyskanie konta w wysokości 50 USD zostanie pobrana w celu przywrócenia zawieszonego konta.
  • Wszystkie ceny podane są w dolarach amerykańskich (USD), chyba że zaznaczono inaczej.

Zmiany w opłatach

Podczas gdy CiviCRM LLC dąży do utrzymania opłat na jak najniższym poziomie, CiviCRM LLC może zmienić swoje opłaty, aby zapewnić rentowność usługi. Wszelkie zmiany w opłatach zostaną zgłoszone sześćdziesiąt (60) dni przed następnym cyklem rozliczeniowym.

Wypowiedzenie

  • Jeśli Klient chce anulować umowę hostingową, musi poinformować CiviCRM LLC pocztą elektroniczną tak szybko, jak to możliwe.
  • Na żądanie Klienta CiviCRM LLC dostarczy pełną kopię bazy danych i plików Klienta.
  • Dane klienta zostaną usunięte w ciągu trzydziestu (30) dni od zakończenia świadczenia usługi.

Gwarantowana satysfakcja

Klient ma trzydzieści (30) dni po utworzeniu konta na jego anulowanie z pełnym zwrotem kosztów.

Konflikty i arbitraż

W przypadku braku porozumienia lub konfliktu, którego nie można rozwiązać za pomocą poczty elektronicznej, telefonu lub innych form bezpośredniej komunikacji, strony zwrócą się w dobrej wierze o usługi mediatora przed rozpoczęciem jakichkolwiek procedur prawnych.

Ogólnie

Od czasu do czasu możemy zmieniać niniejsze Warunki. Najnowsze warunki będą dostępne na stronie https://civicrm.com/spark-terms-and-conditions. Jeśli jest to prawnie lub technicznie możliwe, powiadomimy Cię pocztą elektroniczną z 30-dniowym wyprzedzeniem o wprowadzeniu skutecznych zmian w niniejszych Warunkach. Jeśli nie zgadzasz się z nowymi warunkami, możesz je odrzucić; niestety oznacza to, że nie będziesz już mógł korzystać z Usług. Kontynuując dostęp do Usług lub korzystanie z nich po wejściu w życie tych zmian, zgadzasz się na związanie zmienionymi Warunkami.

Zrzeczenie się

Poza przypadkami wyraźnie określonymi w niniejszych Warunkach lub Warunkach dodatkowych, ani CiviCRM LLC, ani jej partnerzy, dostawcy lub dostawcy rozszerzeń nie składają żadnych konkretnych obietnic dotyczących Usług. Nie podejmujemy żadnych zobowiązań dotyczących treści w ramach Usług, konkretnej funkcji Usług ani ich niezawodności, legalności, dostępności lub zdolności do zaspokojenia potrzeb użytkownika. Świadczymy Usługi “TAK JAK SĄ”, a Ty korzystasz z nich na własne ryzyko. W zakresie dozwolonym przez prawo zrzekamy się wszelkich gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym między innymi gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonych celów i nienaruszania praw.

Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, CiviCRM LLC oraz partnerzy, dostawcy i dostawcy rozszerzeń CiviCRM nie będą odpowiedzialni (zgodnie z jakąkolwiek teorią prawną lub słuszną) za: (1) utracone zyski, przychody lub dane, straty finansowe lub szkody pośrednie, specjalne, wtórne, przykładowe lub karne; lub (2) wszelkie kwoty (łącznie) przekraczające kwotę, którą zapłaciłeś nam za korzystanie z Usług, lub (3) any loss or damage that is not reasonably foreseeable or that is outside of their reasonable control.

Spark jest wspierany przez CiviCRM LLC, podmiot, który rozwija i utrzymuje oprogramowanie open source CiviCRM. CiviCRM LLC to kalifornijska LLC, która koncentruje się na dostarczaniu najlepszego CRM opensource dla organizacji non-profit na całym świecie. Dążymy do tego, aby znacząco zmienić świat dla tych, z którymi mamy szczęście pracować. Cenimy i promujemy:

  • Otwartość i przejrzystość – Angażuj się w jasny, autentyczny i pełen szacunku sposób oraz zachęcaj do uczestnictwa.
  • Szczęśliwi, zaangażowani użytkownicy – Zapewnij eleganckie, atrakcyjne, skoncentrowane na użytkowniku rozwiązania, które wykraczają poza potrzeby użytkowników.
  • Odpowiedzialność społeczna – Umożliwiaj innym czynienie dobra i wywieranie znaczącego wpływu na nasz świat.

© CIVICRM Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. CiviCRM i logo CiviCRM są znakami towarowymi CIVICRM LLC. O ile nie zaznaczono inaczej, zawartość tej strony jest objęta licencją Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 United States License.