Tag: Маркетинг

Розширення CiviCRM WhatsApp дозволяє організаціям надсилати та отримувати повідомлення WhatsApp безпосередньо з CiviCRM. Інтеграція з постачальниками WhatsApp Business API, такими як Twilio або Civi-Go, дає змогу співробітникам спілкуватися з контактами через WhatsApp, зберігаючи всі взаємодії в CiviCRM. Ця інтеграція полегшує персоналізовану комунікацію, наприклад надсилання нагадувань про заходи, квитанцій про пожертви або оновлень для волонтерів безпосередньо через WhatsApp. Також підтримуються мультимедійні повідомлення (зображення, відео) та інтерактивні елементи (кнопки), що підвищує залученість отримувачів. Розширення включає функції управління згодою та відповідності вимогам конфіденційності. Воно особливо корисне для організацій, які прагнуть використовувати високий рівень залученості WhatsApp для зміцнення стосунків зі своєю спільнотою.

Розширення Mandrill (Simple) дозволяє CiviCRM надсилати електронні листи через SMTP-сервери Mandrill, забезпечуючи простий метод доставки листів. Воно створене як більш проста та швидка альтернатива розширенню Mandrill Transactional Email (MTE) з більшою кількістю функцій. Це розширення забезпечує запис повідомлень про недоставку (bounce) у CiviCRM при використанні SMTP-серверів Mandrill, допомагаючи підтримувати точність ваших списків електронної пошти. Сумісне з CiviCRM 5.0 та новішими версіями.

Розширення Mautic Integration підключає вашу систему CiviCRM до Mautic, платформи автоматизації маркетингу з відкритим кодом. Це дозволяє синхронізувати контакти між CiviCRM і Mautic, автоматизувати маркетингові кампанії, відстежувати взаємодію та ефективніше керувати лідами, зберігаючи всі контактні дані централізовано в CiviCRM. Воно особливо корисне для організацій, які хочуть підвищити ефективність маркетингу без дублювання даних на кількох платформах.

Mailjetty — це розширення, яке допомагає вашій системі CiviCRM автоматично обробляти відскоки електронної пошти при використанні Mailjet як постачальника послуг електронної пошти. Коли хтось відписується або лист не може бути доставлений ( «відскок»), Mailjetty фіксує цю інформацію та відповідно оновлює статус контакту в CiviCRM. Ця автоматизація забезпечує точність та актуальність контактів без ручного втручання. Особливо корисно для підтримки чистоти списку розсилки та покращення доставлюваності електронних листів. Розширення сумісне з версією CiviCRM 5.71 і вище.

Розширення Twilio SMS Provider інтегрує службу обміну повідомленнями Twilio з CiviCRM, що дозволяє організаціям надсилати як індивідуальні, так і масові SMS-повідомлення безпосередньо зі своєї CRM-системи. Налаштувавши Twilio як SMS-провайдера в CiviCRM, користувачі можуть спілкуватися з контактами за допомогою текстових повідомлень, що полегшує своєчасне оновлення, нагадування та сповіщення. Розширення підтримує такі функції, як автоматичні відповіді та відстеження доставки повідомлень, що підвищує ефективність комунікації. Воно сумісне з CiviCRM версії 5.0 і вище, а остання версія (1.2.2) була випущена 22 лютого 2024 року.

Розширення Mailchimp дозволяє синхронізувати списки Mailchimp (аудиторії) з групами в CiviCRM. Це означає, що коли когось додають або видаляють з аудиторії Mailchimp, ця зміна автоматично відображається в CiviCRM, і навпаки. Воно також підтримує синхронізацію груп інтересів Mailchimp з групами CiviCRM та може імпортувати інформацію про надіслані кампанії як активності. Мета — підтримувати узгоджені списки розсилок без подвійного введення даних.

Розширення SparkPost дозволяє CiviCRM надсилати електронні листи через сервіс доставки SparkPost і автоматично обробляє відстеження відмов у доставці (bounce). Воно інтегрується через REST API SparkPost, тож електронні листи — як масові розсилки, так і транзакційні повідомлення — надсилаються через інфраструктуру SparkPost. Коли лист «відскакує» (тобто не може бути доставлений), SparkPost повідомляє CiviCRM через callback, і запис контакту відповідно оновлюється. Розширення розроблене так, щоб його було просто налаштувати (навіть для користувачів без технічної підготовки), замінити інші варіанти відправки та забезпечити точну обробку відмов у доставці. SparkPost також підтримує режим «постачальника послуг», коли один акаунт SparkPost може використовуватися кількома організаціями.

Розширення SendGrid Event Notification Processor дозволяє CiviCRM отримувати та обробляти сповіщення про події електронної пошти від SendGrid — стороннього постачальника масових розсилок. Ця інтеграція дає змогу CiviCRM відстежувати різні поштові події, такі як відмови в доставці, відкриття, кліки, відписки та скарги на спам. Налаштувавши додаток SendGrid Event Notification для надсилання цих подій до CiviCRM, організації можуть контролювати залучення до розсилок безпосередньо в своїй CRM-системі. Розширення також надає можливість обирати, чи оброблятиме відкриття та кліки SendGrid або CiviCRM, і містить шаблон звіту про спам для детальної аналітики. Підтримується базова HTTP-автентифікація, а також сумісність із CiviCRM версії 5.49 і вище.

Розширення Clickatell SMS Provider дозволяє організаціям надсилати індивідуальні та масові SMS безпосередньо з CiviCRM через SMS-шлюз Clickatell. Після встановлення можна налаштувати Clickatell як постачальника SMS у налаштуваннях CiviCRM. Ця інтеграція дозволяє надсилати текстові повідомлення контактам, покращуючи комунікацію щодо подій, нагадувань або сповіщень. Для налаштування потрібен обліковий запис Clickatell та API-дані. Зверніть увагу, що розширення сумісне з версіями CiviCRM до 5.0 і перебуває у стадії розробки («Work In Progress»).