Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності пояснює процес, з яким CIVICRM LLC (“CiviCRM”, “ми”, “нас”) отримує, використовує, зберігає та обробляє дані, отримані безпосередньо через наш веб-сайт(и), або опосередковано через пов’язані послуги, продукти чи веб-сайти. Політика конфіденційності CiviCRM («ця політика») відповідає Каліфорнійському закону про конфіденційність споживачів (« кзкс », 2018), а також Загальному регламенту захисту даних (« зрзд », 2018), здійснено. в Європейському Союзі.

CiviCRM – це проект з відкритим кодом (ліцензія CiviCRM), який виробляє програмне забезпечення для некомерційних організацій та організацій громадського сектору. CiviCRM LLC, засновник та юридична особа за проектом CiviCRM з відкритим кодом, є каліфорнійською компанією з обмеженою відповідальністю, в якій працюють фізичні особи та підрядники по всьому світу. Усі особи та підрядники знають політикy конфіденційності і зобов’язані її дотримуватися.

Щодо особистої інформації, яка міститься в цій політиці та використовується проектом CiviCRM, саме він (CiviCRM) i є контролером даних відповідно до законодавства Європейського Союзу про захист даних. Для особистої інформації, що міститься в цій політиці, яка використовується нашими партнерами у зв’язку з послугами CiviCRM.com, то відповідний(і) партнер(и) буде контролером даних відповідно до законодавства Європейського Союзу про захист даних.

Ця політика не відноситься до діяльностi компаній, які можуть бути пов’язані з CiviCRM, але якими civiCRM не володіє і не контролює, або до людей, якi не працюють на CiviCRM або якими CiviCRM не керує.

Ця політика не поширюється на жоден з наших продуктів або послуг, які мають окрему політику конфіденційності.

Права & Принципи

Що стосується загальної конфіденційності та, особливо , цієї політики конфіденційності, ми дотримуємося наступних основних принципів:

Ми прагнемо завжди бути прозорими та відкритими у тому, як ми збираємо, використовуємо та передаємо ваші дані.
Ми зосереджуємось на зборі лише найбільш важливих даних, необхідних для того щоб полегшити вам використання наших послуг.
Ми пропонуємо вам можливість надати додаткову інформацію, але ми її не вимагаємо.
Ми зберігаємо дані доти, доки є поважна причина для їхнього збереження.
Ми намагаємося полегшити вам контроль над вашими даними.

Ми вважаємо, що користувачі (“ви”) отримують вигоду від політики конфіденційності, яка забезпечує прозорість та контроль над персональними даними. Тому:

Ви маєте право на доступ до вашої інформації, яку ми зібрали та зберігаємо; ви маєте право запросити копію інформації, яку ми маємо про вас;
ви маєте право попросити нас виправити будь-які неточності в інформації про вас, яку ми зібрали і зберігаємо;
ви маєте право вимагати, щоб ми передали ваші дані, які ми зібрали про вас, іншому провайдеру (якщо це технічно можливо);
ви маєте право вимагати, щоб ми обмежили обробку ваших даних; ви маєте право відкликати згоду на обробку ваших даних; ви маєте право вимагати, щоб ми видалили всю інформацію про вас, яку ми зібрали та зберігаємо;
якщо в будь-який момент. у вас виникнуть сумніви щодо того, як ми використовували вашу особисту інформацію, ви маєте право подати скаргу до регулятора конфіденційності.

Застосування & Визначення

Ця політика застосовується до будь-якої особистої інформації, яку ви вводите у свій обліковий запис на основному веб-сайті CiviCRM (https://civicrm.com, «civicrm.com»), а також інформації, яку ви вводите на пов’язаних веб-сайтах, які можуть бути прямо та опосередковано пов’язані з CiviCRM або з послугами, які надаються від імені CiviCRM.

До прикладів належать :

Реєстрація на civicrm.org та сайтах, безпосередньо пов’язаних з civicrm.com, таких як https:/civicrm.org, https://chat.civicrm.org та https://lab.civicrm.org.
Залучення до відповідних послуг таких як CiviCRM Cпарк, над якими ми маємо прямий контроль.
Реєстрація на веб-сайтах для подій, пов’язаних із CiviCRM, або відвідування мітапів, тренінгів та/або участь у вебінарах.

“Особиста інформація” (“дані”, “інформація”) визначається як будь-який фрагмент даних, який може бути використаний для ідентифікації вас як фізичну особу, і виключає дані, які можуть ідентифікувати вас як представника юридичної особи.

Публічні публікації на civicrm.org або на сайтах які є з ним пов’язанні, прямі повідомлення електронною поштою до доменів, що знаходяться під нашим контролем, та діяльність на платформах соціальних мереж, усі з яких можливо розкрити персональну інформацію, не вважаються особистою інформацією та не є типом інформації, захищеної цією політикою конфіденційності.

Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо отриману інформацію, щоб:

Контролювати та захищати цілісність наших веб-сайтів та послуг, а також запобігати шахрайським або незаконним діям.
Аналізувати та покращити продуктивність та ефективність наших веб-сайтів та наших послуг. Персоналізувати ваш досвід роботи на наших веб-сайтах і сервісах а також для безпосереднього спілкування з вами.
Полегшити транзакції, будь то інформаційні та / або фінансові, від імені користувачів наших веб-сайтів та / або платних послуг.

Діти

Зважаючи на специфіку наших послуг, ми не пропонуємо онлайн-послуги дітям. Тому ми вважаємо що це не необхідно контролювати вік користувачів, які реєструються на наші послуги.

Тим не менш, ми поважаємо Закон про захист конфіденційності дітей в Інтернеті (“COPPA”, згідно законодавства США) від 21 квітня 2000 року. COPPA відноситься до будь-якої індивідуально ідентифікованої інформації про дитину, яка знаходиться в Інтернеті, наприклад повне ім’я, домашня адреса, адреса електронної пошти, номер телефону або будь-яка інша інформація, яка дозволить комусь ідентифікувати дитину або зв’язатися з нею.

CiviCRM свідомо не збирає інформацію про будь-яку особу віком до 18 років. Ми просимо, щоб діти до 18 років (років) не надавали нам інформацію без згоди батьків або опікунів.

Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію про вас, коли це доречно для використання, обслуговування або вдосконалення наших послуг. Ми збираємо інформацію трьома основними способами:

Безпосередньо через транзакції, такі як реєстрація на веб-сайт, де ви надаєте інформацію.
Автоматично через сервіси 3-ї сторони, такі як аналітика веб-сайтів.
Автоматично через анонімні пінгбеки, що генеруються за допомогою інсталяцій CiviCRM, програмного забезпечення, з яким ви можете бути пов’язані.

Інформація, яку ви надаєте нам

Приклади інформації, яку ви можете безпосередньо надати нам, включають:

основну контактну інформацію отриманну через реєстрацію на веб-сайт або реєстрацію на подію, наприклад як ім’я, адреса електронної пошти та ім’я користувача;
фінансову інформацію, що генерується в результаті обробки фінансових операцій, така як платіжна адреса та ідентифікація транзакцій;
інформацію, яка виражає ваші погляди, думки або переконання, наприклад, відповіді на опитування або відповіді на технічні питання.

Фінансова інформація, така як номери кредитних карток, не зберігається в наших системах та управляється i регулюється політикою даних платіжних систем що ми використовуємо.

Ми не просимо, не вимагаємо та не відстежуємо іншим чином інформацію, яка є непотрібною для роботи CiviCRM, наприклад, номери соціального страхування або еквівалент, стать або дату народження.

Інформація, яку ми збираємо автоматично

Ми збираємо деяку інформацію автоматично під час використання наших послуг, через сторонні сервіси та через пінгбеки з інсталяцій нашого програмного забезпечення.

Інформація, яку ми збираємо за допомогою наших послуг

На додаток до даних, які ми явно запитуємо під час взаємодії з користувачем, таких як ім’я, електронна пошта, телефон тощо, ми збираємо дані, які зазвичай надаються браузерами, пристроями та серверами, включаючи IP-адреси та мовні налаштування, які можуть знадобитися для оптимального використання або загальної роботи наших послуг. Ми можемо апроксимувати місцезнаходження пристрою на основі IP-адресy.

Інформація, отримана таким чином, не пов’язана автоматично з будь-яким особистим записом або з відповідною до нього інформацією. Зазначена інформація не анонімізована і може бути використана з метою ідентифікації, якщо для цього є оперативна або юридична вимога.

Інформація, яку ми збираємо через служби 3-ї сторони

CiviCRM використовує програмне забезпечення 3-ї сторони для моніторингу та надання наших послуг. Ми не володіємо і не контролюємо ці 3-i сторони і тому не можемо гарантувати, що їх політика збору, зберігання та використання даних відповідає CCPA або GDPR. Ви повинні ознайомитися з їхніми правилами та політиками при використанні стороннього програмного забезпечення, які не розробленні CiviCRM. Ми можемо надати повний та актуальний список 3-х сторін, які ми використовуємо, за запитом на info@civicrm.org.

Ми використовуємо програмне забезпечення для аналітики веб-сайтів (Google Tag Manager, Google Analytics) для відстеження залучення користувачів веб-сайту та пов’язаної з ним поведінки з метою покращення наших послуг. Зібрані дані включають IP-адреси, унікальні ідентифікатори пристроїв, типи браузерів, типи пристроїв, операційні системи тощо, а також поведінкові дані, такі як кліки, перегляди сторінок, тривалість, дати відвідування тощо.

Аналітика використовується для оцінки інтересу до загального проекту, а також для визначення ефективності веб-сайтів, що знаходяться під нашим контролем. Аналітика жодним чином не використовується для особистої ідентифікації користувачів і тому не регулюється цією політикою конфіденційності. Користувачі можуть уникати відстеження аналітики, відхиляючи використання файлів cookie.

Інформація з файлів cookie та інших технологій

CiviCRM може використовувати такі технології, як файли cookie, піксельні теги, веб-маяки або подібні, які зазвичай є невеликими блоками коду, розміщений на веб-сайті та в електронних листах, щоб допомогти нам ідентифікувати, відстежувати використання, отримувати доступ до наших послуг, а також іншим чином відстежувати та розуміти ефективність кампанії та/або надавати цільову рекламу.

Обмін інформацією

Ми не продаємо, не торгуємо, не надаємо та не ділимося іншою особистою інформацією наших користувачів без прямої згоди та відома. Ми ділимося інформацією про вас в обмежених обставинах, зазначених нижче, і з відповідними гарантіями щодо вашої конфіденційності:

Дочірні компанії, співробітники та незалежні підрядники

Ми можемо розкривати інформацію про вас нашим дочірнім компаніям, нашим співробітникам, субобробникам (як всередині, так і за межами ЄЕЗ) та особам, які є нашими незалежними підрядниками, яким потрібно знати інформацію, щоб допомогти нам надавати наші послуги або обробляти інформацію від нашого імені. Ми вимагаємо від наших дочірніх компаній, наших співробітників і наших субобробників (як всередині, так і за межами ЄЕЗ) і фізичних осіб дотримуватися цієї Політики конфіденційності для отримання особистої інформації, якою ми ділимося з ними.

Незалежні постачальники

Ми можемо ділитися інформацією про вас з незалежними постачальниками, яким потрібно знати інформацію про вас, щоб надавати свої послуги нам і вам. До цієї групи належать постачальники, які допомагають нам надавати вам наші послуги (наприклад, постачальники платежів, які обробляють інформацію про вашу кредитну та дебетову картку), а також ті, які допомагають нам зрозуміти та покращити наші послуги (наприклад, постачальники аналітичних даних). Коли це можливо, ми вимагаємо від постачальників погодитися на зобов’язання щодо конфіденційності, щоб поділитися з ними інформацією.

Відповідно до вимог закону

Ми можемо розкрити інформацію про вас у відповідь на повістку в суд, судовий наказ або інший урядовий запит.

Для захисту прав і власності

Ми можемо розкрити інформацію про вас, коли вважаємо, що це розумно необхідно для захисту прав CiviCRM, третіх осіб або загалом громадськості. Наприклад, якщо ми вважаємо, що існує неминуча небезпека смерті або серйозних фізичних травм, ми можемо негайно розкрити інформацію, пов’язану з надзвичайною ситуацією.

З вашої згоди

Ми можемо ділитися та розкривати інформацію за вашою згодою або за вашою вказівкою.

Агрегована та знеособлена інформація

Ми можемо ділитися інформацією, яка була агрегована або обґрунтовано знеособлена, щоб інформація не могла бути розумно використана для вашої ідентифікації. Наприклад, https://stats.civicrm.org.

Опубліковані запити на підтримку

Ми можемо поділитися інформацією, якщо ви надішлете нам запит у службу підтримки (наприклад, електронною поштою підтримки або через наші форуми підтримки). Ми зберігаємо за собою право опублікувати той запит, щоб допомогти нам уточнити або відповісти на ваш запит або допомогти нам підтримати інших користувачів.

Інформація, що надається публічнo

Інформація, яку ви вирішили оприлюднити, розкривається публічно. Це означає, звичайно, що інформація в будь-якому вмісті, якy ви робите загальнодоступню, включаючи ваше ім’я, електронну пошту, ідентифікатор користувача і т.д, на будь-якій цифровій платформі, яку ми створюємо або підтримуємо від вашого імені, доступна іншим. Публічна інформація також може індексуватися пошуковими системами або використовуватися третіми особами.

Безпека

Хоча жодна онлайн-служба не є забезпеченнa на 100%, ми дуже наполегливо працюємо над захистом вашої інформації від неправомірного доступу, використання, модифікації або знищення.

Ми використовуємо фізичні, електронні та процедурні заходи безпеки для захисту особистої інформації, яку ви нам надали.
Ми використовуємо стандартні методи розпізнавання, щоб гарантувати вам ваш доступ, управління та захист ваших даних.
Ми використовуємо стандартне SSL-шифрування для захисту і передачі даних. Зверніть увагу, що використання SSL не є гарантією того, що інформація не може бути доступна, розкрита, змінена або знищена внаслідок порушення брандмауерів, захищеного серверного програмного забезпечення, та подібні.

Якщо CiviCRM дізнається про випадок порушення безпеки, ми можемо спробувати повідомити вас в електронному вигляді, так щоб ви змогли прийняти адекватні захисні заходи. Використовуючи наші сайти, продукти та послуги або надаючи нам особисту інформацію, ви погоджуєтеся на те, що ми можемо спілкуватися з вами в електронному вигляді щодо питань безпеки, конфіденційності та адміністративних справ, пов’язаних із використанням вами цих сайтів, продуктів та послуг. Якщо станеться порушення безпеки ми можемо опублікувати сповіщення на наших відповідних веб-сайтах. В такому випадку вам знадобиться веб-браузер, який дозволить переглядати відповідні веб-сайти. При таких обставиннах ми також можемо надіслати вам повідомлення на адресу електронної пошти, яку ви нам надали. Залежно від того, де ви живете, ви можете мати законне право отримати повідомлення про порушення безпеки в письмовій формі. Щоб отримати безкоштовне письмове повідомлення про порушення безпеки (або відкликати свою згоду на отримання електронного повідомлення), ви повинні повідомити нас про це за адресою info@civicrm.org.

Зберігання даних

Вся інформація, яку ми збираємо від вас, зберігається та обробляється на наших захищених серверах або на серверах наших надійних партнерів. Ми застосовуємо суворі технологічні та процедурні заходи, щоб ваші дані були в безпеці. Ми зберігаємо ваші дані тільки на період, в якому ми надаємo вам наші послуги, після чого вони або видаляються, або анонімізуються. Ми можемо зберігати анонімні дані щодо фінансових операцій, таких як минулі рахунки-фактури та/або внески, зроблені в CiviCRM.

Ви маєте право вимагати, y будь-який момент, щоб ми видалили або приховали будь-які дані, які можуть бути використані для ідентифікації вас як фізичної особи. Однак майте на увазі, що таким чином вам може знадобитися скасувати всі або частину послуг, які ми вам пропонуємо, оскільки можливо що ми не зможемо надати вам цю послугу без тих чи інших даних.

Зміна налаштування та особистої інформації

Ви можете змінити інформацію про свій акаунт за допомогою CiviCRM у будь-який час. Більшість особистої інформації, якy ви можете надати, є абсолютно необов’язковoю. Ви можете видалити свій акаунт відвідавши відповідну сторінку видалення акаунту; однак зверніть увагу, що деяка особиста інформація, в першу чергу ваша контактна інформація, може залишатися в наших записах в тій мірі, в якій це необхідно для захисту наших законних інтересів, для ведення історії минулих фінансових операцій або відповідності документів нормативним вимогам.

У вас є кілька варіантів, коли справа доходить до керування інформацією про вас:

Обмежити інформацію, яку ви надаєте: якщо ви звернетеся до нас, ви можете не надавати необов’язкову інформацію. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте цю інформацію, ми, можливо, не зможемо повністю відповісти вам.
Відмовитись від електронних комунікацій: Ви можете відмовитися від отримання від нас рекламних повідомлень. Просто дотримуйтеся інструкцій у цих повідомленнях. Якщо ви відмовитеся від рекламних повідомлень, ми все одно можемо надсилати вам інші повідомлення, наприклад повідомлення про ваш обліковий запис і юридичні повідомлення.
Налаштовування браузерa на відхилення файлів cookie: на даний момент CiviCRM не відповідає на сигнали «не відстежувати» у всіх наших Сервісах. Однак, зазвичай ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення файлів cookie браузера перед використанням веб-сайтів CiviCRM, з недоліком того, що деякі функції веб-сайтів CiviCRM можуть не працювати належним чином без допомоги файлів cookie.

Змінa політикi конфіденційності

CiviCRM може періодично змінювати цю політику конфіденційності. CiviCRM закликає відвідувачів часто перевіряти цю сторінку на наявність будь-яких змін у її Політиці конфіденційності. Якщо ми внесемо зміни, ми повідомимо вас, переглянувши журнал змін якій знаходиться нижче, а в деяких випадках ми можемо надати додаткове сповіщення (наприклад, додати оголошення на нашу домашню сторінку, або надіслати вам повідомлення електронною поштою чи через інформаційнy панель).

Зв’язатися з CiviCRM

Ми відповідаємо особисто на всі запити доступу (позитивно чи негативно) менш ніж за 1 тиждень (законодавчий ліміт від GDPR становить 1 місяць).

Якщо у вас є питання щодо будь-якого веб-сайту, продукту чи послуги CiviCRM, або якщо у вас є конкретні питання щодо цієї політики, або якщо ви заперечуєте проти будь-якого обміну вашою особистою інформацією, яка може бути дозволена відповідно до цієї політики, ви можете зробити це, написавши нам електронною поштою за адресою info@civicrm.org. Крім того, з нами можна зв’язатися через нашy поштовy адресy.

Ми приймемо розумні кроки для для задоволення ваших запитів, оскільки вони стосуються роботи CiviCRM. У деяких випадках може бути що виконання ваших прохань буде заважати або може перешкодити вашу здатність використовувати наші веб-сайти, продукти чи послуги або може вимагати від нас припинити наші відносини з вами.

Співробітники з питань захисту даних:

Джош Гован
Вулиця дас Aделас 17
Лісабон 1200-007
Португалія

Тім Оттен
1350 Вулиця Ортега
Сан-Франциско, Каліфорнія 94122
США

Політика конфіденційності CiviCRM доступна за ліцензією Creative Commons Sharealike. Ви можете копіювати, змінювати та застосовувати його для власного використання. Ваша версія цієї політики повинна включати формулювання, які відображають вашу практику, процеси та організаційну інформацію.