Ułatwienia dostępu

Przejdź do treści głównej

Tag: Marketing

WhatsApp

Rozszerzenie CiviCRM WhatsApp umożliwia organizacjom wysyłanie i odbieranie wiadomości WhatsApp bezpośrednio w CiviCRM. Dzięki integracji z dostawcami API WhatsApp Business, takimi jak Twilio lub Civi-Go, personel może komunikować się z kontaktami przez WhatsApp, przy czym wszystkie interakcje są rejestrowane w CiviCRM. Integracja ułatwia personalizowaną komunikację, na przykład wysyłanie przypomnień o wydarzeniach, potwierdzeń darowizn lub aktualizacji dla wolontariuszy bezpośrednio przez WhatsApp. Obsługuje również wiadomości multimedialne (obrazy, wideo) oraz elementy interaktywne (przyciski), zwiększając zaangażowanie odbiorców. Rozszerzenie zawiera funkcje zarządzania zgodą i zgodności z przepisami o ochronie prywatności. Jest szczególnie przydatne dla organizacji chcących wykorzystać wysoki poziom zaangażowania WhatsApp do wzmocnienia relacji ze swoją społecznością.

Mandrill

Rozszerzenie Mandrill (Simple) umożliwia CiviCRM wysyłanie e-maili za pośrednictwem serwerów SMTP Mandrill, zapewniając prostą metodę dostarczania wiadomości. Jest to prostsza i szybsza alternatywa dla bardziej rozbudowanego rozszerzenia Mandrill Transactional Email (MTE). To rozszerzenie rejestruje wiadomości zwrotne (bounce) w CiviCRM podczas korzystania z serwerów SMTP Mandrill, pomagając utrzymać dokładność list mailingowych. Jest kompatybilne z CiviCRM 5.0 i nowszymi wersjami.

Mautic

Rozszerzenie Mautic Integration łączy Twój system CiviCRM z Mautic, otwartoźródłową platformą automatyzacji marketingu. Integracja pozwala synchronizować kontakty między CiviCRM a Mautic, automatyzować kampanie marketingowe, śledzić zaangażowanie i efektywniej zarządzać leadami, zachowując wszystkie dane kontaktowe centralnie w CiviCRM. Jest szczególnie przydatna dla organizacji, które chcą usprawnić działania marketingowe bez duplikowania danych na wielu platformach.

MailJet

Mailjetty to rozszerzenie, które pomaga systemowi CiviCRM automatycznie przetwarzać zwroty wiadomości e-mail przy użyciu Mailjet jako dostawcy usług e-mail. Gdy ktoś się wypisze lub wiadomość e-mail nie może zostać dostarczona („bounce”), Mailjetty rejestruje tę informację i odpowiednio aktualizuje status kontaktu w CiviCRM. Automatyzacja ta zapewnia, że dane kontaktowe pozostają dokładne i aktualne bez ręcznej ingerencji. Jest szczególnie przydatna do utrzymania zdrowej listy mailingowej i poprawy dostarczalności e-maili. Rozszerzenie jest kompatybilne z CiviCRM w wersji 5.71 i wyższej.

Twilio

Rozszerzenie Twilio SMS Provider integruje usługę przesyłania wiadomości Twilio z CiviCRM, umożliwiając organizacjom wysyłanie zarówno indywidualnych, jak i masowych wiadomości SMS bezpośrednio z systemu CRM. Konfigurując Twilio jako dostawcę usług SMS w CiviCRM, użytkownicy mogą komunikować się z kontaktami za pomocą wiadomości tekstowych, ułatwiając terminowe aktualizacje, przypomnienia i alerty. Rozszerzenie obsługuje funkcje takie jak automatyczne odpowiedzi i śledzenie dostarczania wiadomości, zwiększając efektywność komunikacji. Jest kompatybilne z CiviCRM w wersji 5.0 i wyższej, a najnowsza wersja (wersja 1.2.2) została udostępniona 22 lutego 2024 r.

Mailchimp

Rozszerzenie Mailchimp umożliwia synchronizację list (audiencji) Mailchimp z grupami w CiviCRM. Oznacza to, że gdy ktoś zostanie dodany do audiencji Mailchimp lub z niej usunięty, zmiana ta jest automatycznie odzwierciedlana w CiviCRM — i odwrotnie. Obsługuje również synchronizację grup zainteresowań Mailchimp z grupami CiviCRM oraz import wysłanych kampanii jako aktywności. Celem jest utrzymanie spójnych list mailingowych bez podwójnego wprowadzania danych.

SparkPost

Rozszerzenie SparkPost umożliwia CiviCRM wysyłanie e-maili za pośrednictwem usługi dostarczania wiadomości SparkPost oraz automatycznie obsługuje śledzenie odbić (bounce). Integruje się za pomocą REST API SparkPost, dzięki czemu e-maile — zarówno wysyłki masowe, jak i wiadomości transakcyjne — są przesyłane przez infrastrukturę SparkPost. Gdy e-mail odbije (czyli nie zostanie dostarczony), SparkPost powiadamia CiviCRM poprzez callback, a rekord kontaktu jest odpowiednio aktualizowany. Rozszerzenie zostało zaprojektowane tak, aby łatwo je skonfigurować (nawet dla użytkowników nietechnicznych), zastąpić inne opcje wysyłki i zapewnić dokładne przetwarzanie odbić. SparkPost obsługuje również tryb „service provider”, dzięki któremu jedno konto SparkPost może być używane przez wiele organizacji.

SendGrid

Rozszerzenie SendGrid Event Notification Processor umożliwia CiviCRM odbieranie i przetwarzanie powiadomień o zdarzeniach e-mail z SendGrid, zewnętrznego dostawcy masowej wysyłki wiadomości. Integracja ta pozwala CiviCRM śledzić różne zdarzenia e-mail, takie jak odbicia, otwarcia, kliknięcia, wypisania oraz zgłoszenia spamu. Poprzez skonfigurowanie aplikacji powiadomień SendGrid do wysyłania tych zdarzeń do CiviCRM, organizacje mogą monitorować zaangażowanie odbiorców bezpośrednio w swoim systemie CRM. Rozszerzenie oferuje także możliwość wyboru, czy zdarzenia otwarć i kliknięć mają być przetwarzane przez SendGrid czy CiviCRM, oraz zawiera szablon raportu spamu do szczegółowego raportowania. Obsługuje podstawowe uwierzytelnianie HTTP i jest kompatybilne z CiviCRM w wersji 5.49 i wyższej.

Clickatell

Rozszerzenie Clickatell SMS Provider umożliwia organizacjom wysyłanie pojedynczych i masowych wiadomości SMS bezpośrednio z CiviCRM przy użyciu bramki SMS Clickatell. Po zainstalowaniu można skonfigurować Clickatell jako dostawcę SMS w ustawieniach CiviCRM. Integracja ta pozwala wysyłać wiadomości tekstowe do kontaktów, poprawiając komunikację w przypadku wydarzeń, przypomnień lub alertów. Do konfiguracji potrzebne jest konto Clickatell oraz dane API. Należy pamiętać, że rozszerzenie jest kompatybilne z wersjami CiviCRM do 5.0, a jego rozwój jest w toku („Work In Progress”).