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Autore: Cecily Bryson

Possiamo migrare da Spark?

Si assolutamente! In effetti, speriamo che tu lo faccia. Ti sembra strano? Bene, siamo solo onesti. Spark è un ottimo punto di partenza nel più ampio ecosistema CiviCRM e un’ottima introduzione al software CiviCRM. Ma non è ricco di funzionalità come la versione scaricabile completa di CiviCRM.

Il nostro obiettivo nell’offrire Spark, infatti, è quello di consentire alle organizzazioni di accedere alle funzionalità di base di CiviCRM a un costo estremamente contenuto. Dopo averlo imparato, incoraggiamo le organizzazioni ad adottare la versione completa di CiviCRM e iniziare davvero a darci dentro nella gestione del CRM!

E, naturalmente, i tuoi dati sono i tuoi dati. Sei libero di esportarli in qualsiasi momento. Allo stesso modo, possiamo aiutarti se scegli di eseguire l’aggiornamento alla versione completa di CiviCRM.

Perché non utilizzare la versione scaricabile completa di CiviCRM?

Questa è un’ottima domanda e non potremmo essere più d’accordo! La versione scaricabile completa di CiviCRM offre tutte le funzionalità e la flessibilità di CiviCRM. È gratuito da scaricare e utilizzare e lo sarà sempre.

Detto questo, Spark ti consente di utilizzare molte delle funzionalità più popolari di CiviCRM senza alcuna amministrazione tecnica. Se non hai mai utilizzato un CRM prima o non ti senti a tuo agio nell’installare CiviCRM da solo, Spark potrebbe essere un ottimo punto di partenza per te.

Spark fornisce l’accesso a un CMS?

No, Spark non include l’accesso a un sistema di gestione dei contenuti del sito Web come WordPress, Joomla! o Drupal. Sebbene ciò possa limitare le sue capacità, ti consente anche di utilizzare qualsiasi piattaforma per siti Web che desideri.

Dovrai rivedere le tue esigenze organizzative specifiche per determinare se hai bisogno dell’integrazione del sito web. In tal caso, ti consigliamo di testare prima la funzionalità di Spark per assicurarti che CiviCRM soddisfi le tue esigenze, quindi di passare alla versione di download completa di CiviCRM. Ricorda, hai una garanzia di rimborso di 30 giorni, quindi puoi sperimentare il prodotto su Spark senza troppi rischi finanziari.

Quali sono i limiti di Spark?

Spark è un ottimo punto di partenza per molte organizzazioni che non conoscono un sistema CRM. Inoltre, Spark offre una facile transizione alla versione completa di CiviCRM. Quindi, cosa rende Spark inferiore alla versione completa?

  • Spark include fino a 5.000 contatti e 10.000 email inviate al mese. Con CiviCRM (il download completo), hai contatti e funzionalità e-mail illimitati.
  • Spark non ti fornisce un CMS per il sito web. Dovrai gestirlo da solo. La versione download di CiviCRM si integra con BackDrop, Drupal, Joomla! e WordPress.
  • Spark non supporta tutte le estensioni di CiviCRM. Con la versione completa del download, puoi installare, utilizzare e sviluppare qualsiasi estensione desideri.
  • Spark non include alcun supporto a pagamento da CiviCRM LLC. Ma questo vale anche per la versione completa del download.

Quali lingue supporta Spark?

In questo momento Spark supporta molte delle lingue più comuni utilizzate in CiviCRM tra cui inglese, olandese, arabo, spagnolo, catalano, ceco, francese, tedesco, greco, ebraico, italiano, giapponese, coreano, mandarino, polacco, portoghese, russo e altro ancora. Per visualizzare l’elenco completo, controlla il menu a discesa della lingua nella pagina di registrazione di Spark.

Come funziona la garanzia di rimborso di 30 giorni?

È semplice. Quando ti abboni a Spark ti verrà addebitato il primo pagamento mensile di $ 9,50 o $ 14,50. Se annulli prima del pagamento successivo, rimborseremo il tuo primo pagamento senza fare domande.

In realtà, non è tecnicamente vero. Potremmo chiederti perché stai annullando solo per avere un’idea migliore del motivo per cui Spark non ha funzionato per te, ma non ci sono requisiti per la tua cancellazione (ecco perché diciamo “nessuna domanda”). Sei libero di annullare in qualsiasi momento. Non ti faremo sentire in colpa, non cercheremo di venderti altri servizi come condizione per annullare il tuo abbonamento a Spark.

Invii in blocco

Per gli abbonati pro, Spark viene fornito con CiviMail, un potente componente di posta che supporta sia rich HTML che e-mail di testo. Poiché CiviMail farà parte del tuo CRM, potrai inviare e-mail altamente mirate e personalizzate.

Gestione eventi

La gestione degli eventi in CiviCRM Spark è sia potente che flessibile, consente di creare registrazioni ad eventi complessi, prezzi e comunicazioni automatizzate. Permette di acquisire informazioni sui partecipanti all’evento tramite profili configurabili, oltre a tutti i punti di contatto all’evento nel flusso di attività di ciascun contatto.

Gestione dei contatti

CiviCRM Spark è, prima di tutto, uno strumento a supporto dei processi di gestione del Constituent Relationship Management (CRM). Il nucleo di Spark è la gestione dei contatti, che consente di associare tutti i tipi di dati e interazioni a ogni contatto specifico.