Author: Carlota Conceição

Nous n’offrons pas de remboursement pour CiviCRM ESR.

Les discussions sur l’ESR se déroulent sur un canal dédié sur https://chat.civicrm.org. Créez un compte à l’adresse suivante https://civicrm.org et nous vous ajouterons au canal.

ESR inclut une exportation de l’historique git. En plus des téléchargements normaux (tels que « civicrm-X.Y.Z-drupal.tar.gz » ou « civicrm-X.Y.Z-wordpress.zip »), il y a un autre fichier « civicrm-X.Y.Z-patchset.tar.gz ». L’export est généré via « git format-patch », et vous pouvez importer avec « git am /path/to/patch/files ». Bien sûr, nous ne pouvons pas anticiper tous les flux de travail personnalisés qui existent. Heureusement, le format de fichier patch est polyvalent et pris en charge par de nombreux outils.

L’abonnement à ESR est valable pour un site réel. Vous pouvez utiliser la même licence pour des sites de développement, de test et d’essai sans problème.

CiviCRM ESR ne traite que les bogues de sécurité et les bogues critiques.

Actuellement, chaque version de l’ESR bénéficiera de 6 mois de support. L’équipe centrale de CiviCRM peut étendre la version à 12 mois de support, en fonction de la viabilité financière de la maintenance de cette version de CiviCRM. Les horaires sont documentés ici.

Non, CiviCRM ESR n’inclut pas de support supplémentaire en plus de celui fourni par la communauté. Si vous avez besoin d’un support avancé, veuillez consulter nos partenaires ESR ci-dessus.