Política de Privacidad

La presente política de privacidad explica el proceso en el que CiviCRM LLC («CiviCRM», «nosotros») obtiene, utiliza, almacena y trata los datos adquiridos directamente a través de nuestro(s) sitio(s) web o indirectamente a través de servicios, productos o sitios web relacionados. La política de privacidad de CiviCRM («esta política») cumple con la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA», 2018), así como con el Reglamento General de Protección de Datos («GDPR», 2018) implementado en la Unión Europea.

CiviCRM es un proyecto de código abierto (licencia CiviCRM) que produce software para organizaciones del sector cívico y sin fines de lucro. CiviCRM LLC, el creador y la entidad legal detrás del proyecto de código abierto CiviCRM, es una Sociedad de Responsabilidad Limitada con sede en California que emplea a individuos y contratistas en todo el mundo. Todos los individuos y contratistas conocen y están obligados a adherirse a esta política de privacidad.

Para la información personal contenida en esta política que es utilizada por CiviCRM, CiviCRM es el controlador de datos bajo la legislación de protección de datos de la Unión Europea. En el caso de la información personal contenida en esta política que sea utilizada por nuestros socios en relación con los servicios de CiviCRM.com, el socio o socios pertinentes serán los responsables del tratamiento de datos en virtud de la legislación de protección de datos de la Unión Europea.

Esta política no se aplica a las prácticas de empresas que pueden estar afiliadas a CiviCRM pero que CiviCRM no posee ni controla, ni a las personas que CiviCRM no emplea ni dirige.

Esta política no se aplica a ninguno de nuestros productos o servicios que tengan una política de privacidad independiente.

Esta política se aplica a cualquier información personal que el usuario introduzca en su cuenta en el sitio web principal de CiviCRM (https://civicrm.com, «civicrm.com»), así como a la información que introduzca en sitios web relacionados que puedan estar directa e indirectamente asociados a CiviCRM o a servicios que se presten en nombre de CiviCRM.

Algunos ejemplos son:

La «información personal» («datos», «información») se define como cualquier dato que pueda utilizarse para identificarle como individuo y excluye los datos que puedan identificarle como representante de una entidad legal.

Las publicaciones públicas en civicrm.org o en sitios relacionados, las comunicaciones directas por correo electrónico a dominios bajo nuestro control y la participación en plataformas de medios sociales, todo lo cual puede exponer información de identificación personal, no se consideran información personal y no son el tipo de información protegida por esta política de privacidad.

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, no ofrecemos servicios en línea a los niños. Por lo tanto, no consideramos relevante controlar la edad de los usuarios que se registran en los servicios.

No obstante, respetamos la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet («COPPA») del 21 de abril de 2000. La COPPA se aplica a cualquier información individualmente identificable sobre un niño que se recolecte en línea, como el nombre completo, la dirección de casa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o cualquier otra información que permita a alguien identificar o contactar con el niño.

CiviCRM no recolecta conscientemente información sobre ninguna persona menor de 18 años. Solicitamos que los menores de 18 años no nos proporcionen información sin el consentimiento de sus padres o tutores.

La información financiera, como números de las tarjetas de crédito, no se almacena en nuestros sistemas y se gestiona y rige por las políticas de datos de los procesadores de pagos que utilizamos.

No solicitamos, requerimos o rastreamos información innecesaria para el funcionamiento de CiviCRM, como los números de la seguridad social, o su equivalente, sexo o fecha de nacimiento.

Además de los datos que pedimos explícitamente durante la interacción con el usuario, como el nombre, el correo electrónico, el teléfono, etc., recolectamos los datos que los navegadores, los dispositivos y los servidores suelen poner a disposición, incluidas las direcciones IP y las preferencias de idioma que pueden ser necesarias para el uso óptimo o el funcionamiento general de nuestros servicios. Podemos aproximar la ubicación del dispositivo basándonos en las direcciones IP.

La información obtenida de este modo no se asocia automáticamente a ningún registro de identificación personal o información relacionada. Dicha información no se anonimiza y podría utilizarse con fines de identificación si existiera un requisito operativo o legal para hacerlo.

CiviCRM utiliza software de terceros para supervisar y prestar nuestros servicios. No somos propietarios ni controlamos a estos terceros y, por lo tanto, no podemos garantizar que sus políticas de recolección, almacenamiento y uso de datos cumplan con la CCPA o el GDPR. Debe revisar sus normas y políticas cuando utilice software de terceros no desarrollado por CiviCRM. Podemos proporcionar una lista completa y actualizada de los terceros que utilizamos solicitándolo a info@civicrm.org.

Utilizamos software de análisis de sitios web (Google Tag Manager, Google Analytics) para rastrear la participación de los usuarios del sitio web y el comportamiento relacionado con el fin de mejorar nuestros servicios. Los datos recolectados incluyen direcciones IP, identificadores únicos de dispositivos, tipos de navegadores, tipos de dispositivos, sistemas operativos, etc., así como datos de comportamiento como clics, páginas vistas, duraciones, fechas de visita, etc.

Los datos analíticos se utilizan para medir el interés en el proyecto en general, así como para determinar la eficacia de los sitios web bajo nuestro control. Los datos analíticos no se utilizan en modo alguno para identificar personalmente a los usuarios y, por tanto, no se rigen por esta política de privacidad. Los usuarios pueden evitar el seguimiento analítico rechazando el uso de cookies.

Podemos compartir información que haya sido agregada o razonablemente desidentificada, de modo que la información no pueda utilizarse razonablemente para identificarle. Por ejemplo, https://stats.civicrm.org.

Si CiviCRM se entera de una violación de la seguridad, podemos intentar notificarle electrónicamente para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Al utilizar nuestros sitios, productos y servicios o al proporcionarnos información personal, el usuario acepta que nos comuniquemos con él por vía electrónica en relación con la seguridad, la privacidad y las cuestiones administrativas relacionadas con su uso de dichos sitios, productos y servicios. Es posible que publiquemos un aviso en nuestros sitios web aplicables si se produce un fallo de seguridad. Si esto ocurre, necesitará un navegador web que le permita ver los sitios web aplicables. También podemos enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado en estas circunstancias. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a recibir una notificación por escrito de una violación de la seguridad. Para recibir una notificación gratuita por escrito de una violación de la seguridad (o para retirar su consentimiento de recibir una notificación electrónica), debe notificarlo a info@civicrm.org.

Toda la información que obtenemos de usted se almacena y procesa en nuestros servidores seguros o en los de nuestros socios de confianza. Sólo almacenamos sus datos durante el tiempo que necesitamos para prestarle los servicios que requiere, tras lo cual se eliminan o se convierten en anónimos. Podemos conservar los datos anonimizados relativos a las transacciones financieras, como las facturas pasadas y/o las contribuciones realizadas a CiviCRM.

En cualquier momento tiene derecho a solicitar que eliminemos u ofusquemos cualquier dato que pueda ser utilizado para identificarte como individuo. Sin embargo, tenga en cuenta que, al hacerlo, es posible que tenga que cancelar todos o parte de los servicios que le proporcionamos, ya que es posible que no podamos prestarle ese servicio sin determinados datos.

Usted puede editar la información de su cuenta con CiviCRM en cualquier momento. La mayor parte de la información personal que puede proporcionar es totalmente opcional. Puede eliminar su cuenta visitando la página de eliminación de cuentas correspondiente; sin embargo, tenga en cuenta que cierta información personal, principalmente su información de contacto puede permanecer en nuestros registros en la medida necesaria para proteger nuestros intereses legales, para mantener un historial de transacciones financieras pasadas o documentar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.

Usted tiene varias opciones disponibles cuando se trata de gestionar la información sobre usted:

Contacto con CiviCRM Respondemos personalmente a todas las solicitudes de acceso (positiva o negativamente) en menos de 1 semana (el límite legal del GDPR es de 1 mes).

Si tiene una preocupación con respecto a cualquier sitio web, producto o servicio de CiviCRM, o si tiene preocupaciones específicas sobre esta política, o si se opone a cualquier intercambio de su información personal que pueda ser permitido bajo esta política, puede hacerlo escribiéndonos por correo electrónico a info@civicrm.org. También puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal.

Adoptaremos las medidas razonables para atender sus solicitudes en lo que respecta al funcionamiento de CiviCRM. En algunos casos, es posible que el cumplimiento de sus solicitudes interfiera o impida su capacidad para utilizar nuestros sitios web, productos o servicios, o que nos obligue a terminar nuestra relación con usted.