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Excelente pergunta! A versão completa do CiviCRM oferece-lhe todas as características e versatilidade do CiviCRM. É de download e uso gratuitos e fica no sistema para sempre.

Dito isto, o Spark permite-lhe utilizar muitas das características mais populares do CiviCRM sem com isso ter de se preocupar com a gestão técnica do mesmo. O Spark pode ser um ótimo ponto de partida para si que nunca utilizou um CRM antes ou que não se sente à vontade para instalar o CiviCRM por conta própria.

Não, Spark não dá acesso a nenhum sistema de gestão de conteúdos de websites tais como o WordPress, Joomla! ou Drupal. Se por um lado isso pode limitar as suas capacidades, por outro permite-lhe utilizar qualquer plataforma de website que deseje.

Terá de rever as suas próprias necessidades organizacionais específicas para determinar se necessita de integração com um website. Se o fizer, recomendamos que teste primeiro o funcionamento do Spark, para assegurar que o CiviCRM satisfaz as suas necessidades, passando posteriormente para a o download da versão completa de download do CiviCRM. Lembre-se que tem uma garantia de 30 dias para devolução do dinheiro, por isso não haverá qualquer problema em mandar o Spark de volta para o lugar de onde veio sem grande risco financeiro.

Neste momento o Spark suporta muitas das línguas mais comuns utilizadas no CiviCRM, nomeadamente inglês, holandês, árabe, espanhol, catalão, checo, francês, alemão, grego, hebraico, italiano, japonês, coreano, mandarim, polaco, português, russo e muito mais. Para ver a lista completa, consulte o rol de idiomas na página de inscrição no Spark.

Sim, claro! O Spark não o limita a nenhuma plataforma específica. Você é livre de usar o seu website atual, desenvolver um novo ou não usar nenhum!

Sim, com certeza! Na realidade, esperamos que o faça. Parece-lhe estranho? Bem, estamos apenas a ser honestos. O Spark é um excelente ponto de partida para o grande ecossistema do CiviCRM e uma ótima maneira de o introduzir no software no CiviCRM. Mas, não é tão rico em funcionalidades como a versão completa para download do CiviCRM.

O nosso objetivo ao oferecer a Spark é, de facto, permitir às organizações o acesso às funcionalidades básicas do CiviCRM a um custo extremamente baixo. Uma vez dominadas essas funcionalidades básicas, encorajaremos as organizações a adotarem a versão completa do CiviCRM e a começarem realmente a “dar-lhe a sério” no CRM!

Evidentemente que os seus dados são sempre os seus dados. É livre de os retirar, exportando-os para fora do Spark quando quiser. Da mesma forma, poderemos ajudá-lo no upgrade, se optar por dar o passo seguinte para a versão completa do CiviCRM.

O Spark é um excelente ponto de partida para muitas organizações novas num sistema CRM. E o melhor é que o Spark proporciona uma transição fácil para a versão completa do CiviCRM. Assim sendo, o que mantém então o Spark abaixo da versão completa?

• O Spark inclui até 5.000 contactos e 10.000 e-mails enviados por mês. Com o CiviCRM (a versão completa), a sua capacidade de contactos e de e-mail é ilimitada.
• O Spark não lhe fornece um CMS para o website. Terá de o gerir isso por si próprio. A versão de download do CiviCRM integra-se com BackDrop, Drupal, Joomla! e WordPress.
• O Spark não comporta nenhuma das extensões do CiviCRM. Em contrapartida, com a versão de download completa pode instalar, utilizar e desenvolver as extensões que desejar.
• O Spark não inclui nenhum suporte pago do CiviCRM LLC. Mas nesta questão, também a versão completa também não inclui.

É simples. Quando subscreve o Spark ser-lhe-á cobrado o primeiro pagamento mensal de $9,50 ou $14,50. Se cancelar antes do próximo pagamento, reembolsaremos o seu primeiro pagamento sem fazer quaisquer perguntas.

Bem… essa afirmação talvez não seja tecnicamente verdade, já que podemos, eventualmente, interessar-nos em querer saber por que razão está a cancelar a inscrição. Mas essa pergunta será feita apenas com o intuito de termos uma melhor ideia da razão pela qual o Spark não funcionou para si. No entanto, não existem quaisquer requisitos necessários para que cancele (daí dizermos “sem perguntas”). Fique seguro de que é livre de cancelar a qualquer momento. Não lhe colocaremos qualquer tipo de entrave, nem tentaremos vender-lhe nenhum upgrade ou empreender qualquer ação que impeça o seu cancelamento do Spark.