Términos & Condiciones
Condiciones generales del servicio de hosting de CiviCRM que proporciona CiviCRM LLC
Actualizaciones del Software
Respaldos
Confidencialidad
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asegurarse de que todas las contraseñas son privadas; elegir contraseñas razonablemente seguras (difíciles de adivinar)
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no reutilizar las mismas contraseñas utilizadas en otros servicios
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evitar compartir cuentas entre varias personas, para que los accesos al sistema puedan ser auditados más fácilmente;
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proteger todas las copias de seguridad;
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utilizar herramientas de comunicación seguras para el intercambio de cualquier información confidencial (o de la información que da acceso a la información confidencial); compartir las credenciales de acceso o los permisos sobre la base de la necesidad de saber;
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CiviCRM LLC utilizará la información y los permisos obtenidos sólo para resolver las tareas claramente definidas que fueron solicitadas.
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CiviCRM LLC no comparte ni monetiza a través de terceros ninguna información del cliente.
Política de Uso Aceptable
Los servicios no deben utilizarse para crear, facilitar o intentar la violación criminal o civil, intencionada o no, de las leyes o reglamentos federales, estatales o de otro tipo. Esto incluye la infracción de derechos de autor, marcas comerciales o patentes, la transmisión de materiales ofensivos, incluyendo material odioso o difamatorio, y la violación de la privacidad personal.
Los servicios no deben utilizarse para crear, facilitar o intentar (con éxito o sin éxito) la violación de la seguridad o integridad del servicio u otro sistema de CiviCRM LLC o de otros.
Los servicios no deben utilizarse para enviar un mensaje a cualquier persona que no desee recibirlo (spam).
CiviCRM LLC se reserva el derecho de prohibir actividades que violen esta Política de Uso Aceptable (PUA) o que puedan dañar su reputación. La violación de esta PUA (ya sea directa, indirecta o cometida por un tercero) da derecho a CiviCRM LLC a eliminar inmediatamente el material infractor, establecer un filtro inmediato o temporal, denegar el acceso, suspender o cancelar los Servicios, o tomar cualquier otra medida apropiada, según determine CiviCRM LLC a su entera discreción.
Pagos
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El pago debe enviarse mediante transacciones mensuales recurrentes con tarjeta de crédito, al principio del ciclo de facturación.
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Las cuentas se suspenden automáticamente después de 15 días por falta de pago.
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Se cobrará un cargo por recuperación de cuenta de $50 dólares para restablecer una cuenta suspendida.
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Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), a menos que se indique lo contrario.
Cambios en las tarifas
Terminación del Contrato
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Si el Cliente desea rescindir el contrato de hosting, deberá informar a CiviCRM LLC por correo electrónico lo antes posible.
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A petición del Cliente, CiviCRM LLC proporcionará una copia completa de la base de datos y los archivos del Cliente.
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Los datos del Cliente serán eliminados dentro de los treinta (30) días siguientes a la terminación del servicio.
Garantía de Satisfacción
Conflictos y arbitraje
Generalidades
Nuestras condiciones se pueden revisar periódicamente. La última versión de nuestras condiciones estará disponible en https://civicrm.com/spark-terms-and-conditions. Siempre que sea legal o técnicamente posible, notificaremos por correo electrónico con 30 días de antelación la realización de cambios efectivos en estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, eres libre de rechazarlos; lamentablemente, eso significa que ya no podrás utilizar los Servicios. Si continúas accediendo o utilizando los Servicios después de que esas revisiones entren en vigor, aceptas quedar bajo las Condiciones revisadas.
