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Vergewissern Sie sich, dass Sie bei https://civicrm.org registriert sind, und melden Sie sich mit denselben Anmeldedaten bei https://lab.civicrm.org an. Wenn Sie fertig sind, senden Sie uns eine E-Mail an info@civicrm.org und teilen Sie uns mit, dass Sie zum ESR-Projekt hinzugefügt werden möchten.
Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie den ESR unterstützen. Wir haben Ihr Abonnement bereits erhalten und bearbeiten es gerade. Sie werden über https://lab.civicrm.org Zugang zum ESR erhalten, wo Sie die erforderlichen Dateien herunterladen können. Falls Sie dies noch nicht getan haben, melden Sie sich bitte unter https://lab.civicrm.org mit denselben Anmeldedaten an, die Sie unter https://civicrm.org eingerichtet haben.
Wir bieten keine Rückerstattung für CiviCRM ESR an.
Die ESR-Diskussionen finden in einem eigenen Kanal auf https://chat.civicrm.org. Registrieren Sie sich für ein Konto bei https://civicrm.org und wir fügen Sie zu diesem Kanal hinzu.
ESR enthält einen Export der Git-Historie. Neben den normalen Downloads (wie „civicrm-X.Y.Z-drupal.tar.gz“ oder „civicrm-X.Y.Z-wordpress.zip“) gibt es eine weitere Datei „civicrm-X.Y.Z-patchset.tar.gz“. Der Export erfolgt über „git format-patch“, und Sie können mit „git am /path/to/patch/files“ importieren. Natürlich können wir nicht alle benutzerdefinierten Arbeitsabläufe vorhersehen, die es gibt. Glücklicherweise ist das Patch-Dateiformat vielseitig und wird von vielen Tools unterstützt.
Das Abonnement für ESR ist für eine Live-Site gültig. Sie können dieselbe Lizenz ohne Probleme für Entwicklungs-, Staging- und Test-Sites verwenden.
CiviCRM ESR befasst sich nur mit Sicherheits- und kritischen Fehlern.
Gegenwärtig wird jede Version von ESR 6 Monate lang unterstützt. Das CiviCRM-Kernteam kann den Support auf volle 12 Monate ausdehnen, je nachdem, ob es sich finanziell lohnt, diese Version von CiviCRM zu pflegen. Die Zeitpläne sind hier dokumentiert.
Nein, CiviCRM ESR beinhaltet keinen zusätzlichen Support, der über das hinausgeht, was von der Community bereitgestellt wird. Wenn Sie erweiterten Support benötigen, sehen Sie sich bitte unsere oben genannten ESR-Partner an.