civico

civico ist ein kleines Team aus Berlin, das NGOs, Vereinen, Stiftungen, Parteien und Medienorganisationen in Deutschland Beratung, Hosting und Support für CiviCRM bietet. Wir verbinden langjährige Erfahrung in zivilgesellschaftlichen Organisationen mit technischer Expertise und verstehen die Abläufe und Bedürfnisse unserer Kund*innen – einschließlich deutscher Besonderheiten wie SEPA-Lastschrift, Zuwendungsbestätigungen und DSGVO-Konformität. Unser Schwerpunkt ist digitale Souveränität: Die Daten werden in Deutschland gehostet, bleiben unter der Kontrolle unserer Kund*innen, sind vollständig exportierbar, und es gibt keinen Vendor-Lock-in.

Wir begleiten Organisationen von der ersten Beratung bis zum laufenden Betrieb und richten uns danach, wie jede Organisation CiviCRM betreiben möchte. Die Beratung schließt mit einem schriftlichen Konzept zu Umfang, Reihenfolge und Budget ab. Wir konfigurieren CiviCRM passend zu Ihren Abläufen und entwickeln eigene Erweiterungen, wo bestehende nicht ausreichen – der Code bleibt offen, sodass Sie ihn jederzeit mitnehmen können.

Wir sind spezialisiert auf On-Premise-Installationen auf den eigenen Servern unserer Kund*innen und bieten außerdem Managed Hosting in ISO-zertifizierten deutschen Rechenzentren mit 100 % Ökostrom an. Beide Varianten umfassen Backups, Monitoring und Updates. Der Support ist persönlich, per E-Mail und Telefon, mit festen Ansprechpersonen. Praxisnahe Schulungen bieten wir vor Ort oder online an.

Wir übernehmen bestehende CiviCRM-Installationen anderer Anbieter, beginnend mit einem Audit von Sicherheit und Datenqualität. Außerdem ziehen wir Installationen zwischen Plattformen um, etwa von WordPress oder Drupal zu CiviCRM Standalone, und migrieren Daten aus Tabellen, Mitgliederdatenbanken, Salesforce oder Mailchimp.