Entwicklung und Betrieb der Leipziger Plattform für Ehrenamtliche Sprachmittlung

• Einleitung

  Die Leipziger Plattform für Ehrenamtliche Sprachmittlung wurde im Jahr 2023 entwickelt und erfolgreich in Betrieb genommen. Die technische Infrastruktur basiert auf Drupal und CiviCRM und ermöglicht eine zentrale Verwaltung von Sprachmittlern, Klienten und Terminen. Besondere Aufmerksamkeit wurde auf die Benutzerfreundlichkeit der Plattform sowie auf strenge Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen gelegt, um den Schutz sensibler Daten zu gewährleisten.

• Die Herausforderung

  Eine zentrale Herausforderung bei der Entwicklung der Plattform bestand darin, ein System zu schaffen, das die Vermittlung von ehrenamtlichen Sprachmittlern zu Terminen mit Klientinnen effizient ermöglicht. Die Zugänglichkeit für mehrere ortsansässige Organisationen und die Abgrenzung untereinander war ebenfalls Aufgabe. Zudem mussten Sicherheitsstandards gewährleistet und der tatsächliche Bedarf an nicht ehrenamtlichen Sprachmittlungen transparent gemacht werden

• Die Lösung

  Mit CiviCRM und Drupal 10 konnte ein System geschaffen werden, das die Verwaltung von Kontakten, Aktivitäten und Terminen vereinfacht. Ein automatisiertes Verfahren zur Bearbeitung von Sprachmittlungsanfragen wurde implementiert, das Anfragen je nach Verfügbarkeit von Ehrenamtlichen effizient zuweist. Zuständige Koordinatoren haben die Übersicht und Kontrolle über die Termine in ihrer Domäne. Dies ermöglicht auch die gezielte Ermittlung des Budgets für nicht ehrenamtliche Sprachmittlungen.

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• Focus: Social Service
• Type: Non-Profit
• Using: Drupal
• Leipziger Plattform für Ehrenamtliche Sprachmittlung Website

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