Accessibility Tools
Переконайтеся, що ви зареєстровані на сайті https://civicrm.org і, використовуючи ті ж облікові дані, увійдіть на сайт https://lab.civicrm.org. Після цього надішліть нам електронного листа на адресу info@civicrm.org з проханням додати вас до проекту ESR.
Перш за все, дякуємо вам за підтримку ESR. Ми вже отримали вашу підписку і обробляємо її. Вам буде надано доступ до ESR через https://lab.civicrm.org, де ви зможете завантажити необхідні файли. Якщо ви ще не зробили цього, будь ласка, увійдіть на https://lab.civicrm.org, використовуючи ті самі облікові дані, які ви встановили на https://civicrm.org.
Ми не повертаємо кошти за CiviCRM ESR.
Обговорення ESR відбуваються у спеціальному каналі на https://chat.civicrm.org. Реєструйтеся за посиланням https://civicrm.org і ми додамо вас до каналу.
ESR включає в себе експорт історії git’а. Окрім звичайних завантажень (таких як «civrm-X.Y.Z-drupal.tar.gz» або «civrm-X.Y.Z-wordpress.zip»), є ще один файл «civrm-X.Y.Z-patchset.tar.gz». Експорт виконується за допомогою «git format-patch», а імпорт можна виконати за допомогою «git am /path/to/patch/files». Звісно, ми не можемо передбачити всі можливі сценарії роботи користувачів. На щастя, формат patch-файлу є універсальним і підтримується багатьма інструментами.
Підписка на ESR дійсна для одного живого сайту. Ви можете без проблем використовувати ту саму ліцензію на сайтах для розробки, постановки та тестування.
CiviCRM ESR займається лише безпекою та критичними помилками.
Наразі кожна версія ESR отримує 6 місяців підтримки. Основна команда CiviCRM може продовжити термін підтримки до 12 місяців, залежно від фінансової життєздатності підтримки цієї версії CiviCRM. Графіки задокументовані тут.
Ні, CiviCRM ESR не включає ніякої додаткової підтримки, окрім тієї, що надається спільнотою. Якщо вам потрібна розширена підтримка, будь ласка, зверніться до наших партнерів ESR вище.