Author: Cecily Bryson

C’est une bonne question! La version complète de CiviCRM vous offre toutes les fonctionnalités et la polyvalence de CiviCRM. Il est gratuit à télécharger et à utiliser; et il reste sur votre système pour toujours.

Cela dit, Spark vous permet d’utiliser de nombreuses fonctionnalités parmi les plus populaires de CiviCRM, sans avoir à vous soucier de sa gestion technique. Spark peut être un excellent point de départ pour ceux qui n’ont jamais utilisé le CRM auparavant ou qui sont mal à l’aise d’installer CiviCRM par eux-mêmes.

Non, Spark ne donne accès à aucun système de gestion de contenu de site Web tel que WordPress, Joomla! ou Drupal. Si d’une part cela peut limiter vos capacités, d’autre part cela vous permet d’utiliser n’importe quelle plate-forme de site Web que vous souhaitez.

Vous devrez examiner vos propres besoins organisationnels spécifiques pour déterminer si vous avez besoin d’une intégration avec un site Web. En étant le cas, nous vous recommandons de tester d’abord le fonctionnement de Spark, pour vous assurer que CiviCRM répond à vos besoins et, ensuite, de passer au téléchargement de la version complète de CiviCRM. N’oubliez pas qu’il a une garantie de remboursement de 30 jours, donc il n’y a aucun problème à renvoyer votre Spark d’où il vient sans grand risque financier.

Oui, bien sûr! En fait, nous espérons que vous le ferez. Cela vous semble-t-il étrange? Eh bien, nous sommes juste honnêtes. Spark est un excellent point de départ pour le grand écosystème CiviCRM et un excellent moyen d’introduire au logiciel dans CiviCRM. Mais, il n’est pas aussi riche en fonctionnalités que la version téléchargeable complète de CiviCRM.

Notre objectif en proposant Spark est, en fait, de permettre aux organisations d’accéder aux foncionnalités de base de CiviCRM à un coût extrêmement bas. Une fois ces fonctionnalités de base maitrisées, nous encouragerons les organisations à adopter la version complète de CiviCRM et à vraiment “tout obtenir” dans le CRM!

Bien sûr, vos données sont tourjours vos données. Vous êtes livre de ses supprimer et de les exporter hors de Spark quand vous le souhaitez. De même, nous pourrons vous aider à la mise à niveau si vous choisissez de passer à l’étape suivante vers la version complète de CiviCRM.

À l’heure actuelle, Spark prend en charge la plupart des langues les plus couramment utilisées dans CiviCRM, à savoir l’anglais, le néerlandais, l’arabe, l’espagnol, le catalan, le tchèque, le français, l’allemand, le grec, l’hébreu, l’italien, le japonais, le coréen, le mandarin, le polonais, le portugais, russe, et bien plus encore. Pour le rouleau complet, consultez la liste des langues sur la page d’inscription Spark.

Oui, bien sùr! Spark ne vous limite à aucune plate-forme spécifique. Vous êtes livre d’utiliser votre site Web actuel, d’en développer un nouveau ou de ne pas en utiliser du tout!

Spark est un excelent point de départ pour des nombreuses organisations qui découvrent un système CRM. Mieux encore, Spark permet une transition facile vers la version complète de CiviCRM. Alors, qu’est-ce que mantient Spark en dessous de la version complète?

• Spark inclut jusqu’à 5.000 contacts et 10.000 emails envoyés par mois. Avec CiviCRM (la version complète), vos capacités de contact et de messagerie sont illimitées.
• Spark ne vous fournit pas de CMS pour le site Web. Vous devrez gérer cela vous-même. La version téléchargeable de CiviCRM s’intègre à BackDrop, Drupal, Joomla! et WordPress.
• Spark ne prend en charge aucune des extensions CiviCRM. D’autre part, avec la version complète à télécharger, vous pouvez installer, utiliser et développer les extensions que vous souhaitez.
• Spark n’inclut aucun support payant de CiviCRM LLC. Mais en ce qui concerne cette question, la version complète n’inclut pas non plus.

C’est simple. Lors de l’abonnement à Spark, votre premier paiement mensuel de $9,50 ou $14,50 vous sera facturé. Si vous annulez avant le prochain paiement, nous vous rembourserons votre permier paiement sans vous poser de questions.

Eh bien… cette affirmation n’est peut être pas techniquement vraie, car nous pourrons éventuellement demander pourquoi vous avez décidé de vous désabonner. Mais cette question sera posée juste pour avoir une meilleure idée de la raison pour laquelle Spark n’a pas foncionnée pour vous. Cependant, il n’y a aucune exigence pour conditionner votre décision d’annuler (c’est pourquoi nous disons ‘sans poser de question’). Soyez sûr que vous êtes libre d’annuler à tout moment.. Nous ne mettrons aucun obstacle sur votre chemin, nous n’essaierons pas non plus de vous vendre de mises à niveau ou de prendre des mesures qui vous empêcheraient d’annuler Spark.